DESARROLLO ORGANIZACIONAL

¿Qué es el desarrollo organizacional?

Richard Berkhard:

• Es un esfuerzo de cambio planeado: incluye diagnóstico de la organización, desarrollo de plan estratégico y movilización de recursos.

• Incluye sistema total: se relaciona con un cambio organizacional TOTAL como una modificación profunda de la cultura o los sistemas de recompensas y estrategias administrativas. Es un sistema relativamente libre para determinar sus propios planes.

• Es administrado desde nivel superior: la administración superior del sistema debe realizar una inversión personal en el programa y sus resultados. Participa en forma activa en la administración del esfuerzo y respalda los métodos que se utilicen para los objetivos fijados.

• Es diseñado para aumentar la eficacia y la salud organizacional: es necesario tener una imagen de cómo debe de ser una organización ideal, eficaz y sana. Una organización eficaz es una en la que:

1. La organización total, las subdivisiones e individuos manejan su trabajo respecto a metas.
2. La forma sigue a la función (como son organizados los recursos humanos)
3. Las decisiones se toman cerca de las fuentes de información
4. El sistema de recompensas es tal que se puede ser recompensado o sancionado.
5. La comunicación lateral y vertical es relativamente un poco distorsionada (personas abiertas y directas).
6. Hay una cantidad mínima de actividades inapropiadas ganar/perder entre los individuos y los grupos.
7. Hay un alto ‘’conflicto’’ acerca de tareas y proyectos y no en problemas interpersonales.
8. La organización es interactiva con sus partes.
9. Hay valores compartidos
10. La organización y sus miembros operan en forma de investigación de acción. (retroalimentación)

Otra definición se encuentra en el conjunto de reglas de John Gardner:

• La organización debe tener un programa efectivo de reclutamiento y desarrollo de talento
• debe tener un ambiente hospitalario con el individuo
• Debe contar con disposiciones internas para la autocritica
• Debe haber fluidez en la estructura interna
• Debe tener ciertos medios para combatir el proceso de que los individuos se conviertan en prisioneros de sus procedimientos.

Edgar Schein define la eficacia de la organización en relación a lo que llama el ciclo de adaptación y manejo:

• Capacidad de recibir y manejar información en forma confiable y valida.
• Flexibilidad interna, creatividad.
• Integración y compromiso con las metas de la organización.
• Clima interno de respaldo y libre de amenazas.

Niles define la organización sana en tres áreas amplias:

• La que se ocupa por el cumplimiento de tareas: metas razonablemente claras, alcanzables y apropiadas, balance de poder, flujo de comunicación.
• Integración interna: eficaz utilización de recursos, grado razonable de cohesión y de identidad de la organización, moral elevada.
• Adaptación mutua de la organización y su ambiente.

Lou Morse sostiene que:

La comunidad de las metas se basa en relacionar cooperativas de grupo, consenso, integración y compromiso con las que se ha fijado la organización, creatividad, flexibilidad organizacional, utilización completa de las capacidades de otra persona…

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