Diagnosticos organizacional

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Informe de Diagnóstico Funcional

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Asignatura: Taller Integrado I

Sección: N3-P2-C1  

Nombre del académico: Paola Díaz Bobadilla.

Integrantes del grupo: Helen García – Tomás Fuentes – Ignacio Vera – Jaime Bravo.

Fecha de entrega: 11/06/2021        

Contenidos

I.        Introducción……………………………………………………………………3

II.        Objetivos……………………………………………………………………….3

III.        Diagnóstico organizacional………......................................................4 - 9

IV.   Diagnóstico de la función de marketing……………………………….9 - 15    

V.    Diagnóstico de la función de gestión de personas………………....16 - 19

VI.   Diagnóstico de la función de finanzas………………………………. 19 - 20

VII.  Conclusiones…………………………………………………………………21

VIII.         Bibliografía……......................................................................................22

IX.    Anexos…………………………………………………………………..22 - 31

Introducción

En el presente informe desglosaremos detalladamente la empresa de petróleo y combustibles Copec a través de variados tipos de diagnósticos, es decir, un procedimiento ordenado, sistemático, para conocer y establecer de manera clara una circunstancia, a partir de observaciones y datos concretos. Copec es una de las empresas petroleras más imponentes de Chile, presentándose en más de 80 países y con una vigencia de más de 80 años liderando en el mercado chileno de los combustibles y lubricantes, es por eso que los diagnósticos a esta empresa se dividirán en diferentes secciones, con el fin de entregar la mayor información posible de manera completa.

Se comienza con el análisis organizacional de esta empresa con el fin de un proceso analítico que nos permitirá conocer la situación real de la organización, tal cuál es el sistema de trabajo que implementan, la imagen que proyectan, cuáles son sus metas, como llevan a cabo la administración o como es que realizan las innovaciones en tecnologías y procesos, entre otros más factores que se harán visible a lo largo de este proceso.

Luego viene el diagnostico de marketing, es un compilado de acciones y herramientas usadas para descubrir cómo Copec es vista por su público. Es esencial para la planeación de marketing del negocio, pues a partir de ese seguimiento serán identificados los puntos de mejoría para la empresa, veremos la segmentación que desarrolla esta misma, su posicionamiento en el mercado respecto a la industria o su participación en términos de ventas, producción y utilidades en el mercado.

Más adelante nos encontraremos con el diagnóstico de gestión de personas, es un proceso que nos permitirá conocer la situación real del área de recursos humanos de la organización mediante la administración y gestión de los recursos humanos, las herramientas utilizadas, las competencias requeridas para los puestos de trabajo y el desarrollo profesional.

Y por último tenemos el análisis de finanzas que nos servirá para evaluar la situación presente y el análisis financiero, tal como se menciona anteriormente, para comprender la situación de Copec los resultados de operación y el progreso económico de la empresa. Es una herramienta útil para poder calcular el posible rendimiento de una inversión, comprender el riesgo y tener certeza de la viabilidad del negocio.

Objetivos

A) Diagnóstico organizacional

Imagen de la empresa:

En Empresas Copec realizan sus actividades productivas y comerciales con excelencia y actúan en todas las decisiones conforme a los más altos estándares éticos y de transparencia. La imagen de esta empresa se ve reflejada en años de servicio continuo en conjunto de distintas alzas y bajas en sus precios a lo largo del tiempo, que a pesar de experimentar dichos altibajos ha podido sobresalir frente a otras petroleras del mercado y sigue siendo una de las preferidas por los chilenos, aunque esto ha ido variando, dependiendo de la sucursal, la atención que se brinda en estas y sus precios

Esto nos da a entender que la imagen de la empresa es determinada por el tiempo y el mismo mercado, ya que los consumidores del producto basarán su preferencia dependiendo a los precios, fama actual o promociones y tácticas de ventas que la empresa aplique para llamar su atención, entonces la imagen de Copec como empresa es la de una empresa amigable con el medioambiente, pero con precios un poco más altos dependiendo de la zona demográfica de la sucursal.

Proyección a largo plazo:

La gestión aplicada en Copec promueve un futuro confiable, ya que busca equilibrar el cuidado del medioambiente con la generación de valor social o económico para todos nuestros públicos de interés.

Esto se demuestra cuando nos enfocamos en los logros de la compañía hasta el momento, ya que al partir como una compañía, la cual buscaba ser una distribuidora de combustibles a lo largo del país y que esta con el paso de los años termine logrando inaugurar con éxito el electro terminal más grande del mundo, es algo fuera de órbita, por lo tanto es inevitable proyectar nada más que éxitos a una compañía que se mueve con el tiempo, adaptándose a los modernos cambios que están por venir tanto en la tecnología y la sociedad.

Sustentabilidad y crecimiento en el tiempo:

Con la información observada y analizada podemos afirmar que el crecimiento de Copec ha sido exponencial a través del tiempo, aún sin mostrar la totalidad de sucesos ocurridos, esta empresa está lejos de su precariedad debido a la buena toma de decisiones que se ha ejecutado con los años, asegurándose el puesto de una de las más confiables y sustentables distribuidoras de combustibles en el mundo. (ANEXO 1)

Con esto aseguramos que Copec no tiene pensado dar pie en el freno, cada día están pensando en nuevas innovaciones para avanzar y ser de las primeras en lograr todo tipo de cosas en su campo, no cabe duda de que si miramos al futuro nos seguiremos encontrando con Copec y sus nuevas metas, las cuales van coincidiendo e incluso sobrepasando las expectativas que estas proponen en su misión y visión inicial, esto causa sorpresa en la sociedad, ya que la compañía se crea con el objetivo de ser una distribuidora de combustibles y aun así, con el paso de los años está logrando inaugurar con éxito la electro terminal más grande del mundo, por lo tanto es inevitable proyectar éxitos consecutivos a una compañía que trasciende con el tiempo, adaptándose a los modernos cambios que están por venir tanto en la tecnología y la sociedad.

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