DISEÑO ORGANIZACIONES Y PROCESOS

[pic 2]

CURSO: DISEÑO ORGANIZACIONES Y PROCESOS

PROFESOR: Luis Miguel Tapia

INTEGRANTES DEL GRUPO:

• CONDORI CERÓN, ABEL ALCIDES
• GRADOS CHAVEZ, AUGUSTO
• HORNA MONTES, FLOR
• QUISPE CORTEZ, ELIZABETH
• SATALAYA RUIZ, MARÍA

SECCIÓN:

NOMBRE DE LA EMPRESA ESTUDIADA: INVERMODA S.A.C (CUEROS VÉLEZ)

INDICE

Introducción…………………………………………………………………………………….......3

Información de Ia empresa……………………………  ..…………...…………….…………….4

Historia de la empresa……..………………………………………………………………..…….5

Evaluación del cumplimiento de la misión, visión y objetivos de la organización.....……….6

Análisis interno………………………………………………………………………..……………9

Análisis del entorno……………………………………………………………………………….11

Foda General…………………………………………………….…………...............................17

Determinación de estrategias……………………………………………………………………19

Determinación de los problemas del diseño actual que impiden implementar estrategias…………………………..……………………………………………………………..21

Alinear la estructura a las necesidades de las estrategias a través del planteamiento de la propuesta de mejora…………………………………………………………………………………………………….  22

Identificación de procesos…………………………………………………………………………………24

Mapa de procesos………………………………………………………………………………………….25

Evaluar los procesos verificando el cumplimiento del valor y la productividad...……………………27

Análisis de las causas y problemas de los procesos…………………………………………………...30

Conclusiones………………………………………………………………………………………………..33

Bibliografía…………………………………………………………………………………………………..34

INTRODUCCIÓN

DESCRIPCIÓN DE INVERMODA SAC (CUEROS VÉLEZ)

Cueros Vélez, empresa colombiana a través de INVERMODA SAC desarrolla y comercializa artículos de moda en los segmentos de calzado, marroquinería, prendas de vestir (masculinas/femeninas) y accesorios; con una alta especialización en manufactura de cuero. Asimismo, busca seducir a sus clientes con un concepto diferenciador en diseño, confort, calidad y servicio, a través de marcas y diferentes canales de comercialización; generando adecuado valor para sus empleados, clientes, proveedores y accionistas.

Asimismo, INVERMODA SAC maneja ferias en el mundo con conceptos especiales, generando un LIFE STYLE en sus clientes a través de productos en 100% cuero.

[pic 3]

De igual manera cada tienda refleja el diseño e imagen que Cueros Vélez desea transmitir a sus clientes, desde la entrada con cada uno de los apliques en cuero hasta el mobiliario la exhibición y la ambientación.

INVERMODA S.A.C (CUEROS VÉLEZ)

INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

DATOS PRINCIPALES:

• RAZÓN SOCIAL                    : INVERMODA S.A.C
•  NOMBRE COMERCIAL        : CUEROS VELEZ
•  R.U.C.                                    : 20555610107
• ACTIVIDAD COMERCIAL     : VTA. MIN. PRODUCTOS TEXTILES, CALZADO.
• CIIU                                       : 52322
• PROD. DE LA EMPRESA     :

• Línea femenina:

• Zapatos, cinturones, bolsos y chaquetas

• Línea masculina:

• Zapatos, cinturones, easy wear

• Otros productos Vélez:

• Betunes
• Limpiadores en seco y crema
• Renovadores (Intensificadores y grasa de foca)
• Otros Productos (Cepillo de Caucho, esponja auto brillo e impermeabilizantes)

• UBICACIÓN:

Vélez cuenta con 230 puntos de venta propios y 10 bajo el modelo de franquicia, ubicados en: Colombia (Casa Matriz), Aruba, Costa Rica, Curacao, Ecuador, Guatemala, Panamá y Perú.

En Perú cuenta con 04 tiendas ubicadas en: C.C Real Plaza Salaverry, C.C. Mall Aventura Plaza Bellavista, Aeropuerto y Trujillo.

• CANTIDAD DE EMPLEADOS: 2,400 aprox.En Perú, a casi 01 año de haber empezado sus operaciones Invermoda, cuenta con 42 empleados.

HISTORIA

Cueros Vélez fue creada en 1986 con un concepto innovador y creativo. La idea fue crear accesorios de moda, en cuero, con un look contemporáneo y detalles artesanales que hicieran que se destacaran.

Empezaron distribuyendo cinturones que, hoy en día, representan tan solo el 15 % de las ventas totales. Sus líneas de productos, abarcan desde calzados, marroquinería y bolsos, hasta una línea de ropa exclusiva para hombres llamada 'Easy wear', que tiene escasamente un par de años y ya representa el  10 % de las ventas. Asimismo, la empresa ha emprendido el reto de sacar adelante dos nuevos proyectos: Nappa y Tanino, marcas de su propiedad que apuntan a un segmento de mercado diferente y que buscan tener vida propia.

La empresa está inmersa en todos los pasos del proceso de producción de cuero, el cual es coordinado desde un complejo industrial de 18 mil metros cuadrados, garantizando  la calidad y el confort de sus productos. Vélez se encuentra, prácticamente, en todos los centros comerciales de Colombia. Tiene presencia en 50 municipios y 08 países. La red comercial incluye cerca de 200 almacenes en Colombia y 20 almacenes en los países de la región. Cada  uno de las tiendas de  estos canales cuenta con estructuras de personal de acuerdo a su nivel de ventas, y tráfico de clientes.

CUEROS VELEZ, llegó a Perú en el 2014 y,  por ser una filial colombiana, trata de copiar la dinámica de procesos de su casa matriz, en donde hay una distribución de los trabajos por departamentos (Administración, Ventas, Marketing, logística, Operaciones Finanzas, RRHH), cabe resaltar que por recién haber iniciado operaciones en el país, muchos de estos no se encuentran propiamente desarrollados, sino fusionados (Ventas/Marketing, Administración/Finanzas/RR.HH., Logística/Operaciones). Como se puede visualizar en el siguiente organigrama.

Organigrama de la empresa

[pic 4]

[pic 5][pic 6]

1. Evaluar el cumplimiento de la misión, visión y objetivos de la organización:

Es importante mostrar la misión, visión y los objetivos de la empresa, los cuales definimos  a continuación:

• MISIÓN

“Desarrollar, producir y comercializar artículos de moda en los segmentos de calzado, marroquinería, prendas de vestir y accesorios; con una alta especialización en la manufactura de cuero, buscando seducir a nuestros clientes con un concepto diferenciador en diseño, confort, calidad y servicio, a través de nuestras marcas y en los diferentes canales de comercialización; generando adecuado valor para nuestros empleados, clientes, proveedores y accionistas”.

Análisis de la Misión:

La empresa desarrolla, produce y comercializa artículos de moda en los segmentos de calzado, marroquinería, prendas de vestir y accesorios. Aseguran que los productos sigan la tendencia de la moda  a través de su área creativa, que cuenta con más de 20 profesionales en las áreas de diseño industrial, diseño gráfico, diseño de modas y arquitectura. Asimismo, recibe permanente asistencia técnica internacional de expertos en los diferentes procesos de producción.

La alta especialización que posee la empresa en manufactura de cuero, se debe a las capacitaciones constantes que recibe el personal, así como la maquinaria de última tecnología que utilizan es sus procesos y la implementación del sistema integrado SAP.

...