Ensayo sobre segmentacion de mercado Cinépolis

INTRODUCCION:

En este documento se podrá observar y aprender sobre los diferentes tipos y requisitos de una segmentación; en este caso nos centramos en la empresa Cinépolis dedicada al comercio cinematográfico y servicio al cliente, ellos hacen una investigación y con ello una segmentación para lograr llegar a mas publico y por supuesto vender mucho mas que su competencia y sobreponerse en ser el mejor cine de todos, es una de sus metas y gracias a la segmentación, saben en que enfocarse y como hacerlo realidad.

DESARROLLO:

Cinépolis tiene varia segmentación, pero ellos su base es la edad, hablando de salas, ya que cuenta con una diversidad de salas en sus cines, y obviamente cada una de las salas tiene sus reglas y condiciones para poder utilizarlas, un ejemplo de este tipo de salas se encuentra la sala “JUNIOR” que una de sus principales condiciones es que no se dará acceso a ningún adulto que no este acompañado de un niño menor de 10 años con su boleto cada uno, otra regla de esa sala es que Cinépolis no se hará responsable de alguna lesión o incidente que suceda en su sala, ya que esta sala cuenta con diferentes beneficios que son como tobogán, área de pelotas y diferentes tipos de asientos para que los niños se sientan mas cómodo, cabe mencionar que esta sala solo proyecta películas animadas; como podemos observar la segmentación es medible, solo niños menores de 10 años; esta sala se promociona en la entrada del cine y también colocan anuncios publicitarios en películas animadas para que así tanto sus consumidores principales que son los niños y sus padres conozcan el producto (la sala junior); Cinépolis coloca el acceso a esa información para saber su costo, reglas y condiciones y todo lo que se deba saber de sus salas en su pagina web, donde ahí mismo pueden adquirir sus boletos sin hacer fila para comprarlos en la taquilla; en la actualidad Cinépolis busca ser mejor e innovar sus salas, y una de las cosas que pasa con esta sala es que no tienen muchas, ya que el costo de mantenimiento es mucho, también por lo mismo no llenan de horarios esa sala porque como necesita bastante tiempo para limpiar toda la sala, no se alcanza a proyectar muchas funciones, pero esto no sucede en solo esta sala, también la que da mucho trabajo de mantenimiento es la sala 4DX es una sala que te hace experimentar diferentes sensaciones como olor, movimiento, vista y oído, combinan todo eso y logran meterte a la película; estas salas también tienen muy pocas funciones y cuando sale una película que todos desean ver o popular, esa sala se ocupan todos los asientos y todas las funciones, ahí podemos ver que es sustancial, porque no da abasto a sus consumidores con una sala o con pocas funciones, ya que necesita expandir la capacidad o incluir mas salas de ese tipo para abastecer la demanda que se le presenta, pero por lo mismo del costo de mantenimiento la expansión seria una moneda al aire que puede que ganes o puede que pierdas, porque como dije esa sala se llena cuando hay una película que se encuentra de moda o se esta esperando; claramente se sabe la diferencia entre salas, no tanto por el costo, si no por los beneficios que tiene cada una y como cada una atrae a cada uno de los consumidores, porque la sala 4DX no va a llamar la misma atención de un adulto mayor a un joven entre 15 y 25 años.

Los

...