Estrategia para desarrollo de procesos

UNIDAD ESTRATEGICA DEL NEGOCIO

PRESENTADO A:

KATHERINE ESPINOSA

PRESENTADO POR:

OLGA YANETH MARTINEZ G.

CENTRO TECNOLOGICO AGROINDISTRIAL PECUARIO Y TURISTICO

SENA REGIONAL ANTIOQUIA

ABRIL 2016

Agua Cielo

1. La empresa

         A) Misión y Visión

• Misión: "Ser la marca de agua embotellada preferida por los consumidores tanto por sus beneficios a la salud del consumidor como por el prestigio de la marca".

• Visión: "Posicionarnos como una marca líder de agua embotellada a nivel Latinoamérica para el 2020".  

 B) Unidades de negocios

Cielo pertenece a las unidades de negocio de la empresa AJE, y este presenta otras como:

• Kola Real - gaseosa

• Oro -gaseosa

• Pulp  jugo

• Sporade, etc. bebida rehidratante

 C) Desarrollo de la unidad de negocio: Cielo 

Cielo es una de las marcas de agua de mesa más reconocida el mercado, ya sea por su calidad y buen precio, pero también se suma el apoyo de la gran compañía detrás de esta marca, AJE. Agua Cielo en la actualidad usa diferentes medios de publicidad digitales como físicos.

2. Identificación de variables del macro y micro ambiente externo

 Uso de estudios de mercado de APOYO y Euromonitor: 

Según un informe de IPSOS-APOYO, “Agua Cielo” es líder en el mercado del agua sin gas. Posicionándose como la más consumida habitualmente por las amas de casa . Sus competidores principales son: San Luis, San Mateo, y Agua Vida.  Los intermediarios de Marketing más influyentes en las ventas del producto son los minoristas, siendo las bodegas los puntos de venta más importantes en el rubro. Además al ser un producto líder en precios bajos, el segmento de mercado que consume la mayor cantidad del producto a través de las bodegas es el D (65%) y el E (56%).

Euromonitor International Limited por el otro lado, en su ranking sobre el mercado de bebidas gaseosas y no alcohólicas posiciono a la empresa  multinacional AJE GROUP en el top 4 en bebidas gaseosas mundialmente y en el top 10 de bebidas no alcohólicas. Agua cielo está incluida en el ranking de bebidas no alcohólicas así como Pulp, Cifrut y Sporade.

1. Análisis político, económico, socio cultural, tecnológico y ecológico:

En lo político, el desarrollo de la empresa ha venido yendo de la mano con el desarrollo de nuestro país, presentando crecimientos continuos sin mayores complicaciones por políticas nacionales o asuntos de estado. Podemos afirmar que la orientación política de nuestro país favorece al desarrollo y consolidación de la, así como también se da en los más de 15 países donde está presente la multinacional. En el plano económico, CIELO busca expandirse a nivel global, siendo su nuevo objetivo el continente Africano. Cabe resaltar que nuestra empresa pretende estar presente en países como Mexico, Brasil, Tailandia, etc. Compitiendo directamente con empresas de la talla de Pepsi y Coca Cola con estrategias de liderazgo en precios bajos, demostrando una vez más que su éxito no solo es a nivel nacional. En el ámbito Ecológico, muchos de los productos fabricados por la empresa apoyan al cuidado del medio ambiente, uno de ellos es Agua Cielo, la cual es producida con plástico 100% reciclable y con uso de 33% menos de plástico. Finalmente, en el plano de la tecnología, la empresa constantemente busca mejorar sus procesos productivos y se apoya con la adquisición de nuevas maquinarias implementándolas en sus plantas fuera del Perú. Sin embargo dentro del país se implementaron nuevas políticas de rediseño y renovación de algunas plantas embotelladoras.

b) Análisis de influencia de proveedores, clientes y competencia:

 Los proveedores son una parte muy importante dentro de la empresa ya que son los que suministran los recursos necesarios para la creación del producto a comercializar. En el caso del agua Cielo, es necesario proveedores productores de botellas, chapas, etiquetas por ejemplo; es importante mantener una buena relación con estos ya que cualquier  retraso puede perjudicar la producción a corto plazo, pero la satisfacción del cliente puede ser dañada a largo plazo. También es importante asegurarse de la calidad de los productos para no afectar la imagen de tu producto.

El marketing establece que para que un producto sea exitoso, la empresa debe darle mayor valor y satisfacción al cliente que sus competidores. Agua cielo se enfoca en “más calidad a menor precio” para diferenciarse de su competencia, así como su enfoque hacia la protección del medio ambiente, por eso la chapa más pequeña, lo que implica menos uno de plástico. Otro ejemplo de su interés por proteger al planeta es la invención de su caja de agua la que implica un uso mínimo de plástico. Finalmente esta su enfoque hacia la salud, haciendo uno de la frase “mente sana y vida sana”.

Los clientes son los más importantes dentro del micro-entorno de la empresa. El valor que la empresa le quiere dar a la marca o producto es entorno a quien va dirigido, es decir a los clientes o futuros clientes. Se busca atender a los clientes y crear una relación con los mismos. La empresa debe enfocarse por lo menos en uno de los cinco tipos de mercado de cliente. En este caso el agua Cielo tiene un enfoque en el mercado de consumo, ya que se centra en individuos y los hogares que compran de manera individual.

1. Tendencias de mercado y del sector:

 El agua Cielo forma parte del mercado de bebidas no alcohólicas, no sabor izadas e hidratantes. Esta va dirigida, con más determinación a las clases C, D y E, aunque es consumida por el público en general.

1. Resumen de oportunidades y amenazas:

En cuanto a las oportunidades del agua Cielo, al estar vinculada con la salud y el bienestar de la persona, puede crear tendencia de consumo ya que cada vez se consume menos bebidas gaseosas ya que la gente empieza a tomar más consciencia sobre las consecuencias de consumir dichos productos. Otro hecho que atrae a más clientela es la variedad de presentaciones, como su presentación de 1 litro.

En cuanto a las amenazas, el ingreso de aguas con beneficio social podría ser una nueva competencia para agua Cielo, así como el hecho de que esta también es de bajo precio.

2. Análisis interno (producto o servicio)

El agua cielo pertenece a la cartera de productos de la empresa Ajé .Esta es considerada  un producto estrella tanto en la participación del mercado como en su crecimiento anual .Su participación en el mercado es alta debido a que es un producto que se consume masivamente en todas las clases sociales. Su crecimiento actual está relacionado con el bajo costo de sus insumos y materias primas. Agua Cielo es líder en el rubro de aguas minerales.

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