El Plan de Comunicación contiene las pautas de la estrategia de comunicación de una empresa u organización.

INTRODUCCIÓN

El Plan de Comunicación contiene las pautas de la estrategia de comunicación de una empresa u organización. Todo Plan de Comunicación requiere si se carece de un plan estratégico donde se hayan contemplado las relaciones internas y externas de la entidad.

El Plan de Comunicación debe diseñarse teniendo en cuenta toda la problemática de la entidad y de acuerdo con su dimensión y sus características.

Se trata de una herramienta de trabajo, contemplada para ser rentable y eficaz. A ser posible debe de ser aprobado por la mayor parte de los cuadros directivos de la empresa y conviene que a su vez cada uno de los directivos haya contrastado con sus colaboradores los aspectos del plan que les pueda afectar.

A menudo se tiene la convicción de que el Plan de Comunicación es una herramienta de gestión compleja, sofisticada y necesariamente costosa para la empresa que decide adoptarla. No es cierto que un plan de comunicación es únicamente accesible para entidades con abultados presupuestos y con un alto nivel de gestión. Por el contrario toda unidad de negocio tiene su estrategia de comunicación y por tanto, el plan debe responder a unas pautas de actuación que toda empresa tiene establecidas. En muchas ocasiones la estrategia de comunicación se mantiene oculta y los directivos no son conscientes de cómo tienen por norma relacionarse interna y externamente con sus clientes, proveedores, empleados o con los medios de comunicación, los prescriptores de opinión, entidades, asociaciones, instituciones y la sociedad en conjunto, ya hemos hecho alusión a las condiciones necesarias para que un plan de comunicación funcione ha de ser:

• rentable
• eficaz
• consensuado
• ajustado a las características de la compañía
• económicamente viable
• a medio y largo plazo
• con prioridades
• evaluable en cuanto a su funcionamiento y resultados.

Todas las empresas tienen una estrategia de comunicación y unos objetivos a cubrir con su ejecución. El Plan de Comunicación ha de contemplar una forma operativa para desarrollarlo y un compromiso ampliamente asumido para alcanzar sus objetivos. Hay que tener en cuenta que la aplicación de un Plan de Comunicación compromete a todos los componentes de una empresa y por tanto, una vez iniciada su gestación y puesta en marcha, puede ser muy frustrante su freno o su marcha atrás.

El Plan de Comunicación compromete y a su vez genera necesidades que hasta su puesta en marcha no se percibirán. Es un indicador de los avances que adopta la empresa para afrontar sus retos en el presente y en el futuro, frente al desconocimiento que hasta entonces se tenía de determinadas áreas de gestión cuyo aprovechamiento diferencia unas empresas de otras. Unas más avanzadas y otras ajenas a las nuevas técnicas de gestión.

TEMA: PLAN DE COMUNICACIÓN

OBJETIVOS GENERALES

Los objetivos generales del Plan de Comunicación del Proyecto   Puentes peatonales localizados en la provincia de Chimborazo, ciudad de Riobamba son los siguientes:

• Optimizar el flujo de la información entre los socios del proyecto y organizar una  comunicación eficiente con los colaboradores de la empresa

• Dar a conocer el proyecto a los potenciales actores involucrados y a los principales beneficiarios.

OBJETIVOS PRINCIPALES

• Analizar las estrategias de comunicación del proyecto puentes peatonales localizados en la provincia de Chimborazo, ciudad Riobamba
• Informar y comunicar los resultados del proyecto establecido en la Ciudad de Riobamba

1. DESCRIPCIÓN DEL MERCADO OBJETIVO (TARGET)
2. Personas que vivan en la ciudad de Riobamba, en la zona urbana, correspondientes a las parroquias Lizarzaburu y Velasco comprendidos entre las edades de 13 a 80 años.

2. ÁRBOL DE SEGMENTACIÓN

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1. DEFINICIÓN DEL PROCESO DE COMPRA

• Problema / Necesidad de reconocimiento
• Búsqueda de información
• Evaluación de alternativas
• Decisión de compra
• Comportamiento post-compra

Problema / Necesidad de reconocimiento

Las personas obvian los puentes peatonales por sedentarismo y falta de cultura, lo que genera un factor significativo en la congestión vehicular de la ciudad de Riobamba durante las horas pico.

Búsqueda de información

En el siguiente trabajo de investigación se trabajó con la población definida por segmentación

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     En la presente investigación se obtuvo una muestra de población, a fin de poder aplicar las encuestas. Mediante la siguiente fórmula:

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En donde:

n= Tamaño de la muestra.

N= Universo (48 893)

p= Proporción estimada de éxito (90%)

q= Proporción estimada de fracaso (10%)

Z= Nivel de confianza deseado (1.96)

e= Nivel de error muestral (0.05).

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Las 138 encuestas a realizar se las harán en las siguientes parroquias:

• LIZARZABURU: (Puentes Peatonales: Politécnica, Chiriboga y Terminal)

• VELASCO: (Puente Peatonal: UNACH)

Evaluación de alternativas

• Realizar un programa de capacitación para  el habito de utilización de los pasos peatonales
• Conferencias con educación vial
• Instructivos realizados por la Agencia Nacional de Transito

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