PROCESO ESTRATEGICO II ENTREGA FINAL

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PROCESO ESTRATEGICO II

ENTREGA FINAL

INTEGRANTES:

LINA MARIA GORDO LÓPEZ

CODIGO 1021600063

MARTHA CECILIA GORDO LÓPEZ

CODIGO 1021600062

WALTER DANILO SILVA SANCHEZ

CODIGO 1331980661

DIANA MARIA HERNANDEZ RAMIREZ

CODIGO: 814020401

MARIA CAMILA CALDERON BARRERA

CODIGO: 1421981396

TUTOR:

MARÍA DEL PILAR PULIDO RAMÍREZ

Diciembre de 2015, Bogotá

EMPRESA PREVER S.A

TABLA DE CONTENIDO

1. Resumen
2. Introducción
3. Justificación
4. Objetivos
5. Información de la empresa
6. Breve historia de Prever S.A
7. Misión
8. Visión
9. Objetivos corporativos
10.  Ventas y Servicios
11.  Proceso de compra
12.  Organigrama
13.  Tipo de estructura
14.  Cadena de valor, actividades primarias y de apoyo.
15.  Tipo de configuración
16.  Personal
17.  Información y Tecnología
18.  Finanzas
19.  Orígenes del cambio organizacional
20.  Aplicación de los 9 pasos para implantar el Cuadro de Mando Integral
21.  sugerencias para evitar las consecuencias de la implantación de la estrategia y como Contrarrestar el miedo al cambio.
22.  Bibliografía

1. RESUMEN

El siguiente trabajo se realizó con el propósito de analizar e identificar los diferentes factores y procesos estratégicos que desarrolla la empresa PREVER S.A, para dar cumplimiento. Se planteó una investigación cualitativa con un análisis descriptivo a través de consultas y técnicas de recolección de información.

PREVER S.A es una empresa con un alto grado de experiencia en el cual se desarrollan y se prestan servicios para acompañar a las personas en sus momentos más difíciles, como lo es la pérdida de un ser querido, a través del acompañamiento y brindado siempre el mejor servicio. Se planteó una estrategia de marketing que pretende aumentar el nivel de ventas  y por supuesto la confiabilidad de sus clientes. Esta estrategia permite transmitir las ventajas de sus productos o servicios de forma directa diferenciándose de su competencia.

Terminando este informe con el respectivo análisis e interpretación de los resultados de la investigación realizada se ha llegado a una serie de conclusiones y recomendaciones encaminadas a la solución y mejoramiento de la empresa donde fue posible realizar este proyecto.

1. INTRODUCCION

En este trabajo desarrollaremos de manera práctica los principales temas vistos en el módulo de Proceso estratégicos ll, en el cual tomamos como herramienta de desarrollo y trabajo la información correspondiente a la empresa PREVER S.A como; reseña histórica, información de índole general, misión, visión, objetivos corporativos, cadena de valor, estructura y configuración a la cual se acoge la empresa.

Es importante tener unos objetivos claros y perfectamente alineados para que a la hora de enfrentar las situaciones adversas o a la hora de aprovechar oportunidades, la empresa salga airosa y triunfante buscando que la empresa sea más efectiva y eficaz.

PREVER S.A es una empresa que brinda tranquilidad en los momentos difíciles, atención oportuna digna y respetuosa, para prestar sus servicios con altos estándares de calidad, además es una empresa que se destaca por el crecimiento empresarial que ha tenido en los últimos años, colocándola como una de las compañías más destacadas a nivel nacional dentro del grupo de las empresas prestadoras de servicio, sumado a que contamos con fácil acceso a la información de la misma.

1. JUSTIFICACIÓN

El presente proyecto se realiza de una manera analítica para desarrollar los temas vistos en el módulo de proceso estratégico II, mediante el desarrollo de un ejercicio para la comprensión de la conformación y desarrollo de la cadena de valor de las empresas y su clasificación según su tipo y actividad comercial tomando como referencia una empresa real que actualmente se encuentra en funcionamiento (PREVER S.A).

Se busca profundizar en los temas vistos con el fin de presentar una propuesta estratégica de acuerdo con el diagnostico obtenido durante la fase de desarrollo del proyecto.

1. OBJETIVOS

• Desarrollar y analizar los temas vistos en el módulo de procesos estratégico II.
• Comprender de manera práctica los estudios y aportes que nos brinda el módulo de procesos estratégicos mediante la aplicación a una empresa del sector real que se encuentra en funcionamiento.
• Identificar las actividades que forman parte de la cadena de valor, ya que juegan un papel importante en el desarrollo y éxito de la empresa.
• Analizar los elementos como las necesidades, las oportunidades y riesgos a los cuales se enfrenta la empresa teniendo tanto la realidad interna como externa de la empresa.
• Conocer sus competidores, proveedores y entorno tanto económico como político para lo cual se requiere establecer estrategias y políticas.

1. PREVER S.A

FECHA DE CONSTITUCIÓN: septiembre 6 de 1972, escritura pública #2.018.

RAZÓN SOCIAL: Prever S.A

OBJETO SOCIAL: promoción, construcción, organización, administración y manejo de jardines cementerios y entidades o establecimientos que desarrollen objetivos similares o complementarios en el territorio nacional y en el exterior.

NÚMERO DE TRABAJADORES: 122 empleados en la gerencia, 35 líderes y 466 asesores comerciales a nivel nacional para un total de 623.

SECTOR INDUSTRIAL:

PREVER S.A se encuentra en el sector terciario o de servicios, ya que incluye aquellas actividades que no implican la producción de bienes materiales. Las empresas del sector terciario, de este modo, se dedican a la satisfacción de diferentes necesidades de las personas.

Suele decirse que el sector terciario se dedica a la organización y distribución de lo que produce los otros dos sectores: el sector primario centrado en la extracción directa de los recursos naturales y el sector secundario orientado a la transformación de los recursos naturales a través de procesos industriales.

1. BREVE RESEÑA HISTORICA

Prever es una compañía de previsión especializada en previsión exequial, con más de 41 años de experiencia, que soluciona con anticipación y en forma inmediata, aquellos momentos difíciles que se presentan cuando alguien fallece. En Medellín, en el año 1972 nace PREVER S.A como el parque Cementerio Jardines Montesacro. Posteriormente para atender los servicios exequiales, la organización crea la casa de funerales la piedad y a ella le siguieron, las salas de velación Capillas de San Juan y el parque cementerio jardines de la fe.

Por su parte, JARDINEZ LA ESPERANZA S.A nace en Manizales en diciembre en 1971. Para dar trámite a este proyecto se compran los terrenos e inmediaciones al aeropuerto la Nubia y se da inicio a las obras para construir un parque cementerio de carácter universal, ecuménico, instalando allí mismo las oficinas de administración. Hacia el año 1986, la junta directiva de socios, resuelve transformar la organización en sociedad anónima, JARDINES DE LA ESPERANZA S.A y adquieren los terrenos del hoy jardín crematorio en el kilómetro 3 vía a Bogotá carrera Panamericana.

Jardines de la esperanza SA extiende su operación al eje cafetero a través de la fundación de casa de funerales la piedad en la ciudad de Pereira hace más de 20 años. En diciembre de 2007, en la ciudad de armenia, se abre la casa de funerales la esperanza y el centro memorial la esperanza con servicio de cremación.

1. MISIÓN

Innovamos para brindar tranquilidad en momentos difíciles, contamos con el conocimiento de nuestros clientes y el respaldo de una amplia red prestadora de servicios, personal calificado, infraestructura tecnológica y procesos amigables, generamos valor económico a los accionistas, confianza y seguridad a clientes. Proveedores, colaboradores y comunidad contribuyendo a la conservación del medio ambiente.

1. VISIÓN

En el 2018 seremos la empresa de previsión de mayor crecimiento y presencia nacional, con participación internacional.

1. OBJETIVOS CORPORATIVOS

• Tener un recurso humano para sostener el crecimiento
• Mejorar la cultura organizacional
• Garantizar un abastecimiento costo-efectivo
• Posicionar la empresa
• Consolidar el modelo de responsabilidad corporativa        
• Optimizar los costos y gastos
• Incrementar los ingresos nacionales e internacionales
• Innovación
• Respeto
• Responsabilidad
• Solidaridad

VALORES CORPORATIVOS

• Innovación
• Respeto
• Solidaridad
• Responsabilidad

VENTAJAS:

• Asistencia completa en caso de Muerte de un ser querido inesperado.
• La importancia de mantener asegurados a sus empleados y/o familiares.

1. VENTAS Y SERVICIOS:

SERVICIOS EXEQUIALES

Ningún aspecto ha sido tan determinante, en la identidad de la Organización Prever S.A, como el convencimiento de que cada cliente representa una situación concreta y que, por lo tanto, requiere de una solución específica que depende de varios factores como los son: gustos, preferencias, grupo familiar, posibilidades económicas y cobertura, entre otros.

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