Estrategias Push y Pull del marketing

La estrategia Pull está basada principalmente en las acciones que realiza el marketing y que se centra fundamentalmente en la búsqueda de la atracción del cliente hacia la marca, ésta estrategia está dirigida al cliente final, y que se caracteriza por tener un sentido ascendente, por tanto, se puede decir que es una cadena ya que va desde el fabricante hasta el elemento final que es el consumidor. Cuando se utiliza una estrategia Pull se está hablando de realizar campañas de publicidad y de marketing las cuales están dirigidas especialmente hacia el consumidor, por lo cual ésta es una estrategia que se enfoca en la marca o un producto, por ello se entiende que es una estrategia relacionada con la comunicación, tiene la función de buscar que el cliente reconozca la marca o el producto y que se identifique con ello, busca también actuar decididamente a cautivar al cliente potencial a través de la publicidad con el fin atraer y de mantener al cliente, por lo cual es el consumidor que pide en un punto de venta al minorista a tener el producto o la marca y a su vez el minorista lo solicita al distribuidor y éste al fabricante, por ello el marketing pull debe tener la capacidad de realizar actividades de promoción que sea capaz de mantener al cliente ideal, por ésta razón sus vendedores lanzan el mensaje y tiene un control sobre él, haciéndoles saber cómo es, como se ve, cuando y donde el consumidor recibirá al producto. En este caso vemos que se está empujando a la venta, ya que las acciones están destinadas a convencer al cliente de qu La estrategia Pull está basada principalmente en las acciones que realiza el marketing y que se centra fundamentalmente en la búsqueda de la atracción del cliente hacia la marca, ésta estrategia está dirigida al cliente final, y que se caracteriza por tener un sentido ascendente, por tanto, se puede decir que es una cadena ya que va desde el fabricante hasta el elemento final que es el consumidor. Cuando se utiliza una estrategia Pull se está hablando de realizar campañas de publicidad y de marketing las cuales están dirigidas especialmente hacia el consumidor, por lo cual ésta es una estrategia que se enfoca en la marca o un producto, por ello se entiende que es una estrategia relacionada con la comunicación, tiene la función de buscar que el cliente reconozca la marca o el producto y que se identifique con ello, busca también actuar decididamente a cautivar al cliente potencial a través de la publicidad con el fin atraer y de mantener al cliente, por lo cual es el consumidor que pide en un punto de venta al minorista a tener el producto o la marca y a su vez el minorista lo solicita al distribuidor y éste al fabricante, por ello el marketing pull debe tener la capacidad de realizar actividades de promoción que sea capaz de mantener al cliente ideal, por ésta razón sus vendedores lanzan el mensaje y tiene un control sobre él, haciéndoles saber cómo es, como se ve, cuando y donde el consumidor recibirá al producto. En este caso vemos que se está empujando a la venta, ya que las acciones están destinadas a convencer al cliente de que compre el producto o servicio, utilizando todas las vías de comunicación existentes en el día de hoy, como lo son las redes sociales, blog, correos electrónicos, etc. Es recomendable acercarse al cliente para preguntarle cómo es que se supo de la marca o del producto por la recomendación de la web, un amigo, etc., ya que esto nos permitirá visualizar si la estrategia utilizada está dando el resultado esperado o no, por ello hacer una evaluación continua de la campaña para conocer cuan provechosa ha sido la acción del marketing a través de la estrategia Pull es muy aconsejable.

Ejemplo: La fábrica de calzados Shoes and Shoes se dedica a la confección de zapatos, botas, botines para mujer, estos en los que conozco ya que entre otras cosas realizo este trabajo, son pedidos por el cliente final y a su vez yo hago las veces de distribuidora en menor escala por supuesto no mas allá de 70 pares por temporada al fabricante, y a partir de ahí ellos confeccionan el calzado que uno requiere, estos han sido vistos por el cliente final algunas veces en el catálogo que se ofrece, en la página web de la marca o simplemente porque dado a su buena calidad y el reconocimiento de las clientas objetivo tiene una muy buena acogida, ya que por ejemplo en los lugares que yo vendo el calzado siempre se encuentran más clientas que han sido atraídas por el mercado del calzado Shoes and Shoes, como ya dije por su calidad, buen diseño y la legitimidad del cuero chileno.

Estratategia Push:

Esta estrategia es la cual sigue un sentido descendente, inversa de lo que es la estrategia Pull, lo que significa que ésta va del fabricante al canal de distribución y de éste al cliente o consumidor final. Esta es una herramienta activa para la realización de las ventas de empuje, utilizadas por empresas que tienen un alto nivel de competencia, ya que es claro que están expuestas y deben enfrentarse directamente con el cliente, haciendo notar su producto a través de lo atractivo que este pueda ser por sus precios, o porque son novedosos razón por la cual esta estrategia debe comunicar con mucha rapidez al público sobre el nuevo producto o servicio,

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