Diagnóstico de la Situación Actual. Relación del proyecto con la cadena de valor

 Diagnóstico de la Situación Actual. Relación del proyecto con la cadena de valor.

Claudia Jiménez

Introducción

El diagnóstico de la situación actual tiene como objetivo describir con detalle y rigurosidad el problema que afecta a la entidad bajo estudio u organización y su contexto.

Se presentan herramientas que permiten realizar un diagnóstico de la situación actual (problema) en el contexto de la Organización. Una primera herramienta a utilizar es definir las causas y consecuencias del problema, mediante un árbol de problemas.

Dependiendo del tipo de problema, ciertas herramientas de carácter cuantitativo pueden ser más o menos pertinentes, por lo que se deben tomar decisiones de cómo cuantificar el problema y en base a ello, utilizar determinada herramienta. No obstante, se pueden utilizar varias de estas herramientas para darle robustez al diagnóstico.

Por último, se presenta una metodología que permite analizar la cadena de valor con el objeto de identificar situaciones problema en la Organización, las que pueden ser atingentes a la situación problema que se intenta solucionar con el proyecto.

Se espera que el diagnóstico sea objetivo y plantee claramente el problema que solucionará el proyecto.

3.1 El árbol del problema

Esta herramienta de análisis permite visualizar en una sola figura las causas y consecuencias de un problema.

[pic 1]

Fuente: recuperado de http://www.myadriapolis.net/2017/11/el-arbol-de-problemas.html

3.2 Herramientas para cuantificar el problema

En el diagnóstico se utilizan técnicas cualitativas y cuantitativas de recolección y análisis de la información. En general, es conveniente combinar ambas clases, para potenciar sus posibilidades. Las técnicas cualitativas más utilizadas en el diagnóstico de la situación actual son las entrevistas no estructuradas y los grupos focales.

Las técnicas cuantitativas implican el uso de números para evaluar la información. Los datos recogidos utilizando estas técnicas son objetivos y precisos. Esto porque se han utilizados métodos normalizados que pueden ser replicados y que pueden ser analizados usando estadísticas.

3.2.1.-Técnicas cuantitativas

a) Prueba Objetiva

Las pruebas objetivas se componen de un conjunto de preguntas claras y precisas que admiten una sola respuesta correcta y cuya calificación es siempre uniforme y precisa. Se llaman objetivas porque intentan eliminar en la medida de lo posible la subjetividad.

La clave para que las pruebas objetivas se conviertan en instrumentos eficaces de evaluación, es la preparación con que han sido elaboradas.

Algunos aspectos a considerar en la elaboración de las pruebas objetivas son:

•Instrucciones para su realización.

• Formato de las preguntas.

• Formato de las respuestas.

• La selección de los contenidos.

• La redacción de las preguntas o ítems.

• La corrección y puntuación.

Tipos de preguntas que se pueden usar en una prueba objetiva:

• Verdadero / Falso
• Selección Múltiple
• Emparejamiento
• Clasificación 

b) Encuesta

Consiste en un conjunto predeterminado de preguntas normalizadas, que recopila información directamente de una muestra seleccionada a fin de obtener datos estadísticos sobre opiniones, hechos u otras variables.

Se realizan por medio de:

Entrevista: Se utiliza un cuestionario y se necesita de la presencia del entrevistador. 
Cuestionario: Las respuestas son formuladas por escrito y no se requiere de la presencia del investigador.

Las encuestas se utilizan para obtener información de un gran número de personas y sobre una gran variedad de temas. Por ejemplo, evaluar necesidades, procesos, resultados, impactos de programas, etc. Las encuestas forman parte del diseño de una investigación descriptiva (profundidad).

Utilizar una encuesta implica: 

• Realizar las preguntas con base en la información que se desea obtener.
• Determinar a quienes se va a aplicar la encuesta.
• Elegir la forma y el medio de aplicación de la encuesta.

c) Cuestionario

Un cuestionario es un conjunto de preguntas para obtener información de otros individuos respecto de una o más variables a medir, con el fin de realizar un análisis estadístico de las respuestas. Utilizar un cuestionario implica:

• Tener claro el objetivo y propósito del cuestionario
• Determinar qué información se necesita obtener
• Diseñar preguntas claras y precisas relacionadas con la información que se desea obtener
• Determinar a quienes se va a aplicar el cuestionario
• Elegir la forma y el medio de aplicación del cuestionario

d) Lista de cotejo

 Es un instrumento estructurado que registra la ausencia o presencia de un determinado rasgo, conducta, tareas, desempeños, acciones, procesos, productos de aprendizaje, capacidades, habilidades, conductas, destrezas o secuencia de acciones.

Este instrumento consiste en un listado de palabras, frases u oraciones, que señalan con especificidad aspectos o categorías establecidas de antemano a evaluar, al lado de los cuales se puede calificar por medio de un puntaje, escalas dicotómicas (sí - no, logrado - no logrado) una nota o un concepto.

La presencia o ausencia de las características o comportamiento se registra mediante una marca de cotejo.

Las listas de cotejo se utilizan para recoger información sobre un proceso mediante la observación. Es fácil de construir y de aplicar.

Utilizar una lista de cotejo implica:

1. Determinar el rasgo a evaluar.

2. Seleccionar los indicadores que se van a incluir u observar.

3. Elaborar indicadores -claramente observables- a partir de la definición elaborada.

4. Especificar el orden o secuencia de los indicadores (si corresponde).
5. Validar la relación lógica entre la definición del rasgo y los indicadores elaborados, a través de juicio de experto (validez de contenido).

6. Seleccionar el tipo de escala para evaluar cada indicador (para la lista de cotejo debe ser dicotómica: Si - No; Logrado - No Logrado, etc

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