Cuadro Comparativo Modelos de Diagnostico Organizacional
Enviado por Lesly Carranza • 20 de Marzo de 2017 • Síntesis • 1.969 Palabras (8 Páginas) • 7.967 Visitas
CUADRO COMPARATIVO DE LOS MODELOS DE DIAGNÓSTICO
Nombre del modelo | Autores | Subsistemas | Subsistema Central | Premisa central | Preguntas por subsistema |
Modelo de Seis Casillas. | M. WEISBORD | Propósitos Estructura Relaciones Recompensas Mecanismos útiles Liderazgo | Liderazgo | WEISBORD, considera que para que una organización sea exitosa, requiere el funcionamiento de las 6 casillas. | Propósitos 1.¿Qué misión y visión conforman el trabajo dentro de la organización? 2.¿Qué es lo que se busca lograr? 3.¿Qué es lo que los llevó a establecer ese objetivo? Estructura 1.¿Qué puestos tenemos? 2.¿De que se encarga cada área? 3.¿Qué tareas desempeña cada persona en el área? Relaciones 1.¿Cómo considera que es la comunicación e interacción del personal dentro de la organización? ¿Por qué? 2.¿Al tomar una decisión importante quienes intervienen? 3.¿El trabajo ofrece la oportunidad de crecer como persona? Recompensas 1.¿Qué recompensas existen en la empresa para los trabajadores? 2.¿Qué incluyen estas recompensas? 3.¿Qué producen las recompensas en los trabajadores? Mecanismos útiles 1.¿Qué mecanismos útiles se emplean en su empresa? 2.Me podrias mencionar un ejemplo de algún mecanismo útil que utilizen y todo su funcionamiento 3. ¿Cuándo fue la última vez que se renovaron los mecanismos que la empresa utiliza? Liderazgo 1.¿Qué tipo de liderazgo es empleado en la empresa? 2. ¿Qué personas y que puestos son los encargados de llevar el liderazgo? 3.¿Qué sucede si el líder se ausenta un tiempo en la empresa? |
Modelo de diagnóstico organizacional | French y Bell | -Objetivos: misión, objetivos, metas y eficacia -Estructural: Funciones, estructura orgánica, procesos, ámbito de control, comunicación formal y responsabilidades -Normativo: Métodos, manuales, procedimientos, maquinaria, legalidad de la relación. -Social-humano: Liderazgo, filosofía de la organización, dseo de recompensas, cultura, ambiente, motivación, toma de decisiones, comunicación informal, manejo de conflictos -Tecnológico: Tareas, mecanismos de apoyo | Subsistema de objetivos | Los cinco subsistemas interactúan entre sí y con su entorno | OBJETIVOS 1.- ¿cuál es la misión de la empresa? 2.-¿cuáles son sus metas a corto y largo plazo? 3.-¿en qué grado se están logrando los objetivos propuestos para la organización? ESTRUCTURAL 1.-¿cuál es el organigrama? 2.-¿qué procesos se llevan a cabo y cómo son controlados? 3.-¿cómo es la comunicación formal? NORMATIVO 1.-¿cuentan con manuales de procedimiento?¿cuales? 2.-¿cuáles son las políticas de la empresa? 3.-¿cuál es el reglamento de la empresa? SOCIAL-HUMANO 1.-además de pagos fijos, ¿que recompensa e incentivos se les da a los trabajadores? 2.-¿qué valores y costumbres hay dentro de la empresa? 3.-¿qué tipos de problemas han pasado en la empresa y cómo se han resuelto? TECNOLÓGICO 1.-¿cuáles son las tareas que se llevan a cabo para cumplir las metas? 2.-¿cuáles son los avances tecnológicos por los que ha pasado la organización? 3.-¿qué tipos de herramienta y maquinaria se ocupa dentro de la organización? |
Modelo tridimensional | Patrick Williams | -Administrativo: compuesto por la misión,objetivos,estructuras, toma de decisiones, responsabilidades, comunicación formal,mecanismos de ayuda, grado de centralización y liderazgo. -Social-humano: incluye ambientes, motivación,diseño de recompensas,compromiso,cultura,comunicación informal,conflictos,etc. -Tecnológico: contiene la tarea,métodos, procedimiento, diseño de los sistemas de trabajo, herramientas,etc. | Ningún subsistema es considerado como central, los tres subsistemas deben estar en equilibrio por lo tanto los tres tienen la misma importancia. | Todos los subsistemas tienen que funcionar en equilibrio es decir, que si se midiera el subsistema administrativo del 1-10 y este tuviera 5, entonces los otros subsistemas deberían presentar una puntuación igual. | -Administrativo ¿Cual es la misión de la empresa? ¿Cuales son los objetivos de la empresa? ¿Quiénes y cómo se toman las decisiones? -Socio-humano ¿Se le da alguna recompensa a los trabajadores? ¿Que tipo de valores manejan? ¿Cuales son las normas? ¿Los trabajadores reciben alguna capacitación? -Tecnológico ¿Cada cuando se renueva la tecnología? ¿La tecnología existente sirve para los fines marcados? ¿La gente que opera la tecnología (máquinas) está capacitada para hacerlo? |
Modelo de las 7 s | McKinsey Tom Peters y Robert Waterman | Valores compartidos: estrategia: desde una perspectiva de lo que pretende hacer: "el programa general para definir y alcanzar los objetivos de la organización y poner en práctica su misión" y la segunda perspectiva lo que finalmente se hace: "el patrón de las respuestas de la organización a su ambiente a través del tiempo”. estructura: este factor se refiere a la estructura organizacional que no es más que la forma en que las actividades de una organización se dividen, organizan y coordinan, y a las relaciones de autoridad y responsabilidad que en ella se dan. sistema: incluye los parámetros para el funcionamiento de la organización, así como los canales de información de la empresa. personal: son la columna vertebral de la empresa, la efectividad va estrictamente relacionada con el personal. estilo: comportamiento característico de los directivos, consecución de los objetivos y adquisición de la cultura. aptitudes: son las habilidades y competencias de los empleados. | Valores compartidos | Los siete subsistemas son igual de importantes, si falla uno, fallan todos. | Valores compartidos (Shared values): ¿Cuáles son los valores que representan a la compañía? ¿Se aplican los valores a cada persona y sector de la empresa? ¿Consideras que hacen falta algunos valores a la organización? Estrategia (Strategy): ¿Cuáles son las prioridades de la empresa? ¿Cómo es la planeación para lograr los objetivos? ¿Hacia quién o quiénes van dirigidas las estrategias? ¿Cuáles son los planes de expansión? Estructura (Structure): ¿Cómo está dividida la empresa? ¿Cómo coordinan las actividades los diferentes departamentos? ¿Dónde están las líneas de comunicación? (Implícitas y explícitas) ¿Cómo es el control y la toma de decisiones? (Centralizada o descentralizada) Estilo (Style): ¿Qué tan participativo es el estilo de liderazgo de la administración/liderazgo? ¿Qué tan efectivo es el liderazgo? Los empleados suelen ser ¿Cooperativos o competitivos? ¿Con qué frecuencia cambian de líder? ¿Cuál crees que sea el mejor líder: participativo, permisivo, etc? Personal (Staff): ¿Qué posiciones o especializaciones están representadas en el equipo de trabajo? ¿Qué posiciones necesitan ser cubiertas? ¿Existen errores en las competencias requeridas? Sistemas (Systems): ¿Qué sistemas implementa la organización (medidas de control)? ¿Cómo es el control y evaluación de los procedimientos? ¿Cuáles son sus normas y procesos internos? Habilidades (Skills): ¿Cuáles son las competencias más importantes que represente la empresa? ¿Existe carencia de habilidades? ¿Qué es lo que la organización hace bien? ¿Todos los empleados son competentes (realizar tareas)? ¿Cómo controlan y evalúan las competencias? |
Modelo Sensing (L. Schiesinger) | L. Schiesinger | - Cultura: habilidades-capacidades, competencias técnicas, capacidad para la solución de problemas, responsabilidad, flexibilidad, actitudes, apertura, confianza, cooperación, grupos informales. - Diseño: Objetivos y metas, estructura, diseño del trabajo, lay out, programas, sistemas de recursos humanos. -Resultados: de negocio, costos, utilidades, ventas, calidad de vida, satisfacción. -Mecanismos de renovación: evaluación de metas, investigación de mercados, avances tecnológicos, administrativos, cambios. -Entorno: clientes, economía, gobierno, sindicatos, mercado de trabajo, competencia. | La cultura | El subsistema pilar lo representa la cultura, y esta puede ser modificada por la acción del entorno e influir en los cambios y resultados de los otros subsistemas. | CULTURA ¿De qué forma la cultura impacta en la productividad de los empleados?. ¿De qué forma se involucra al trabajador en la cultura organizacional? ¿En qué consisten los usos y/o costumbres de la conducta informal entre los empleados? DISEÑO ¿En los últimos cinco años se han logrado satisfactoriamente los objetivos planteados por la organización? ¿Cuándo fue la última fecha en que se modifico su organigrama? ¿por qué motivo fue este cambio? RESULTADOS ¿Actualmente los empleados de la empresa reciben el reparto de utilidades? ¿La empresa cuenta con gastos médicos mayores para sus empleados? ¿De uno al diez cómo consideraría la satisfacción de los empleados? MECANISMOS DE RENOVACIÓN ¿Cuáles son los últimos cambios tecnológicos realizados por la organización? ¿Se alcanzaron las metas propuestas en el último año? ¿La investigación de mercados la realiza la empresa internamente o contrata a una consultoría? ENTORNO ¿Su principal sector que atienden cuál es? ¿La empresa cuenta con un sindicato? ¿Quién es su principal competencia? |
Modelo del desempeño organizacional. | David P. Hanna | -Situación comercial. -Estrategia de negocio. -Elementos del diseño organizacional. -Cultura. Resultados de la empresa. | Elementos del diseño organizacional. | Para obtener mejores resultados es necesario modificar el diseño de la organización, teniendo cuidado de no perturbar lo que funciona bien en la actualidad. | SITUACIÓN COMERCIAL ¿Cuáles son las exigencias de la empresa? ¿Consideras que son una empresa socialmente responsable? ¿por qué? ¿Implementan algunos programas para ayudar a la comunidad? ¿Cuál consideras que es tu posición en el mercado? ¿Qué expectativas tienen tus empleados al incorporarse a la empresa? ESTRATEGIA DE NEGOCIO. ¿Cuál es la razón de ser de la empresa? Menciona su visión y misión ¿Cuáles son sus estrategias competitivas? ¿Cómo se llevó la planificación de la diferentes tareas para los objetivos de la empresa? ¿Qué valores se fomentan dentro de la organización? CULTURA ¿Cuál es la estructura que se manejo dentro de la empresa y la jerarquía? ¿Cuáles son los valores dentro de la empresa? ¿Cómo se fomentan los valores informales? RESULTADO DE LA EMPRESA ¿Se cumple con las exigencias de la compañía? ¿En qué meta se cumplen las exigencias? ¿Han notado más ganancias o pérdidas en su último accionar? |
Modelo de cinco fuerzas | M. Porter | CINCO FUERZAS - Amenaza de entrada de nuevos competidores. El atractivo del mercado o del segmento depende de qué tan fáciles de penetrar sean las barreras para los nuevos participantes. - Rivalidad entre los competidores. Se dificulta la competencia cuando los competidores están bien posicionados. - Poder de negociación de los proveedores: Cuando los proveedores están bien organizados, imponen condiciones de precio y tamaño del pedido. - Poder de negociación de los compradores. A mayor organización de los compradores mayores serán sus exigencias en materia de reducción de precios. - Amenaza de ingreso de productos sustitutos. Un mercado o segmento no es atractivo si existen productos sustitutos reales o potenciales. BARRERAS -Economías de escala. -Diferenciación del producto. -Inversiones de capital. -Desventaja en costos independientemente de la escala. -Acceso a los canales de distribución. -Política gubernamental. | Rivalidad entre competidores. | La organicación debe evaluar sus objetivos y recursos frente a sus fuerzas. | - AMENAZA DE ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES. ¿Cuál es la estrategia que emplean para lanzar sus productos? ¿Cuál es el último producto que han generado? ¿Cuál ha sido la aceptación entre el público? RIVALIDAD ENTR LOS COMPETIDORES ¿ A cuál sector de la competencia consideran que les ha costado trabajo incorporarse? PODER DE NEGOCIACION DE LOS PROVEEDORES ¿Ha funcionado la relación que llevan con sus proveedores? ¿Cuáles son las ventajas en esta relación? ¿Cuáles son las desventajas de esta relación? PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS COMPRADORES ¿Cuáles consideran que son sus fortalezas ante sus compradores? ¿Conoce usted a qué porcentaje de la población atienden? ¿Qué tipo de problemas se presenta entre la empresa y sus principales compradores? AMENAZA DE INGRESO DE PRODUCTOS SUSTITUTOS ¿De qué forma afecta su productividad la presencia en el meracdo de productos sutitutos, que compiten con sus productos? ¿Cuál es la principal amenza de estos productos para su empresa? ¿Cuál es la estrategia para combatir la presencia de productos sustitutos en el mercado?. |
FODA | Albert S. Humphrey | FORTALEZAS: Factores críticos positivos con los que se cuenta OPORTUNIDADES: Aspectos positivos que podemos aprovechar utilizando nuestras fortalezas DEBILIDADES: Factores críticos negativos que se deben eliminar o reducir AMENAZAS: Aspectos negativos externos que podrían obstaculizar el logro de nuestros objetivos | El análisis FODA es una herramienta integral que permite conformar un cuadro de la situación actual del objeto de estudio (persona, empresa u organización, etc) permitiendo de esta manera obtener un diagnóstico preciso que permite, en función de ello, tomar decisiones acordes con los objetivos y políticas formulados; no existe un subsistema central. | Identificar factores estratégicos que permitan atacar debilidades y convertirlas en oportunidades, consolidando las fortalezas minimizando las debilidades y reduciendo o eliminando las amenazas. | FORTALEZAS¿Cuáles son los aspectos dentro de su empresa que usted cree que supera a sus principales competidores?¿Puede mencionar alguna habilidad que haya desarrollado su personal para llegar a un resultado positivo? ¿Considera que su personal se encuentra motivado? ¿Por qué? OPORTUNIDADES ¿A qué grado le favorece la globalización en su estrategia de competitividad? ¿El acceso a la información de la población, le ayuda a promocionar sus servicios? ¿Cuando se presentan mejores oportunidades para el negocio? DEBILIDADES ¿Cuáles son los aspectos donde usted cree que sus competidores lo superan? ¿Cuál es la última actualización que tiene el equipamiento? ¿Hay personal que supervise los errores y los haga ver? AMENAZAS ¿Qué políticas considera que son las que más afectan a su empresa para llegar a sus objetivos? ¿Considera que la tecnología le ha afectado de algún modo en su productividad? ¿Cada cuando tiene que actualizar su estrategia para satisfacer las necesidades de los clientes? |
Modelo Benchmarking | -Diagnósticar la propia menra de actuar. -Conocer la manera de actuar de los líderes. _Incorporar lo que resulta mejor. _Obtener superioridad. | Comparación y medición contra otra organización. | GIAGNOSTICAR LA PROPIA MANERA DE ACTUAR. ¿Cómo empresa cuál es su proceso principal? ¿Qué problemáticas han encontrado en él? ¿Tienen identificados sus puntos fuertes y debiles? CONOCER LA MANERA DE ACTUAR DE LOS LIDERES. ¿Cuál es su principal competencia? ¿Han realizado un proceso de bechmarking con ellos? ¿Estarían como organización dispuestos a participar en algo así? INCORPORAR LO QUE RESULTA MEJOR. ¿Cuentan con personal capacitado para llevar acabo este proceso? ¿qué áraes o departamentos o procesos considera deberían participar en un proceso de bechmarking? OBTENER SUPERIORIDAD. |
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