Evidencia 2 Fundamentos de la administracion
Enviado por Luis Alonzo • 6 de Abril de 2022 • Tareas • 11.103 Palabras (45 Páginas) • 406 Visitas
I.D.I.E. LUIS A. ALONZO PADILLA
Nombre: Luis Alberto Alonzo Padilla | Matrícula: al02972674 |
Nombre del curso: Fundamentos de la administración | Nombre del profesor: Gonzalo García Salinas |
Módulo: 2 | Evidencia: 2 |
Fecha: jueves 24 de septiembre de 2020 | |
Bibliografía Aguilar, R. (23 de 09 de 2020). Planeación como etapa del proceso administrativo. Obtenido de Planeación como etapa del proceso administrativo: https://www.gestiopolis.com/planeacion-como-etapa-del-proceso-administrativo/ C.E.E.I GALICIA, S. (. (2010). Dirección estratégica empresarial. Santiago de Compostela: C.E.E.I GALICIA, S.A. (BIC GALICIA). Escobedo, J. G. (1985). Tratado de Administración General. México: Trillas. ESPINA, L. S. (Enero 2018). "ANÁLISIS DEL PROCESOS ADMINISTRATIVO DE LA EMPRESA CONSTRUSERVICIOS. Jutiapa Guatemala: Tesís. Euncet. (23 de 09 de 2020). 5 fases del proceso de control de gestión. Obtenido de 5 fases del proceso de control de gestión: https://blog.euncet.es/5-fases-del-proceso-de-control-de-gestion/ Expreso.press. (16 de 07 de 2019). Profeco Victoria recibe multiples quejas contra agencias automotrices, págs. https://expreso.press/2019/07/16/profeco-victoria-recibe-multiples-quejas-contra-agencias-automotrices/. Forbes, S. (2014). Ineficientes, 9 de cada 10 talleres mecanicos en Mexico. Forbes, https://www.forbes.com.mx/eficiencia-el-talon-de-aquiles-de-los-talleres-mecanicos/. French, W. L. (1983). ADMINISTRACION DE PERSONAL. México: LIMUSA. Galicia, F. A. (1973). Administracion de Recursos Humanos. En F. A. Galicia, Administracion de Recursos Humanos (pág. 771). Mexico: Trillas. GALVAN, J. E. (1980). TRATADO DE ADMINISTRACION GENERAL. En J. E. GALVAN, TRATADO DE ADMINISTRACION GENERAL (pág. 311). Mexico: TRILLAS. Ing. Baldramina Velásquez Gómez. (2016). La Gestión Administrativa y Financiera, Una Perspectiva desde los Supermercados. Revista Empresarial, 15-20. Lina Sofía González, Á. E. (08 de 09 de 2020). EmpreSer. Obtenido de EmpreSer Tejido Empresarial: https://empreser-te.com/ Orozco, L. S. (2015). ’PROCESO ADMINISTRATIVO Y GESTION EMPRESARIAL EN COPROABAS,JINOTEGA. En L. S. Orozco, ’PROCESO ADMINISTRATIVO Y GESTION EMPRESARIAL EN COPROABAS,JINOTEGA (págs. 68-72). España: Tesis. Pastor, R. A. (2009). MODELO DE GESTIÓN FINANCIERA PARA UNA. PERSPECTIVAS, 55-72. Perez-Sandi, P. (2002). Del Ocio al Negocio. En P. Perez-Sandi, Del Ocio al Negocio (pág. 89). Mexico: Panorama editorial S.A de C.V. Ponce, A. R. (1987). Administracion de empresas. Mexico: Limusa. Robbins, S. (2017). Fundamentos de administración: Conceptos esenciales y aplicaciones. Mexico: Pearson. Roo, N. Q. (28 de 05 de 2019). Talleres mecanicos, en la lista de quejas, van 30, págs. https://sipse.com/novedades/talleres-mecanicos-en-la-lista-de-quejas-van-30-denuncias-clientes-profeco-cancun-206893.html. sueldos, V. y. (1989). Rafael Martín del Campo. México: Trillas. Tirado:, G. (23 de septiembre de 2020). ClickBalance ERP. Obtenido de ClickBalance ERP: https://clickbalance.com/blog/contabilidad-y-administracion/administracion-financiera-que-es/ Trasviña, J. R. (23 de Septiembre de 2020). EL PROCESO ADMINISTRATIVO. Obtenido de EL PROCESO ADMINISTRATIVO: http://procesoadministrativoitlp.blogspot.com/2015/11/conclusiones.html?view=classic UNIVERSAL, E. (2017 de 06 de 15). Imponen sanciones a 197 talleres mecánicos, págs. https://www.eluniversal.com.mx/articulo/cartera/negocios/2017/06/15/imponen-sanciones-197-talleres-mecanicos. UNIVERSAL, E. (14 de 06 de 2017). Profeco sanciona a 197 talleres mecanicos por practicas abusivas, págs. https://www.eluniversal.com.mx/articulo/cartera/negocios/2017/06/14/profeco-sanciona-197-talleres-mecanicos-por-practicas-abusivas. Urbina, G. B. (1998). Evaluacion de Proyectos. En G. B. Urbina, Evaluacion de Proyectos (pág. 339). Mexico: Mcgraw Hill. Zavotsky, M. E. (1986). Biblioteca de administracion de la pequeña y mediana empresa. Mexico: Mcgraw Hill. |
Objetivo: Aplicar los conocimientos que aprendí en el modulo 1 para ponerlos en práctica en esta actividad.
Plan estratégico de Expansión de negocio
MECANICA TOTAL Servicio Especializado “PADILLA”
TEMA PRINCIPAL:
Observando el diagnostico de los principales problemas en la prestación de servicio de reparación mecánica. Los Datos estadísticos, el número de quejas recibidas en la Profeco. Se determinó que las 3 principales causas de reclamos e inconformidades a los que se les debe enfocar más atención son los siguiente:
1.- La Capacitación
2.- La Administración
3.- La Tecnología.
La capacitación: se deben contar con instituciones que avalen el conocimiento y lo certifiquen. Tener un plan de carrera para actualizaciones, así los mecánicos puedan tener un buen cumplimiento con los objetivos al desempeñar su trabajo diario.
La Administración: ayuda a gestionar el desempeño en las actividades debido a que se puede dar atención al cliente, además de dar seguimientos a los procesos involucrados y lograr una mejora continua.
La Tecnología: Al mejorar los instrumentos de trabajo existirá una disminución de costos y el negocio sea más rentable.
Se toma en cuenta que, en la ciudad de Cancún, Quintana Roo se ha comprobado por medio de datos emitidos por la PROFECO que en 2018 hubo un total de 30 quejas en contra de los talleres mecánicos.
...