Ensayo ¨Knowledge Management¨

Universidad Ana G. Méndez

Recinto de Gurabo

Programa AHORA

Ensayo

¨Knowledge Management¨

Esteban Figuero Figueroa

S00798786

ETEL 604

Para mi el Knowledge Management a nivel laboral es que la empresa pueda obtener un mejor provecho de los recursos de la manera más eficiente. El Knowledge Management es poder recopilar la información en el momento y lugar preciso para hacer buen uso de aplicación en el futuro. El recopilar, crear y gestionar el conocimiento que aportan estos recursos evita el que se realice doble esfuerzo y tiempo, siendo así mas costo efectivo. Pea, R dice: ¨La inteligencia no es una cualidad solamente de la mente sino de un producto de la relación entre las estructuras mentales y las herramientas intelectuales provistas por la cultura. ¨ (Falieres, 2006) Por otra parte, Olson opina que ¨casi todas las formas de cognición humana exigen el uso productivo e imaginativo de alguna tecnología. ¨ (Faileres, 2006).

        Trabajar con una computadora es similar a trabajar con compañeros más expertos. Las computadoras te dan la oportunidad de superar tus procesos cognitivos con la ayuda de la tecnología, que no pudieras si estuvieses solo.  Es importante para una empresa que desea continuar moviéndose hacia un modelo de Knowledge Management a que no le vendan un simple programa de computadora. Compañías de consultorías o vendedores de sistemas de información pueden querer venderte el mejor de los productos, sin embargo, pudiera ser solo un adorno no saber gestionar el uso de la herramienta para la cual se invierte.

        Las personas, los recursos humanos, son la espina dorsal de toda empresa. Según la definición ABC se nombra recurso como el elemento que aporta algún beneficio a la sociedad. Define recursos humanos como el conjunto de trabajadores o empleados de una empresa o institución que se dedican a llevar a cabo una lista de tareas especificas. El recurso huma es medular en cualquier empresa. Definitivamente es la materia prima más importante ya que son los responsables de que las cosas pasen.

        Un modelo de Knowledge Management en una empresa va a garantizar beneficios y no perdidas. No solo en términos de costo-efectividad y el ahorro, sino que también se descubren más oportunidades para renovar e innovar la empresa. Mantener actualizado tosos los asuntos legales del área laboral funciona para evitar malentendidos y posibles demandas. Coordinar estrategias, políticas y prácticas que asegure un trato justo y consistente a su empleomanía mantiene motivados a los empleados. Tener acceso a consejos corporativos relacionado a situaciones que el empleado pueda confrontar en cualquiera de sus áreas de desempeño evita el drenaje de tiempo y energía, así como asegurar que el cliente adquiera la mejor de las atenciones.  

        El Knowledge Management ayuda a establecer las mejores o más eficientes políticas y practicas ya probadas. Otro beneficio es el mantener la descripción de trabajo de cada puesto atemperado a los tiempos. La descripción de puesto y tareas asegura una mejor medición del rendimiento y del éxito alcanzado por el personal. En esta descripción de puesto se plasman las expectativas de que la empresa espera del empleado que ocupa el puesto además de que el empleado cobra consciencia de que tipo de responsabilidades asume y acuerda cumplir. Los procesos de reclutamiento serán más efectivos si ya se tiene claro una descripción de puesto. La gestión de conocimiento obtendrá información que luego podrá ser parte de planes de reuniones informativas y de inducción o re-enseñanza más efectiva y organizada.

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