EMPRESAS INNOVADORAS

Dedicatoria

El trabajo que hemos elaborado va dedicado a la persona más importante del universo… Dios, pues gracias a él existimos y tenemos todo lo que nos rodea, e inspira nuestros esfuerzos día a día…

A nuestros padres por el cariño, confianza que nos brindan con el fin de salir adelante y ser mejores personas y por darnos el apoyo económico…

Y también a nuestro querido y respetado docente JAVIER LOPEZ por brindarnos todos sus conocimientos y encaminarnos hacia el camino del éxito.

INTRODUCCION

El Perú es un país de emprendedores. El 98% de las empresas en el Perú son micro y pequeñas empresas (Mypes) que son formadas por emprendedores. El emprendedor es aquella persona que tiene una buena idea y que tiene la capacidad de hacer que las cosas sucedan. Un emprendedor va a ser una persona capaz de promover cambios positivos, tiene pasión por lo que hace, es independiente, toma decisiones, enfrenta los problemas, asume riesgos y es persistente.

Un emprendedor debe ser innovador, que es el acto de crear o modificar un producto e introducirlo al mercado. Para innovar hay que arriesgar, y para arriesgar se debe tener pasión por lo que se hace. Un gran ejemplo es Steve Jobs, el ex CEO de Apple, un hombre visionario e innovador, que en un momento de su vida tuvo que abandonar su propia empresa y, en vez de decaerse, se dedicó a emprender otros nuevos negocios. Una frase de él lo define de cuerpo entero “Por mucho, Apple y Dell son las únicas en esta industria que hacen dinero. Ellos hacen esto para estar en Wal-Mart. Nosotros hacemos esto por innovación”.

EMPRESAS EMPRENDEDORASA PERUANAS

1.EMPRESA DE TRANSPORTE OLTURSA S.A

1.1 DESCRIPCIÓN GENERAL: Empresa de Transporte Turístico Olano S.A. cuyas siglas son OLTURSA, es una empresa dedicada al servicio especializado de transporte de pasajeros y servicios de encomiendas con más de 26 años de experiencia en el sector.

1.2 HISTORIA: OLTURSA se fundó hace más de 30 años, empezando sus operaciones hacia la primavera del año 1981, la tradicional empresa de transportes Olano S.A.

Oltursa S.A; fue la empresa pionera en traer los buses-cama de dos pisos al país, al punto que llegó a ser casi una atracción célebre en la famosa “Feria del Hogar”, los primeros en incorporar los GPS en la totalidad de su flota, mucho antes que la ley obligara a todas las empresas formales a hacer lo mismo, la primera en descentralizar su atención del centro de Lima a una zona más tranquila y segura con la Estación Turística “San Isidro”, los primeros en dotar de wi-fi para el servicio de internet a bordo en toda la ruta y hasta de proporcionar los famosos iPads en algunos de sus servicios y rutas.Premiada en el 2010 con la orden al mérito del MTC por su innovación en seguridad y calidad de servicio, Oltursa es la línea de transportes con mayores índices de satisfacción del cliente debido a un servicio que siempre está a la vanguardia en cuanto a seguridad y calidad de atención abordo, Cuenta con una cobertura a nivel nacional, orientando su servicio en las carreteras de la costa del Perú.

1.3 VISION:

Ser siempre una empresa atractiva, rentable y líder en el servicio preferencial de transporte terrestre de pasajeros y traslado de encomiendas ofreciendo calidad diferenciada y contando con una organización modelo orientada a satisfacer a nuestros clientes

1.4 MISIÓN:

Brindar un servicio de calidad en el transporte de pasajeros y traslado de encomiendas de manera segura, oportuna, y confiable; con tecnología moderna, personal, especializado y con experiencia reconocida por nuestros clientes.

1.5 ESTRATEGIAS:

• TRABAJO EN EQUIPO

• RESPETO Y BUEN TRATO

• CAPACITACION CONTINUA

• PUNTUALIDAD Y SEGURIDAD

• CREATIVIDAD E INNOVACIÓN

• SOLIDEZ MORAL Y ECONOMICA

• COMPROMISO CON LA COMUNIDAD

1.6 RESPALDADA POR LAS MARCAS

• SCANIA,

• MERCEDES BENZ,

• VOLVO y carrocerías MARCOPOLO, IRIZAR Y COMIL.

1.7 ANÁLISIS FODA DE LA EMPRESA

Fortalezas

• Capacitar en forma permanente y sostenida a las personas que conforman la organización.

• Cuenta con una amplia y moderna cadena de agencias y puntos de venta a nivel nacional que garantizan el servicio, la seguridad y comodidad de nuestros pasajeros.

• Motivar la comunicación interna fluida a fin de poder trabajar en conjunto e involucrar los objetivos personales en el propósito de crecimiento de Cruz del Sur.

• Considerar al cliente como el centro y motivo de nuestros negocios

• Su propósito es atender las necesidades de transporte de personas, correspondencia y mercaderías a nivel nacional.

• Promueve la difusión permanente de las actividades de la empresa, sus metas, logros y también errores con el propósito de corregir y mejorar el trabajo en equipo y la identificación del trabajador con la empresa.

Debilidades

• No les agrade a nuestro clientes al no aceptar la cancelación de pasajes, sólo los cambios en la programación del viaje o suspensión indefinida.

• Sus trabajadores no realicen su trabajo según las normas de la empresa.

• Que por su demanda no satisfaga a todos sus clientes.

• En su buses no encuentren piezas para el mantenimiento adecuado.

• Al no cumplir las expectativas del cliente se genera noticia en contra de su empresa.

• Durante el viaje tienen la responsabilidad de dar seguridad a sus pasajeros sin asaltos o accidente durante su viaje

Oportunidad

• Es reconocida como la empresa líder en el mercado peruano.

• Debido a moderno de sus buses, gran demanda en la compra de pasajes y otros servicios.

• El éxito oltursa es el resultado de una constante innovación, planeamiento, creatividad y desarrollo.

• El prestigio por su arduo trabajo de servir a su cliente

• Ofrece paquetes de promociones diversos a sus clientes

• Brindar el servicio de transporte de carga

• Servicio de correspondencia

• Cuenta con un servicio tecnológico moderno en viajes

Amenazas

• La competencia, transportes; cruz del sur ,flores ,civa ,línea ,tepsa y otros.

• Tener accidentes; robos, secuestros, en el transcurso de llevar a sus pasajeros al destino.

• Los accidentes de tránsito durante el viaje.

• El precio del pasaje a los clientes, varié con el costo del combustible necesario.

VALORES EMPRESARIALES

• Seguridad

• Innovación

• Trabajo en equipo

• Respeto y cordialidad

OBJETIVOS EMPRESARIALES

• Tener una participación considerable del 35% en el sector que se brinda nuestra mismo tipo de servicio.

• Instalar nuevas agencias cerca de nuestros competidores

• Aumentar nuestras ventas en un 20%

LA UNIVERSIDAD DEL PACÍFICO

La Universidad del Pacífico (UP) de Lima, Perú, es una organización académica sin fines de lucro, con proyección internacional en aquellas carreras y programas vinculados con la economía y la gestión eficiente de empresas e instituciones. La UP aspira a contribuir al desarrollo económico y al bienestar social en un mundo crecientemente interconectado.

Sus graduados deben ser líderes globalmente competitivos con vocación por la excelencia, con iniciativa y espíritu emprendedor, con visión integral y responsabilidad ciudadana. La excelencia académica se logra a partir de visiones compartidas, innovación continua y eficiencia operativa.

MISIÓN DE LA UNIVERSIDAD DEL PACÍFICO

La Universidad del Pacífico es una institución con vocación de excelencia, especializada en aquellas carreras y programas vinculados con la economía y la gestión de empresas y otras instituciones, tanto del sector privado como del público.

La Universidad del Pacífico aspira a contribuir al desarrollo y al bienestar social del Perú en un mundo global, dinámico, complejo y crecientemente interconectado.

La Universidad del Pacífico debe formar líderes globalmente competitivos, con iniciativa y espíritu emprendedor, con visión integral, responsables socialmente y generadores de cambio.

La Universidad del Pacífico aspira a la excelencia académica a partir de una visión compartida, innovación continua y eficacia operativa.

VISIÓN DE LA UNIVERSIDAD DEL PACÍFICO

En el año 2014, la Universidad del Pacífico estará posicionada como una comunidad universitaria que genera valor, forma profesionales íntegros, competentes y socialmente responsables, así como también produce y difunde conocimiento relevante para el país y el mundo.

VALORES

La Universidad del Pacífico asume y fomenta los siguientes valores:

Respeto al otro

Libertad de pensamiento

Honestidad

Responsabilidad Social

HISTORIA

La Universidad del Pacífico fue fundada el 28 de febrero de 1962 por iniciativa de un grupo de empresarios, animados por el propósito de fomentar estudios de alto nivel en beneficio del país y la educación de su juventud. Reconoce como una de sus entidades fundadoras a la Compañía de Jesús, de la cual valora su contribución, así como la labor apostólica que ejerce.

Sus fundadores fueron personajes como Juan Pardo Heeren,

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