Comercio Electronico

E- COMMERCE

Es el proceso de comprar, vender, transferir o intercambiar productos, servicios o información a través de una red de computadores.

SIE

Son el uso de la tecnología de la información para soportar o dar forma a la estrategia competitiva de la organización.

SOCIEDAD DE INFORMACION

Han desempeñado un papel muy importante como un medio que facilita el acceso e intercambio de información y datos.

La Wikipedia es un excelente ejemplo de los resultados del desarrollo de este tipo de sociedades.

COMERCIO ELECTRONICO – TICS UTILIZADOS EN LA ORGANIZACION

REDES DE COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

“SEGURIDAD”

PUNTOS CRITICOS

• Hackers en Internet

Posibles ataques al servidor web con el ánimo de obtener claves

• Correo electrónico

Posible entrada de virus, gusanos y troyanos.

• Intrusos en redes LAN

Personas con acceso a la red corporativa puede crear huecos de seguridad

• Acceso de personas al servidor

Acceso físico de personas al servidor.

• Spam

Correo no solicitado que es direccionado hacia la empresa, irrumpiendo en la privacidad de los usuarios internos.

ASPECTO DE SEGURIDAD

“CRIPTOGRAFIA”

La palabra Criptografía proviene del griego "kryptos" que significa oculto, y "graphia", que significa escritura, y su definición según el diccionario es "Arte de escribir con clave secreta o de un modo enigmático".

MARKETING ESTRATEGICO

El marketing estratégico busca conocer las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes, localizar nuevos nichos de mercado, identificar segmentos de mercado potenciales.

MARKETING EN LA ORGANIZACIÓN

• Beneficios a la organización.

- Información para la evolución de la demanda.

- Segmentación del mercado.

- Competitividad de personal.

- Existencia de oportunidades.

GESTION Y DIRECCION COMERCIAL

• Objetivos

• Dominar el proceso de Comunicación de enfoque a ventas

• Planificar y desarrollar de manera óptima las Entrevistas comerciales.

• Conocer las diferentes Técnicas de Negociación como labor comercial principal.

• Estudiar y analizar la figura del consumidor.

• Tomar conciencia de la importancia del Servicio de Atención al Cliente

ANALISIS COMERCIAL

- Producto.

- Atributos.

- Línea de productos.

- Gama de productos.

- Clasificación.

- Ciclo de vida.

- Marca.

- Precio.

- Distribución.

- Canales e Intermediarios.

- Estrategias de distribución.

- Comunicación.

- Publicidad.

- Relaciones Públicas.

- Estrategias de comunicación.

FUNCION COMERCIAL

Es aquella que emplea los medios disponibles para lograr vender un producto. Si una empresa no logra vender un producto

¿Acaso puede funcionar?

TECNICAS DE MARKETING

NEGOCIACION COMERCIAL = VENTAS DOMINIO = INTERNACIONAL

PLAN DE ACCION COMERCIAL

PAC es el documento de trabajo en el que debemos programar todas las acciones que vamos a realizar en un área o zona comercial y en un determinado período de tiempo con la intención de conseguir los objetivos previamente definidos.

METODOLOGIA

Se trata de la guía que nos va indicando qué hacer y cómo actuar cuando se quiere obtener algún tipo de investigación.

METODOLOGIA DE IMPLANTACION DE UN SIE

O B J E T I V O S

- Entender qué motivos nos llevan a plantear una metodología.

- Conocer aquellas actividades, que bajo la visión de la construcción de un sistema, nos llevará a implantar con éxito el mismo.

- Diferenciar los diferentes procesos que intervienen en un sistema de comercio electrónico.

- Conocer los diferentes elementos que constituyen la arquitectura del comercio electrónico.

- Tener una visión de proyecto del desarrollo e implantación de un sistema.

- Comprender todos

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