Diagnostico de organización COÍN S.A.S
Enviado por Alejandro Hurtado • 25 de Mayo de 2021 • Trabajos • 2.043 Palabras (9 Páginas) • 45 Visitas
Estudio de caso
Construcción de matriz DOFA
Diagnostico COÍN S.A.S
Identificación de la problemática
Una vez revisado el caso y la información complementaria, identificamos que la problemática de comunicación existente, se evidencia en la comunicación interna, gracias a la encuesta realizada en Coín, pudimos ver que el 65% de los encuestados, no han recibido por parte de la organización una evaluación de su desempeño, lo que puede generar ciertas confusiones al momento de realizar los objetivos de la empresa.
Del mismo modo, a pesar de que el 59% de los encuestados si tienen conocimiento sobre cuáles son las metas actuales de la empresa se evidencia una desinformación por parte de algunos trabajadores, pues el 41% de los trabajadores encuestados no sabe sobre este tema, lo que puede provocar una demora en el cumplimiento de dicho objetivo, pues no se han comunicado que es lo que se quiere lograr con el trabajo de cada una de estos empleados.
Por último, la empresa no socializa las certificaciones que esta tiene con su trabajo y esto puede generar una falla a nivel interno, pues al no comunicarse el progreso y el desarrollo de la empresa, los trabajadores no tienen conocimiento de lo que está sucediendo y no se desarrollan estrategias en pro de obtener estos logros con más frecuencia.
Construcción de la matriz DOFA.
Debilidades Carencia de capacitación cargos gerenciales: La capacitación de cargos gerenciales es importante para el éxito de la empresa porque contribuye a un mejor liderazgo, mejora la relación con los empleados, COIN. S.A.S. carece de horas de capacitación para los cargos gerenciales. Ausencia del rol de Dircom: A pesar de que hay una persona encargada el cargo no está 100% formalizado en la empresa y este cargo es importante que esté definido para COIN S.A.S pues brinda buenas condiciones para desempeñarse y mejora el comportamiento organizacional. Falta de conocimiento de las metas en la empresa: El 41% de los trabajadores encuestados no tiene conocimiento sobre cuáles son las metas actuales de Coín, lo que puede provocar una demora en el cumplimiento de dicho objetivo, pues no todos de los trabajadores tienen claro que es lo que se quiere lograr con el desempeño de cada una de estas personas. No socializa las certificaciones del trabajo: Al no comunicarse el progreso y el desarrollo de la empresa, los trabajadores no tienen conocimiento de lo que está sucediendo y no se desarrollan estrategias en pro de obtener estos logros con más frecuencia. | Amenazas Pandemia por el Covid-19 La economía del país tuvo un declive cuando inició la pandemia del Covid-19 que ha afectado a gran parte de las empresas colombianas afectando directamente sus ventas. Paro nacional 2021 El paro nacional, ha generado un gran impacto en las empresas que se están recuperando por el paso de la pandemia, pues sus ingresos se ven afectados además de la manutención de la organización. |
Fortalezas Condiciones físico ambientales óptimas: La empresa ubicada en Yumbo tiene óptimas condiciones de trabajo, cuenta con una amplia zona de oficinas y planta de producción. Conocimiento de las funciones y objetivos: El 97% de los trabajadores encuestados conoce la descripción de su cargo e identifica claramente el objetivo y sus funciones. Fuerza de producción, talento humano: Los empleados de COIN. S.A.S. participan de forma activa, por medio de sus experiencias la empresa logra cumplir objetivos y ser competitiva en el mercado. Buen ambiente laboral en cada área: El 92% de los trabajadores encuestados dice que existe un ambiente de participación y diálogo en cada una de las áreas. | Oportunidades Zona estratégica a nivel regional y nacional: La organización está ubicada en la zona industrial más importante del Valle del Cauca y el suroccidente colombiano, dándole visibilidad a la empresa. Nuevos clientes: Por la pandemia por Covid-19 se han cerrado muchas empresas lo que genera que los clientes de estas organizaciones busquen otras compañías que puedan cumplir lo que ellos necesitan. Paro Nacional 2021: Este acontecimiento ha generado una pausa en la producción. Sin embargo, el que pueda producir, produce mucho más de lo normal y para cumplir con las metas de producción, necesita más maquinaría. Por eso pueden aumentar las ventas en Coin S.A.S porque los compradores aumentarán la compra de máquinas para lograr la producción necesaria. |
Reflexión grupal sobre los hallazgos:
Los públicos de la organización:
Podemos ver los diversos públicos de interés de COIN S.A.S en el que los podemos dividir en dos partes, como los internos que serían: los accionistas, los clientes, proveedores, outsourcing, aliados y claramente los trabajadores, junto a sus familiares. De parte de los públicos de interés externos encontramos al congreso de la República, al gobierno nacional, fuerza pública, gremios, medios masivos de comunicación, entes judiciales e internacionales y la competencia.
Como podemos ver, en los datos de la organización se observa una notable caída de los ingresos netos en un 45, 95% en el año 2019, junto al margen neto con un 115.1% , siendo alarmante al referirse a cifras altas con respecto a la disminución (casi la mitad) de los ingresos. Ahí mismo es donde entran a participar los stakeholders, que se ven afectados ya sea positiva o negativamente según el desempeño de COÍN y precisamente actuarían para sacar el proyecto adelante, dependiendo su relevancia dentro de la organización, y ahora más teniendo en cuenta el presente que está viviendo el país.
Sería interesante que se realizará una gráfica de influencia e interés de los stakeholders en COÍN para que se logre comprender la conveniencia para el público que se dirige. Es importante dividirlos en los cuadrantes de interés para saber a quienes les interesa estar informados o no y conocer si están vinculados con el proyecto.
Los medios y espacios de comunicación:
Logramos notar la gran importancia y efectividad de los medios y espacios de la organización entorno a su comunicación interna, ya que son fuentes fundamentales para que se logre impartir la información a sus empleados.
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