DOFA Y Plan de trabajo
Enviado por gavack • 13 de Febrero de 2019 • Tareas • 1.125 Palabras (5 Páginas) • 250 Visitas
ANALISIS DOFA
Objetivo del proyecto | Debilidades | Fortalezas |
Diseñar e implementar un sistema de incidentes y control de ingresos, a través del software basado en los requerimientos de información y acorde a la solicitud del Stakeholder. | Una de las debilidades que tiene el Assendared s.a. es que no cuentan con una plataforma tecnológica que registre incidencia de casos y un control de ingresos. | Assendared S.A pertenece al grupo Carvajal S.A. y nos da un mejor status para ser conocidos. |
VARIABLES EXTERNAS | ||
Oportunidades | Estrategias DO | Estrategias FO |
Cobertura a nivel nacional en datafonos de comercios que se encuentran alejados de las ciudades principales con las cuales se puede competir con ATH, IGT | Crear y mantener actualizado el sistema que se tiene con los datafonos. | De acuerdo al conocimiento adquirido aprovechar al máximo las enseñanzas que nos brindan el instructor y con el material de apoyo, para de esta manera lograr la implementación de la plataforma tecnológica. |
Amenazas | Estrategias DA | Estrategias FA |
Una de las principales amenazas para la creación del sistema sería no contar con la información suficiente, la cual no nos permite entregar un software con la funcionalidad adecuada. | Aprovechando que no existe una herramienta de incidentes es mas viable la implementación de Gavack. | Analizar y comprender la información recolectada para poder lograr la implementación de la herramienta de software. |
OPORTUNIDADES DE MEJORAMIENTO
Nombre oportunidad | Descripción | Alcance de la implementación |
Generación de incidentes | Se van a crear tickets sobre los posibles incidentes que se puedan presentar en Assendared | Tener una base de datos con el seguimiento de los incidentes presentados en la empresa con las diferentes áreas que la componen |
Control de ingresos | Se va a tener un control con el inventario de Equipos de computo y cintas para realización de Backups de los servidores. | Realizar un inventario detallado, con el fin de empezar un mejor control del mismo. |
Generación de Tareas o check list | Se va a tener un control diario de las tareas a realizar en el cargo de monitoreo. | Se debe tener un control sobre las tareas que realiza el operador de turno con los temas o tareas que se deben realizar a diario y a horas especificas |
PLAN DE TRABAJO GENERACIÓN DE INCIDENTES
Nombre de la oportunidad: proporcionar una herramienta en la cual se pueda tipificar los incidentes que se presentan a lo largo del dia.
Objetivo general: Diseñar e implementar un sistema para la realización Tickets con los cuales se tiene una matriz en la cual podremos saber el desempeño y los incidentes que se presenten en la compañía.
Objetivos específicos:
- Creación de incidentes en las diversas áreas de trabajo
- Soporte de primer nivel en la cual se realiza con el soporte de gestor de monitoreo (operador)
- Escalamientos a los siguientes niveles para dar una pronta solución a los incidentes presentados
Justificación: con el fin de tener un control con los temas de auditorías internas y externas las cuales exigen que se tenga una herramienta con la cual se midan los tipos de incidentes que se presentan en Assendared.
Recursos: físicos, humanos, financieros, otros.
Recursos físicos: Se requiere un servidor o maquina virtual con procesador Intel Xeon E5-2667 3.2 ghz, disco duro 70 GB, Memoria RAM 8 GB el cual servirá para montar la base de datos y la aplicación que cumpla con los requerimientos de Ley.
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