FUNDAMENTOS DE MARKETING Nº DE CREDITOS: 4

GUÍA ACADÉMICA DE  AUTO-APRENDIZAJE

ASIGNATURA:

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FUNDAMENTOS DE MARKETING

Nº DE CREDITOS: 4

NIVEL: Sexto

TUTOR:

ING. JUAN FRANCISCO ROJAS HIDALGO MGL.

Septiembre 2015 – Febrero 2016

Tabla de Contenido

1.        PRESENTACIÓN DE LA DOCENTE-TUTOR        

2.        DESCRIPCIÓN DE LA ASIGNATURA        

3.        MATERIAL PARA EL ESTUDIO        

4.        CONTENIDOS DE LA ASIGNATURA:        

5.        ORIENTACIONES GENERALES PARA DESARROLLAR LAS ACTIVIDADES DE LA GUÍA ACADÉMICA DE AUTOAPRENDIZAJE.        7

6.        ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS:        

7.        ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE        10

8.        TABLA DE ESPECIFICACIONES        2

9.        TUTORÍAS        2

10.        BIBLIOGRAFIA        3

11.        RECURSOS DE APOYO PARA EL ESTUDIANTE DEL SED        3

12.        SISTEMA DE EVALUACIÓN        4

13.        ESTRUCTURA DEL CAMPUS VIRTUAL        5

1. PRESENTACIÓN DE LA DOCENTE-TUTOR

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Mi nombre es Juan Francisco Rojas Hidalgo, con mucho gusto seré su tutor en este semestre de la asignatura de Fundamentos de Marketing, cuento con una experiencia de veinte años en la docencia universitaria presencial y en la modalidad a distancia.

Mi formación académica de cuarto nivel en la UTPL-PUCE en Master en Gerencia y Liderazgo Educacional además Master en Procesos E-Learning en Caribean Internacional University CIU, Ingeniero Comercial y Licenciado en Marketing.

He trabajado en varias empresas privadas en calidad de Gerente de marketing, además asesor de empresas privadas en temas comerciales y presto mis servicios como facilitador - motivador.

Asignaturas impartidas:

Marketing de Servicios, Emprendimiento y Proyectos, Marketing Internacional, Metodología de la Investigación y Marketing Turistico.

Contacto:

En la UTE 2990800 ext. 2484 o móvil 0998331080

Correo electrónico: juanf.rojas@ute.edu.ec

Correo electrónico: franciscorojasec@gmail.com

Horario de tutorías:

1. DESCRIPCIÓN DE LA ASIGNATURA

El objetivo fundamental de esta materia es brindar al estudiante una visión diferente del Marketing, así como una guía para la resolución de los diversos problemas que enfrenta la Gestión de Marketing en las empresas.

El contenido de la materia toma del Marketing y de la Gestión de operaciones diferentes elementos para configurar una visión particular de Marketing.

El crecimiento del sector de los servicios no se genera solo en los sectores tradicionales de los servicios, como en los servicios médicos, los financieros y los seguros. Los productores tradicionales de bienes, por ejemplo, los fabricantes de autos, computadores, etc., ahora se dirigen a unos aspectos de los servicios de sus operaciones con el propósito de establecer una ventaja que los diferencie del mercado, así como para generar más fuentes de ingresos para sus empresas. En esencia, estas compañías que antes competían comercializando “cajas” (bienes tangibles), han cambiado el núcleo de su capacidad para competir y ahora lo colocan en brindar a sus clientes servicios inigualables y sin paralelo.

La presente guía didáctica tiene como objetivo sustentar bajo este contexto, cuyo proceso general es brindar a los estudiantes conocimientos que permitan identificar oportunidades de mercado para brindar mejores satisfacciones al ser humano.

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1. MATERIAL PARA EL ESTUDIO

1. Silabo
2. Guía Académica de Auto aprendizaje.
3. Texto Guía: Kotler, Philip y Armstrong, Gary (2013). Fundamentos de Marketing. 11ª Edición Pearson
4. Textos complementario:  Lovelock, Christopher y Wirtz, Jochen (2015). Marketing de Servicios. Personal, tecnología y estrategia.
5. Bases de datos de la biblioteca virtual de la UTE

1. CONTENIDOS DE LA ASIGNATURA:

4.1. UNIDAD I. DEFINICIÓN DE MARKETING Y DEL PROCESO DE MARKETING

4.1.1. ¿Qué es marketing?

4.1.2.  Necesidades, deseos y demandas

4.1.3.  Diseño de una estrategia de marketing

4.1.4.  Construcción de relaciones con los clientes

 4.1.5.  Autoevaluación: A través del campus virtual usted debe completarla.

4.2. UNIDAD II. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Y EL PROCESO DE MARKETING

4.2.1. Misión y visión de la compañía

4.2.2. Fijación de objetivos y metas

4.2.3. Estrategias y tácticas

4.2.4. Análisis FODA

4.2.5. Unidad Estratégica de Negocios (UEN)

4.2.6. Matriz del Boston Consulting Group

4.2.7. Micro entorno de la empresa

4.2.8. Macro entorno de la empresa

 4.2.9. Autoevaluación: A través del campus virtual usted debe completarla.

4.3. UNIDAD III. GESTION DE LA INFORMACIÓN DE MARKETING

1. La información de marketing
2. Evaluación de las necesidades de información

4.3.3.   Análisis y uso de la información de marketing

4.3.4.   Comprensión del comportamiento de compra

4.3.5.   Proceso de decisión de compra

 4.3.6.    Autoevaluación: A través del campus virtual usted debe completarla.

4.4. UNIDAD IV. DISEÑO DE UNA ESTRATEGIA Y UNA MEZCLA DE MARKETING ORIENTADA HACIA EL CLIENTE

1. 1. Segmentación del mercado

4.4.2. Selección del mercado meta

4.4.3. Diferenciación y posicionamiento

4.4.4. ¿Qué es el producto?

4.4.5. Decisiones de productos y servicios

4.4.6. Marketing de servicios

4.4.7. Estrategia de desarrollo de nuevos productos

4.4.8. Estrategia para el ciclo de vida del producto

 4.4.9.  Autoevaluación: A través del campus virtual usted debe completarla.

4.5. UNIDAD V. FIJACION DE PRECIOS, COMPRENSIÓN Y CAPTURA DEL VALOR DEL CLIENTE

 4.5.1. ¿Qué es el precio?

 4.5.2. Estrategias de fijación de precios

4.5.3. Estrategias de fijación de precios de nuevos productos

4.5.4. Estrategias de fijación de precios de mezcla de productos

4.5.5. Canales de marketing

4.5.6. Cadenas de suministro

4.5.7. Venta al menudeo

      4.5.8. Autoevaluación: A través del campus virtual usted debe completarla.

      GLOSARIO DE TERMINOS: Lo encuentra inserto en el campus virtual.

1. ORIENTACIONES GENERALES PARA DESARROLLAR LAS ACTIVIDADES DE LA GUÍA ACADÉMICA DE AUTOAPRENDIZAJE.

Señor/ita estudiante, para lograr un aprendizaje seguro es importante que tomen  en cuenta lo siguiente:

1. Iniciar el estudio de la presente asignatura con el texto básico, el sílabo, la guía académica de autoaprendizaje, lápiz o esferográfico y hojas para tomar apuntes.
2. Recordar que los contenidos que va a estudiar en el presente período académico, se describen claramente en el apartado “Contenidos de la asignatura”. El primer bimestre se abordará las unidades 1 a la 3 y 4 a 5 en el segundo.
3. Participar en las tutorías de manera activa.  Recuerde que el docente tutor está para apoyarle en el proceso de enseñanza aprendizaje, resolver dudas, aclarar temas.
4. Dedicar por lo menos 3  horas semanales a revisar la asignatura.
5. Participar activamente en las actividades planificadas por el docente – tutor, mediante las herramientas tecnológicas de la plataforma virtual. ( foros, chat, videoconferencias, wiziq)
6. Realizar la autoevaluación para que usted compruebe sus logros y haga una realimentación en los temas que presente mayor dificultad.  Relea o solicite tutorías. Para ello debe hacer clic en la carpeta de la plataforma que dice: AUTOEVALUACIÓN DE LA UNIDAD
7. Desarrollar las actividades con el texto guía, consultar en las bases de datos de la biblioteca virtual y algo muy importante, las citas bibliográficas las debe hacer bajo la metodología de las normas APA ( Carpeta Materiales de apoyo)
8. Considerar que las actividades solicitadas, están orientadas al proceso de estudio autónomo y a conseguir los resultados de aprendizaje enunciados en el sílabo de la asignatura.  El desarrollo de la actividad es la evidencia de que el proceso de inter-aprendizaje se ha cumplido.
9. Revisar el calendario académico, pues en éste se informa las  fechas importantes para el estudiante como: límite de entrega de guías, exámenes presenciales y supletorios.

1. ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS:

La metodología de esta asignatura ofrece la posibilidad de organizar su propio ritmo, horario y lugar de estudio, para que así, desde el hogar, la oficina o el lugar donde se encuentre y en los tiempos que disponga, pueda desarrollar los diferentes temas y actividades propuestas y cumplir con las fechas y previstas.

Durante el desarrollo de la materia se ha previsto la elaboración de trabajos individuales y colaborativos. Usted debería disponer de un promedio de seis horas semanales para el estudio de esta materia con la finalidad de favorecer sus procesos de auto aprendizaje.

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