Estrategias de Comportamiento Organizacional

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A continuación, vamos a hablar un poco sobre las técnicas para gestionar equipo de trabajo:

Donde vamos a encontrar principalmente 4:

• Liderazgo: que es esa capacidad para influir en las personas y donde se encuentra inmersa la motivación, la cohesión y la toma de decisiones. Más adelante profundizaremos en esto.
• En segundo lugar, tenemos la comunicación transparente: que en términos generales es procurar que todos los participantes puedan acceder a la información relevante de la empresa para mejorar su trabajo y evitar malos entendidos.
• En el siguiente lugar tendremos a hacer el objetivo común:  para direccionar todas las fuerzas de un equipo de trabajo hacia un mismo objetivo
• Y por último tendremos a la evaluación de desempeño: que me permitirá determinar si cuento con el personal idóneo, que problemas tiene mi personal o que aspectos debo mejorar en mi personal.

Teniendo eso claro, podemos proceder a la primera técnica:

Comunicación transparentes

 Cuando hablamos de comunicación transparentes podemos hablar de una comunicación más abierta y flexible que se ha posicionado cada vez más a medida que se deja ese modelo centralista y vertical que estamos acostumbrados.

Ahora tanto las estructuras como la comunicación son más abiertas y modernas donde esta comunicación fluye a todas partes y permite que las empresas y equipos de trabajo sean conscientes de su situación, problemas, ventajas, objetivos etc. exista menos incertidumbre y más productividad.

Nosotros en américa latina manejamos un miedo muy grande a fallar, a asumir errores, culpas, responsabilidad y más miedo aun a que los demás se enteren de que estamos fallando, de que nos está yendo mal y de que estamos haciendo algo mal y procedemos a ocultar, no preguntar ni pedir ayuda y esta misma cultura la llevamos a nuestras organizaciones que en su mayoría no tienen transparencia y se llenan muchas veces de corrupción e ineficiencia. Por esto la comunicación transparente trata de erradicar con esto y nos dice:

“La transparencia consiste en el acceso a información real, completa y comprensible por los diferentes sujetos afectados por ella de tal modo que éstos puedan tomar decisiones con conocimiento de causa”

Esta información debe contar con estas tres características para calificarse con transparentes, ya que al faltar con una de estas puede generar un sesgo y llegar el mismo punto de no transparencia.

y así los sujetos pueden tomar decisiones en base a la situación, resultados, dificultades, objetivos etc. ya sea formas de realizar la actividad o de no realizarla, ya que conoce la situación de la empresa y conoce sus capacidades y valores.

Esta transparencia debe contar con ciertas características como:

• Comunicar información positiva y negativa: Como líderes de un grupo o de una empresa no debemos ser selectivos con la información, solo debemos saber comunicarla para que los empleados estén conscientes de la situación o problemas y pueden comprender algunas decisiones, cambios, modificación de salario, por ejemplo. Y no debemos tener miedo, recordemos que los problemas o malas situaciones también son fuentes de motivación si las sabemos comunicar y manejar.
• Luego tenemos a la comunicación interna y externa coherente: Esta lo que pretende decir es que lo que comuniquemos a nuestro equipo, socios, accionistas etc. mantenga una coherencia con lo que comunicamos a los clientes o público objetivo, para evitar malos entendidos, insatisfacción o desmotivación.
• Estar abierto al debate: esta hace referencia a la participación de los empleados o colaboradores para la toma de decisiones, es permitir que estos se expresen, expliquen sus ideas, estrategias e incluso desacuerdos o quejas para tenerlas en cuenta.  Lo cual va a generar un mayor compromiso, motivación y mejoras en la toma de decisiones.
• En caso tal de que las decisiones no se tomaran por consenso o debate, exista un cambio o modificación, se debe informar y explicar el por qué.

Beneficios de la comunicación transparente:

Teniendo en cuenta una comunicación transparente podemos encontrar los siguientes beneficios:

• Compartir conocimiento: al momento de que la empresa o nosotros como líderes comuniquemos e informes constante mente de las situaciones o problemas que presentan, nosotros colaboradores pueden aportarnos conocimientos y experiencias útiles que nos permita mejorar constantemente y ser más competitiva.
• Promover el trabajo en equipo y el liderazgo compartido: recodemos que nosotros como líderes no nos la sabemos toda y no siempre nuestras soluciones o estrategias son las idóneas. Por esta razón debemos comunicarnos y trabajar con nuestro equipo para encontrar la solución y si uno de los colaboradores tiene una buena idea y puede desarrollarla no debemos limitarlo y ceder el espacio para que lidere o desarrolle su idea.
• Incertidumbre: Obviamente al ser más comunicativos los noveles de incertidumbre, inseguridad y miedo disminuirán y nuestros equipos estará más unido y motivado.
• Evitar problemas: ya sean con nuestro equipo o clientes al proveer de informar incierta o tramposa.

Hacer de los objetivos finales el Objetivo común

Esta es la clave que diferencia un grupo de trabajo y un equipo de trabajo y en:

“No puede existir un verdadero trabajo en equipo si no existe un objetivo que todos los miembros compartan”

y es la principal meta de nosotros al administrar un grupo, lograr que todos están direccionados a un mismo objetivo, para que todo el esfuerzo, ideas, habilidad etc. sean utilizado para conseguirlos.

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