Estudio de mercado Proyectos Público y Privados

        PROYECTO

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Asignatura

Proyectos Público y Privados

Profesor

Rodrigo Gatica L.

Integrantes

• Elena Bravo M.
• Gloria Carrillo S.
• Maritza González S.
• Susana Jiménez P.
• Carolina Roa B.

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Lota,  Septiembre 2015

Contenido

1        Introducción        ¡Error! Marcador no definido.

1.1        Definición        ¡Error! Marcador no definido.

1.2        Fundamentación        ¡Error! Marcador no definido.

2        Objetivos        ¡Error! Marcador no definido.

2.1        Objetivo General        ¡Error! Marcador no definido.

2.2        Objetivo específico.        ¡Error! Marcador no definido.

3        Metas Propuestas        ¡Error! Marcador no definido.

3.1        Cronogramas        ¡Error! Marcador no definido.

3.2        Supuesto        ¡Error! Marcador no definido.

4        Estudio de Mercado        ¡Error! Marcador no definido.

4.1        Justificación de la demanda        ¡Error! Marcador no definido.

4.1.1        Caracterización de los clientes        ¡Error! Marcador no definido.

4.1.2        Segmentación de los clientes        ¡Error! Marcador no definido.

4.1.3        Proyección de la demanda        ¡Error! Marcador no definido.

5        Oferta Probable        ¡Error! Marcador no definido.

5.1        Justificación de la oferta        ¡Error! Marcador no definido.

5.2        Caracterización de la competencia directa        ¡Error! Marcador no definido.

5.3        Caracterización de la competencia indirecta        ¡Error! Marcador no definido.

5.4        Proyección de la oferta        ¡Error! Marcador no definido.

6        Punto de equilibrio de mercado        ¡Error! Marcador no definido.

6.1        Grafico        ¡Error! Marcador no definido.

7        Definición de estrategia de mercado        ¡Error! Marcador no definido.

7.1        Estrategia de precio        ¡Error! Marcador no definido.

7.2        Caracterización del producto        ¡Error! Marcador no definido.

7.3        Estrategia de distribución        ¡Error! Marcador no definido.

7.4        Estrategia de promoción y de publicidad        ¡Error! Marcador no definido.

8       Determinación de la brecha de mercado        ¡Error! Marcador no definido.

8.1        Estrategias competitivas        ¡Error! Marcador no definido.

8.2        Proyección de venta mensual y anual        ¡Error! Marcador no definido.

8.3        Supuestos de crecimiento mensual y anual        ¡Error! Marcador no definido.

8.4        Proyección de ingresos        ¡Error! Marcador no definido.

9        Conclusión        ¡Error! Marcador no definido.

10        Anexos        ¡Error! Marcador no definido.

1.- Introducción

La plena satisfacción del cliente ya sea con un producto o servicio que seentregue, es lo más importante a la hora de plantearnos un emprendimiento, conociendo de antemano que cualquiera sea la necesidad de las personas, sean estas naturales o empresas se transforma  inmediatamente en una oportunidad de proyecto, es por ello que se hace necesario un estudio de mercado, recopilar información y actualizarnos sobre lo que la sociedad requiera y esté dispuesta a confiar en el servicio o producto que se le ofrezca.

“ESUMAGLOCAR”   nace de la idea de negocio planteada en este trabajo. La cual se basa en el servicio de lavadode vehículos, la que  consiste en cambiar la forma tradicional de lavado de autos, que siempre es realizada por varones, hoy en día dicho proyecto está orientado a hombres pero con la atención de mujeres que impulsan este nuevo idea de negocio.

Dicho proyecto está enfocado en brindar  un servicio de calidad y personalizado, que parte de la innovación de ser a tendido por mujeres y que tenga además el factor precio y tiempo, todo estos objetivos orientados a corto y largo plazo

1.1 Definición

Lavado de autos “ESUMAGOCAR”, realizado por mujeres.

1.2 Fundamentación

El propósito de nuestro proyecto es cubrir las necesidades de limpieza de vehículos, brindando un servicio rápido, cómodo, sencillo y por sobre todo económico ya que las empresas de lavados que existen en la comuna tienen bajo nivel de calidad y de oferta y que nos permita obtener la aceptación por parte de los consumidores. Para ello se requiere analizar las falencias existentes en el mercado. En vista del factor de tiempo de nuestros clientes es que se proyecta entregar un servicio que vaya acorde a los requerimientos y necesidades de nuestros probables clientes que nos caracterice por ofrecer un servicio personalizado.

 2.  Objetivos

2.1 Objetivo General

Desarrollar el estudio de factibilidad en la implementación del servicio de lavado de automóviles con los más altos estándares de calidad, eficiencias y a los mejores precios del mercado, que a través de la oferta diferenciada involucre la calidad, innovación y excelente servicio de tal forma que se alcance una competitividad diferenciada.

2.2 Objetivo Especifico

• Realizar el estudio de mercado para demostrar la factibilidad  de implementar nuestra idea de negocio.

• Ofrecer un servicio de calidad a bajo costo como una forma de satisfacer de la mejor manera a nuestros clientes y así permanecer en el mercado de manera competitiva. Tener claro la inversión necesaria para el montaje del lavado y poder así tener la línea de desarrollo y su factibilidad.

• Identificar las necesidades, preferencias, disponibilidad a pagar del consumidor objetivo a través de una investigación de mercado.

• Establecer las estrategias publicitarias a implementar para la promoción y venta de nuestro servicio.

• Elaborar un plan de mercadeo en base al sector y  que nos permita identificar las características del consumidor que permita definir las estrategias de servicio.

3. Metas  Propuestas

• Lograr que los clientes nos prefieran por sobre las competencias.
• Establecer una relación de  confianza entre clientes y vendedores.
• Aumentar las recomendaciones de los clientes.
• Ser líderes en calidad de atención.
• Establecer estrategias publicitarias para captar mas clientes.

3.1 Cronograma

3.2  Supuestos

Para el presente proyecto de lavado de vehículos, se va a considerar:

• La tabla del parque automotriz del año 2014, que corresponde a un total de 17.575.-

• Se van a considerar de esta solo los autos stationwagon. Que alcanza un total de 12.399.

• Se realizarán 68 encuestas.

• Se encuestará  a 50% hombres y 50% mujeres.

• La proyección de mercado tendrá en la temporada de invierno una baja de entre un 4 a un 6%.

4. Estudio de Mercado

El objetivo del estudio de mercado es obtener información que nos ayude para enfrentar las condiciones del mercado y del consumidor. Este estudio determinará la demanda que debe ser atendida dentro de área en la cual se va a ofrecer el servicio, y el nivel de aceptación por parte de los consumidores.

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