ESTRATEGIAS DE MERCADEO DE LOS VENDEDORES AMBULANTES

Semestre Económico[pic 1]

[pic 2][pic 3]ISSN: 0120-6346 semestreeconomico@udem.edu.co

Universidad de Medellín

Colombia[pic 4]

Universidad de Medellín

ESTRATEGIAS DE MERCADEO  DE LOS VENDEDORES AMBULANTES*

Recibido: 10 de febrero de 2014 • Aprobado: 27 de junio de 2015

Juan Miguel Saldarriaga Díaz**

Claudia Vélez-Zapata***

Gabriel Betancur Ramírez****

RESUMEN

Este artículo tiene como propósito, identificar las estrategias de mercadeo de los vendedores ambulantes de la ciudad de Medellín. Para lograr este objetivo se realizó una observación estructurada de las prácticas de intercambio y se hizo necesaria la revisión documental para identificar las características del sector, su relación con la economía popular y la diferencia entre microempresa e informalidad. El principal hallazgo de este ejercicio investigativo es que el pensamiento intuitivo de los vendedores ambulantes da lugar a sus prácticas de mercadeo. Si bien estos emprendedores no tienen una formación académica, su intuición les permite desarrollar acciones que configuran en sí un proceso de mercadeo.

PALABRAS CLAVE

Estrategias de mercadeo, ventas ambulantes, mercadeo en las ventas ambulantes, economía informal, Colombia.

CLASIFICACIÓN JEL

M31, O17.

CONTENIDO

Introducción; 1. La economía informal; 2. La economía popular; 3.Informalidad y microempresa: dos aspectos económicos diferentes; 4. la venta ambulante como principal actividad económica en el contexto de la informalidad; 5. Vendedores ambulantes y la aplicación del marketing intuitivo; 6. Conclusiones; Bibliografía.

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* Este artículo de investigación es producto del proyecto “Caracterización de la dinámica organizacional: Caso emprendimientos informales en el comercio de alimentos preparados de la ciudad de Medellín”, realizada en el año 2012 por el grupo de investigación Estudios Empresariales (GEE), clasificado en Categoría B por Colciencias, Universidad Pontificia Bolivariana, Medellín, Colombia. Dicha investigación fue financiada por El Centro de investigación para el desarrollo y la innovación (CIDI) de la Universidad Pontificia Bolivariana. Medellín, Colombia.

** Publicista, Universidad Pontificia Bolivariana, Medellín, Colombia. Especialista en Gerencia de Mercadeo, Universidad Pontificia Bolivariana, Medellín, Colombia. Asistente del grupo de investigación Estudios Empresariales (GEE), Escuela de Ciencias Estratégicas, Universidad Pontificia Bolivariana, Medellín, Colombia. Profesional de Alianzas y Patrocinios de Mercadeo y promoción Universitaria en la Universidad Pontificia Bolivariana, Medellín, Colombia. Circular 1era # 70 -01. Tel.: (+574) 4488388. Correo electrónico: jsaldarriaga13@gmail.com.

*** Profesional en alta gerencia de mercadeo, Escuela Colombiana de Mercadotecnia, Medellín, Colombia. Magíster en Administración, Universidad EAFIT, Medellín, Colombia. Doctora en Administración, Universidad San Pablo CEU, Madrid, España. Profesora Titular de la Facultad de Administración e Investigadora del Grupo Estudios Empresariales (GEE), Universidad Pontificia Bolivariana, Medellín, Colombia. Circular 1era # 70 -01. Tel.: (+574) 4488388. Correo electrónico: claudiap.velez@upb.edu.co.

**** Licenciado en Matemáticas, Física, Universidad de Antioquia, Medellín Colombia. Candidato a magíster en Matemática Aplicada, Universidad EAFIT, Medellín, Colombia. Coordinador de Autoevaluación, Escuela de Ciencias Estratégicas, Universidad Pontificia Bolivariana. Profesor e Investigador del Grupo Estudios Empresariales (GEE). Universidad Pontificia Bolivariana, Medellín, Antioquia. Circular 1a # 70 -01. Tel.: (+574) 4488388. Correo electrónico: gbetancur@upb.edu.co.

STREET SELLERS MARKETING STRATEGIES

ABSTRACT

The main objective of this article is to identify marketing strategies used by street sellers in the city of Medellin. In order to reach this objective a structured observation was required for exchange practices, their relation with the popular economy and the difference between micro business and informality. The main finding of this research was that the intuitive thinking of the street sellers opens space to marketing practices. And even though this entrepreneurs don´t count with academic education, their intuition allows them to develop actions that become a marketing process.

KEY WORDS

Marketing strategy, street sales, street sales marketing, Informal economy, Colombia.

JEL CLASSIFICATION

M31, O17.

CONTENT

Introduction; 1.Informal economy; 2.Popular economy; 3.Informality and micro-businesses: Two different economic aspects; 4. Street selling as main economic activity under the informality context; 5. Street sellers and intuitive marketing application; 6. Conclusions; Bibliography.

ESTRATÉGIAS DE MARKETING DOS VENDEDORES AMBULANTES

RESUMO

Este artigo tem como propósito, identificar as estratégias de marketing dos vendedores ambulantes da cidade de Medellín. Para conseguir este objetivo se realizou uma observação estruturada das práticas de intercâmbio e se fez necessária a revisão documental para identificar as características do setor, sua relação com a economia popular e a diferença entre microempresa e informalidade. O principal descoberta deste exercício investigativo é que o pensamento intuitivo dos vendedores ambulantes dá lugar a suas práticas de marketing. Se bem estes empreendedores não têm uma formação acadêmica, sua intuição lhes permite desenvolver ações que configuram em si um processo de marketing.

PALAVRAS CHAVE

Estratégias de marketing, vendas ambulantes, marketing nas vendas ambulantes, economia informal, Colômbia.

CLASSIFICAÇÃO JEL

M31, O17.

CONTEÚDO

Introdução; 1. A economia informal; 2. A economia popular; 3.Informalidade e microempresa: dois aspectos económicos diferentes; 4. a venta ambulante como principal atividade económica no contexto da informalidade; 5. Vendedores ambulantes e a aplicação do marketing intuitivo; 6. Conclusões; Bibliografia.

INTRODUCCIÓN

La economía informal, conocida también como economía popular, subterránea, negra o ilícita ocupa entre el 48,3 % y el 55,5 % del total de la población trabajadora en Colombia; así lo argumentan Gómez, Gómez y Borráez (2005). La informalidad responde a una necesidad de sustento que no ha sido posible cubrir en el mercado laboral formalizado en un territorio. La OIT (2005) plantea que responde también a los altos costos del proceso de formalización de una empresa, los desajustes estructurales de la oferta y la demanda de la mano de obra, la baja productividad y los escasos ingresos de los trabajadores.

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