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Diagnostico organizacional


Enviado por   •  16 de Enero de 2021  •  Informes  •  16.516 Palabras (67 Páginas)  •  75 Visitas

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INFORME FINAL

        

Jenny Catalina López Mora

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

ESPECIALIZACIÓN DIAGNÓSTICO Y ANÁLISIS ORGANIZACIONAL PARA UNIDADES PRODUCTIVAS (1966059)

COLOMBIA

2020

  1. FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS QUE AFECTAN A UNA EMPRESA

Cuando una empresa se encuentra en el mercado ofreciendo bienes o servicios, día a día debe enfrentarse a diferentes situaciones como la competencia leal o desleal, recesiones económicas, entre otras. En cómo la empresa enfrente sus problemáticas estará el éxito de la misma, pero para ello es importante poder reconocer cuales son factores externos y cuales son factores internos y como estos afectan. Partiendo de esta clasificación la empresa sabrá cómo afrontar las adversidades.

Factores internos

El capital de una empresa está formado por los bienes que a esta le pertenecen como son los terrenos, las fábricas, la maquinaria. Del capital depende la capacidad de la empresa para posicionarse en el mercado y para diferenciarse frente a las demás. Puesto que si se habla de una empresa que ofrece venta de productos, de su capital dependerán los precios que pueda fijar al consumidor, si su capital está bien cimentado se ahorrará gastos que incurrirán en la disminución del precio del producto y así competir con sus rivales.

Recursos materiales como la materia prima, las tecnologías y los aparatos, son una parte en esencial dentro de una empresa y el uso que a estos se les dé  jugara un papel importante a la hora de hablar de factores internos que afectan. Debe tenerse en cuenta el correcto uso de estas herramientas, realizar un debido mantenimiento; la maquinaria vieja y obsoleta debe ser sustituida en lo posible por aparatos nuevos y avanzados tecnológicamente. Este conjunto de aspectos asegurará que la empresa logre una óptima productividad.

Siguiendo el hilo de la producción de la empresa es importante hablar del uso de la energía y de los materiales, estos son factores internos que afectan el rendimiento cuando no se usan de manera adecuados o su uso es ineficiente.

Los recursos humanos son el motor que permite que la empresa logre el éxito. La tecnología, las herramientas y los materiales solo funcionan si son manejados por el personal debidamente capacitado. Un empleado incentivado con una buena remuneración, resaltado con reconocimientos y promovido con promociones es un empleado satisfecho y proactivo que ayudará a maximizar la producción y hará crecer la empresa.

Factores externos

Estos influyen la productividad de una empresa, afectando el sector económico y operativo de la organización.

El factor económico de una empresa se ve afectado de acuerdo a como la economía se mueva a su alrededor. Sí el ambiente económico sufre una recesión, la demanda de productos opcionales decae. Por el contrario, cuando el ambiente económico es favorable, la demanda de artículos opcionales y superfluos incrementa.

En la producción cuando existe una recesión el precio de las materias primas aumenta provocando que el valor del producto final sea más elevado, afectando al consumidor en el momento de la adquisición.

El factor social interviene afectando el ambiente económico de acuerdo a las tendencias, modas, costumbres, cultura de consumo. En la actualidad el uso de redes sociales es un factor que debe tenerse muy en cuenta al momento de lanzar un producto y querer tener una trazabilidad. Un gran porcentaje de personas alrededor del mundo adquieren productos no por necesidad si no por influencia de alguien más.

El factor político impacta de manera importante una empresa. No es lo mismo tener una empresa que produzca bienes de primera necesidad en un país que permita un tratado de libre comercio de estos bienes, que ofertar dichos bienes en un país que apoye la producción nacional. Los aranceles o impuestos juegan un papel importante en la decisión de crear una empresa en un país que ofrezca incentivos o exenciones fiscales.

La tecnología y la innovación forman parte del factor tecnológico que afecta el entorno empresarial motivando a la adquisición de nuevas y mejoradas maquinarias que prometen mejorar la productividad abarcando disminución de costos, tiempo y mejorado la calidad. Esto colabora a la empresa a ser más competitiva en el mercado.

  1. DESARROLLO DE CUADROS 1 Y 2 ENTORNO MACRO Y MICRO

ENTORNO MACRO

VARIABLE

¿Cómo impacta la variable a la organización?

ALTO

MEDIO

BAJO

Entorno Económico

Las condiciones y tendencias observadas en la economía que pueden influir en las actividades de la organización. Por ejemplo, los diversos indicadores como la inflación, el tipo de cambio y las tasas de interés, que constituyen una estructura de precios relativos que influye directamente en la economía de la empresa. Si la organización es exportadora, un alza o una baja abrupta de tipo de cambio, tendrá distintas repercusiones en su competitividad en los mercados externos.

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Entorno Político/legal

Están constituidos por una serie de regulaciones emanadas de los gobiernos municipales, regionales y central, así como de organismos reguladores como CONSULADOS, ICONTEC, DIAN, INVIMA, entre otros, e instituciones como Fiscalía, Policía, el Poder Judicial, etc. Las normas legales, reglamentaciones, etc. impactan en las organizaciones. Ejemplos de ellas son la fijación del salario mínimo, las tasas de los impuestos o los estándares medioambientales, que influyen en las decisiones de inversión y en los costos de las empresas.

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Entorno tecnológico

Relacionados con los avances científicos y tecnológicos, que se expresarán físicamente en la planta, el equipo y los servicios. Pero más que tomar una fotografía de estos la clave está en el movimiento, es decir, en los cambios tecnológicos que se dan con cada vez mayor rapidez. Especial énfasis se debe poner atención en los cambios tecnológicos producidos en los productos y los cambios tecnológicos en los procesos.

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Entorno sociocultural

Las fuerzas del ambiente general externo donde confluyen principalmente los aspectos demográficos y aspectos culturales. Por ejemplo, al momento de instalar una planta y contratar personal se debe considerar que en el entorno de acción existe un sistema cultural y social que asume determinadas creencias y valores.

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Entorno medio ambiental

Hace referencia a materias primas que afecten a factores medioambientales, escasez de recursos.

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ENTORNO MICRO

VARIABLE

¿Cómo impacta la variable a la organización?

ALTO

MEDIO

BAJO

Clientes

Tiene gran impacto en la empresa ya que la afectan directamente. La organización en este caso encargada de la distribución de materiales quirúrgicos, debe detectar el cambio de preferencias y comportamientos de compra. Respecto a esos cambios la empresa toma decisiones para lograr y mantener la fidelidad de sus clientes.

Por ejemplo si una instalación hospitalaria se amplia y decide implementar una unidad odontológica, evidentemente el cliente necesitara más materiales y variados para cubrir sus nueva implementación. La empresa debe estar preparada para cubrir las nuevas necesidades del cliente y así fidelizarlo.

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Competencia actual

 Hace referencia a empresas que se encargan de ofrecer los mismos productos y la organización se contiende la fidelidad y preferencia de clientes.

Afectan directamente a las empresas al tratarse de una empresa encargada de la distribución de materiales quirúrgicos, puede verse afectada frente a una competencia desleal que ofrezca materiales con similares características, no muy buena calidad pero si bajos precios.

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Productos sustitutos y/o nuevos competidores

En cuanto la organización se encuentre posicionada, debe mantenerse a la vanguardia pero satisfaciendo las necesidades del cliente, es decir sin cambiar su esencia, es importante que ofrezca nuevos productos, pero a la vez mantenga la calidad, la cual fue la encargada de fidelizar a los clientes. Cuando aparecen nuevos competidores, la empresa encargada de distribuir materiales quirúrgicos ya posicionada debe incentivar a sus compradores para no perderlos a causa de la novedad.

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Organización no gubernamentales - ONGs

Proveedores

Sector financiero

Sector educativo

Accionistas

Esta variable influye significa mente a la organización en este caso empresa encargada de comercialización de elementos quirúrgicos dado de que mediante las acciones se da el flujo adecuado en cuanto a lo que la demanda del producto está requiriendo y cuando no se da de manera fluida dentro de una empresa baja la productividad de bienes o servicios y no se logra la finalidad de satisfacer necesidades y venderlos en el mercado para obtener una utilidad.

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Mercado laboral

Esta variable es de vital importancia e impacto Su mal funcionamiento puede afectar negativamente al crecimiento económico de la empresa en este caso comercializadora de elementos quirúrgicos importados y al empleo de un país. Además, tiene otras peculiaridades. A pesar de que como cualquier otro mercado se rige por la ley de la oferta y la demanda. En él intervienen, mucho más que en otros mercados, los Gobiernos a través de las normas jurídicas, las instituciones sociales, las relaciones colectivas y las valoraciones personales. En él se fija el salario y las condiciones laborales mediante un proceso de negociación, determinándose así el nivel y la calidad de vida de los trabajadores

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Entidades de apoyo

Las entidades de apoyo se encargan de respaldar las operaciones de exportación así como de importaciones de los empresarios nacionales e internacionales en esta compañía de elementos quirúrgicos importados generan un impacto alto dado que gracias a ellos así se logra a su vez coordinar y regular los procesos que se llevan a cabo y juegan un papel importante en vista que mediante estas entidades cada uno de estos procesos  se dan manera viable y segura

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Familia

Teniendo en cuenta que la familia juega un papel muy importante para el consumo de productos o servicios esta variable no genera un impacto alto ya que los productos en este caso quirúrgicos importados no son de consumo directo a las familias si no como tal a las entidades prestadoras de servicios de salud, los cuales son utilizados para procedimientos de vital importancia como cirugías y demás, por lo tanto afirmamos que su impacto se da en término medio teniendo en cuenta que la falta de ellos, generaría una falta necesaria en el sector salud.

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Comunidad

Las organizaciones hospitalarias, entidades prestadoras de salud, entre otras, forman parte de la comunidad. Estas organizaciones son los directos clientes de la empresa encargada de la distribución de materiales quirúrgicos. Cualquier cambio en la comunidad se verá reflejado directamente en la adquisición de productos hospitalarios. Si una comunidad crece, la demanda crecerá.

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Estado

  1. CLASIFICIACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES

SECTOR PRIMARIO O EXTRACTIVO

Nombre

Banacol

Descripción de la organización

Banacol es una de las compañías líderes en la producción y comercialización de banano en el mundo. Más del 95% de los bananos que comercializa se produce en las fincas propias y de los accionistas, lo que garantiza un excelente control de calidad y una gran flexibilidad para desarrollar con rapidez proyectos especiales a la medida de las necesidades del cliente. Su principal destino es Europa. (Tomado de https://www.banacol.com/nosotros/)

Categoría según actividad económica

Empresa agropecuaria, ya que ellos mismos se dedican a la producción del cultivo.

Categoría según tamaño

Gran empresa, con más de 4.400 personas vinculadas directamente, conforman el grupo Banacol. Estos empleados, unidos a sus familias, constituyen un equipo humano de más de 17.600 personas que derivan su sustento y desarrollo de la Compañía, cuenta con activos superiores a 30.000. (Tomado de https://www.banacol.com/historia/)

Categoría según origen del capital

Empresa de economía privada.

Categoría según tipo de sociedad

Sociedad Anónima conformada por varios socios.

Explicación de las razones por las cuales usted clasifica a la empresa dentro de las categorías establecidas

Según lo aprendido en el material cuenta con las características específicas es decir crea su utilidad de los recursos naturales (agrícolas) además de esto es una empresa constituida en sociedad (por varios socios) también es una gran empresa ya que cuenta con más de 500 empleados y la propiedad es compartida.

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