DIFUSIÓN DE LA INNOVACIÓN “Espacio Wellness”
Enviado por kysp store • 22 de Septiembre de 2021 • Informes • 1.219 Palabras (5 Páginas) • 47 Visitas
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DIFUSIÓN DE LA INNOVACIÓN
“Espacio Wellness”
INTEGRANTES: Avilés Camila
Gadicke Alison
Sauterel Yahaira
CARRERA: Administración de Empresas
ASIGNATURA: Innovación y Emprendimiento I
PROFESOR: Julio Grandjean
Sección: C1/D
FECHA: 23.07.2021
1 INTRODUCCIÓN 3
2 METÁFORA Y ATRIBUTOS 4
3 LIENZO LLUVIA DE IDEAS 5
4 CANVAS DEL PERFIL DEL CLIENTE 6
5 MAPA DE VALOR 7
6 GUIÓN PITCH 8
7 CONCLUSIÓN 10
INTRODUCCIÓN
En el presente informe se realizará la difusión de la innovación del centro de estética “Espacio Wellness”, la cual consiste en la ampliación de infraestructura, con el fin de poder dar una mejor atención a los clientes y se sientan cómodos de asistir a la estética. Por otro lado, también se realizará un lienzo de lluvia de ideas para explicar en qué consiste la innovación al centro de estética, para luego entrar de lleno en la descripción de la difusión de la innovación.
Finalmente, se realizará un pitch donde se presentará el servicio que ofrece “Espacio Wellness” y las innovaciones que posee para atender a los clientes de la comuna de Osorno.
METÁFORA Y ATRIBUTOS
La ampliación de infraestructura de Espacio Wellness tiene como finalidad darle una innovación a la empresa de estética para poder atender y satisfacer las necesidades de los clientes.
Los beneficios que trae consigo la ampliación de infraestructura son los siguientes:
- Prestar un servicio integral al cliente (terapias, masajes, cosmetología y peluquería).
- Cubrir un mayor número de clientes.
- Generar nuevas ventas a clientes potenciales.
- Incorporación de nuevas máquinas para realizar distintos servicios.
- El lugar será más grande y espacioso.
- Comodidad de los clientes al ir a la estética por los servicios que presta.
- Al ser un lugar amplio y cómodo los clientes lo prefieren.
LIENZO LLUVIA DE IDEAS
¿Qué significa ampliar el local? Ampliar el local, es algo relevante para esta empresa, ya que gracias a esto se podrá tener un buen lugar en el cual se sientan cómodos tanto los clientes como la empresa. |
¿Cómo se aplica esta ampliación? Se aplicará mediante la ampliación del lugar para que tengas más piezas para los diferentes servicios que presenta Espacio Wellness. |
¿Qué aporta tendrá esta problemática? Aporta mayor comodidad a los usuarios, tendrá un alza en lo financieros y a la vez podrá contratar a más gente al ampliar los servicios. |
CANVAS DEL PERFIL DEL CLIENTE
¿Qué piensa y siente? Lo que realmente les interesa a los clientes es su bienestar tanto emocional como físico, dependiendo del servicio que se realicen, pero siempre será para una satisfacción con su cuerpo y mente. | ¿Qué ve? Ve un bienestar que no se presenta en otras estéticas y precios más accesibles. |
¿Qué oye? Comentarios de que es una buena estética y que en sus redes sociales pueden ver sus servicios. | ¿Qué dice y hace? Los clientes buscan un lugar donde poder relajarse y darse un gusto. |
¿Qué le duele? El miedo a que el servicio no le quede como el cliente lo pide. | ¿A qué aspira? Desea sentirse bien con ella/el mismo y su principal objetivo es tener un bienestar con esto y verse feliz. |
MAPA DE VALOR
¿Qué es? Ampliación de infraestructura del local. | ¿Cómo es? Presentar una mayor comodidad para los clientes como para el personal de la estética y poder realizar más servicios en el local. |
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