Entrega Final Proceso Estrategico II
Cristian Camilo Pachon VargasTrabajo7 de Diciembre de 2015
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INDICE
Introducción 2
Objetivo General 3
- Presentación de la Empresa 4
- Tipo Legal de la empresa 4
- Razón y Objeto social 4
- Estructura Organización 6
- Áreas Funcionales, función cada uno de ellas y total de carga por área 6
- Cadena de valor 8
- Primarias 8
- De apoyo 9
- Identificar a qué tipo de configuración se asemeja la compañía 11
- Información de la Empresa 11 5.1. Rotación de la Mano de Obra 12
5.2. Costo Mano de Obra / Costos Totales 13
5.3. Retorno sobre Patrimonio (ROE) 15
5.4. Retorno sobre Activos (ROA) 15
5.5. Flujo de Efectivo 16
- Cadena de Valor 17
- Origen del Cambio Organizacional 18
- Pasos para Implantar el Cuadro de Mando Integral 19
Conclusión 27
INTRODUCION
En el presente trabajo encontraremos el análisis estratégico de la empresa WACOLDA S.A., CORREDORES DE SEGUROS, empresa que nos llamó la atención analizar por estar dedicada como su nombre lo dice a vender seguros un tema que no está en las prioridades de los Colombianos, pues nuestra cultura no lo percibe como un beneficio sino como un gasto, hecho que hace de esta labor todo un reto.
El mantenerse vigente durante estos más cuarenta años es gracias a valor que la corporación le da a la calidad y cubrimiento total de riesgo como sello de garantía para sus clientes y en crecimiento y expansión dentro y fuera del país.
OBJETIVO GENERAL
El objetivo general de la elaboración del presente trabajo es replantear los conocimientos adquiridos sobre estructuras empresariales aprender a diferenciar e identificar las configuraciones dadas por la manera de manejo y divisiones que tiene las empresas; entendiendo cuando hay centralización o descentralización en sus órganos de mando y estructuras estratégicas.
1. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA
- TIPO LEGAL DE LA EMPRESA
Wacolda S.A. es una empresa que pertenece al grupo de Organizaciones con ánimo de lucro, toda vez que su fin es generar determinada ganancia o utilidad para sus propietarios.
RAZON Y OBJETO SOCIAL
WACOLDA S.A. CORREDORES DE SEGUROS
NIT : 860.023.053-1
DIRECION : Cra. 7 N° 32 - 33 Piso 23 – Bogotá DC
TELFONO : (1) 6075500
PAGINA : www.wacolda.com
MATRICULA : No. 0002445 del 16 de febrero de 1972
Ejerce su actividad en Colombia como corredora de seguros desde el año 1968, inicialmente como subsidiaria de Wesselhoeft & Ahlers, con sede principal en Hamburgo, hoy día como entidad independiente.
Durante más de cuatro décadas se ha prestado servicios de asesoría en el diseño y administración de programas de seguros a importantes clientes industriales, comerciales y de servicios.
WACOLDA funciona bajo el Certificado de Inscripción 071/83 de la Superintendencia Bancaria y su crecimiento sostenido posterior le permitió crear sucursales en Medellín, Cali, Quito y Guayaquil y tener representación, a través de una amplia red de corredores corresponsales, en la mayoría de los países latinoamericanos, Europa, Asia y Estados Unidos.
A partir del año de 1991, la reforma al sector financiero conllevó a una liberalización del sector traducido en mayor competencia, innovación y adecuación de servicios y productos, lo cual se vio reforzado al permitir el ingreso de la inversión extranjera. Es así como, por ejemplo de los 114 corredores de seguros existentes en el año de 1990, hoy día solamente hay 46, muchas de ellos resultantes de la fusión por absorción de grandes multinacionales como Marsh McLennon, Willis Coroon, AON, Heat Lambert entre otros.
MISION
Desarrollar nuestra actividad de asesoría en seguros con el mayor profesionalismo y los más altos estándares de calidad y ética, acorde con las necesidades de nuestros clientes y con el dinamismo del mercado, como aporte al desarrollo socioeconómico del país, garantizando a través de la óptima rentabilidad de nuestro trabajo, el bienestar de nuestro equipo humano y de sus familias.
VISION
Ser corredor líder de la región Andina del Siglo XXI.
POLITICA DE CALIDAD
Nuestra política de calidad es nada distinto que el conjunto de conceptos y principios que orientan nuestra labor diaria y demuestran a nuestros clientes la motivación para trabajar dentro de un sistema de gestión de calidad. Por esta razón, el alcance, la visión, la misión y los objetivos de nuestro sistema de gestión de calidad son sinónimo de la política de calidad y corresponden al propósito de la organización en Colombia. La política de calidad esta expresada en el manual de calidad y es conocida por todos los funcionarios de la organización. Para mantener la integridad del sistema de gestión de calidad, este es revisado continuamente con motivo de los comités continuos de la organización y los resultados de los procedimientos de seguimiento y control, como son las encuestas de satisfacción del cliente externo, las auditorías y las quejas y reclamos. Los mismos comités que se realizan en la organización además permiten que las distintas razones externas o internas, tales como cambios de la legislación y la situación política se discutan para planificar e implementar cambios en nuestro sistema de gestión.
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