DISEÑO ORGANIZACIONAL Y PROCESOS

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                                       DISEÑO ORGANIZACIONAL Y PROCESOS

            Sección: Q43B

Profesor: Claudio Enrique Forero Lora  

     TRABAJO FINAL

Integrantes:

ARIAS CHUMPITAZ, Hernán Ismael

CAMACHO JIMENEZ, Alfredo Ricardo

PEIRANO CASTAÑEDA, Carla Giovanna

SALDAÑA SOTO, Zulema

           TINEO CAMPOBLANCO, Carmen Vilma    

ÍNDICE GENERAL

1.        INTRODUCCIÓN        1

2.        MISIÓN Y VISIÓN        2

        MISIÓN        2

        VISIÓN        2

3.        VALORES        2

4.        OBJETIVOS        3

5.        ANÁLISIS EXTERNO        3

5.1        ENTORNO ESPECÍFICO: Análisis de las 5 fuerzas de Porter        3

5.2        ENTORNO GENERAL: Análisis PESTEL        6

6.        ANÁLISIS INTERNO        12

6.2        RECURSOS        12

6.3        PERSONAS        13

6.4        OPERACIONES        13

6.5        DIRECCIÓN        13

7.        ANÁLISIS FODA        14

7.2        OPORTUNIDADES        14

7.3        DEBILIDADES        14

7.4        AMENAZAS        14

7.5        MATRIZ FODA CRUZADO        15

8.          IDENTIFICACION DE ESTRATEGIAS        16

9.          DISEÑO ORGANIZACIONAL        17

10.        PROCESOS DE LA ORGANIZACIÓN        19

11.        MAPA DE PROCESOS        19

12.        INDICADORES PARA EVALUACIÓN        20

13.        DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO DE COMPRAS/ABASTECIMIENTO        21

14.        IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA        22

15.        DIAGRAMA DE CARACTERIZACIÓN        24

16.        REFERENCIAS Y BIBLIOGRAFIA        26

1. INTRODUCCIÓN

Nuestro trabajo presenta el análisis de la organización y procesos de la empresa PIERIPLAST S.A.C.  A continuación, la presentación general de la empresa^[1]:

RAZÓN SOCIAL:

PIERIPLAST SOCIEDAD ANONIMA CERRADA

CAPITAL:

Accionista mayoritario el Fondo de Inversiones ACON INVESTMENT L.C.C. (USA), quien también es accionista mayoritario de la empresa INTECPLAST S.A.S., domiciliada en Colombia (del mismo giro de PIERIPLAST S.A.C.).

NOMBRE COMERCIAL:

AMFORAPACKAGING  

MARCA REGISTRADA:

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DOMICILIO:

Jr. Cajamarquilla 1047 Urb. Zarate San Juan de Lurigancho.  

CANTIDAD DE TRABAJADORES:

438 empleados

GIRO DEL NEGOCIO:

• Producción y comercialización de envases, potes y tapas plásticas para la industria de Fragancias, Cosméticos, Cuidado Personal, Farmacéutico, Alimentos, entre otros.  
• Prestación de los servicios de Pintura, Metalizado, Impresión, Tampografía y Etiquetado de productos terminados.

HITOS Y RECONOCIMIENTOS:

• En el año 2012 recibe el premio al “Mejor Proveedor de Productos de Inyección" por parte del Cliente Yanbal International.
• También en el año 2012, recibe el premio de proveedor DIAMANTE en el programa de Aliado Comercial Estratégico del Cliente Belcorp. Se inician relaciones comerciales con la compañía norteamericana Mary Kay.
• En el año 2017 la empresa es adquirida por el Fondo de Inversiones ACON INVESTMENT L.C.C. (USA), quien también es accionista mayoritario de la empresa INTECPLAST S.A.S., domiciliada en Colombia. Esto las convierte en empresas vinculadas (grupo empresarial), con mayor capacidad de atender a un mercado internacional.

1. MISIÓN Y VISIÓN

MISIÓN

Innovar en los diseños de envases plásticos y fabricarlos de acuerdo a las necesidades globales de nuestros clientes. Nuestra meta común es la alta productividad y eficiencia orientada a la obtención de productos de calidad.

VISIÓN

Consolidar el liderazgo de PIERIPLAST S.A.C. en el mercado internacional innovando en el diseño y materiales de los envases fabricados.

1. VALORES

En el marco expuesto, se propone el siguiente conjunto de valores como directrices y bases para la industria del envase:

• Compromiso moral y ético: Adhesión a los principios de la industria y el mercado, en la más alta expresión de lealtad, veracidad, integridad, y decencia.

• Enfoque al cliente: Devoción a cumplir con las solicitudes del cliente, de manera eficiente y oportuna.

• Preocupación por el medioambiente: Diseño del producto, selección de materiales y procesos de manufactura en pro del reciclado, que favorezcan las mejores prácticas de conservación medioambiental.

• Innovación y apertura al cambio: Invirtiendo en investigación y desarrollo, aceptando y contribuyendo con los desafíos propuestos por el cliente, el mercado, y el desarrollo tecnológico.

1. OBJETIVOS

• Mejorar el nivel de negociación de precios que tiene con su proveedor de materia prima, disminuyendo sus costos en al menos el 5% de sus costos actuales a finales de 2019.
• Mejorar los tiempos de entrega de productos a sus clientes finales en al menos 7 días hábiles a finales de 2019.
• Disminuir el número de anulaciones de pedidos en al menos 10% a finales de 2019.
• Disminuir la aplicación de descuentos y/o bonificaciones a los clientes por concepto de entregas demoradas, en al menos el 20% a finales de 2019.

1. ANÁLISIS EXTERNO

1. ENTORNO ESPECÍFICO: Análisis de las 5 fuerzas de Porter

Poder de negociación de los clientes

Consideramos que el poder de negociación de los clientes es bajo, dado que la estrategia comercial que Pieriplast ha desarrollado hasta la fecha le ha permitido fidelizar a sus clientes más emblemáticos, entre ellos, las transnacionales Belcorp, Unique, Alicorp, Puig, Nina Ricci, Carolina Herrera y Paco Rabanne.

A estos clientes no solo se les brinda un excelente servicio; sino que suscriben contratos de distribución de al menos tres años donde no se pactan cláusulas resolutorias por concepto de precios, lo que genera que no exista una variación de los precios en el transcurso de este periodo. Por ejemplo, el convenio que tienen con uno de sus principales clientes Mary Kay hasta el año 2019^[2]

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