Fases De Marketing

ORIENTACION A LA PRODUCCION.

La evolución del marketing se dio en época del auge de la revolución Industrial a finales de 1800 y a inicios de los años 90 en esta etapa se puede decir que todo lo que se producía se vendía.

La demanda superaba la oferta, también se creía que los consumidores preferían productos que estaban dispuestos a un precio costeables y que por lo tanto la gerencia debería concentrarse en mejorar la eficiencia de la producción.

Características de esta etapa

- La demanda superaba a la oferta esto en caso de los monopolios.

- Había poco interés en la calidad de los productos y sus precios eran bajos.

- Las empresas no invertían en técnicas de comercialización.

Cuando una empresa está orientada a la producción esta se enfoca a un proceso productivo eficiente. Una de las nociones que está relacionada con la orientación a la producción es que los productos buenos se venden solos. Mantener un equilibrio en tener mejor precio y realizar mejoras constantes en los productos.

El éxito de una empresa que tiene una orientación a la producción se da cuando la demanda es mayor que la oferta en el mercado.

ANÁLISIS

- Determinar las necesidades y deseos de los mercados objetivos.

- En esta etapa había poco interés en la calidad de los productos y sus precios eran bajos.

- Se enfoca a un proceso productivo eficiente.

- Los productos buenos se venden solos

- El éxito de una empresa que tiene una orientación a la producción se da cuando la demanda es mayor que la oferta en el mercado.

ORIENTACIÓN A LAS VENTAS

Las ventas son otra forma de acceso al mercado para muchas empresas, cuyo objetivo es vender lo que hacen, en lugar de hacer lo que el mercado desea; por ello esta debe emprender una labor agresiva de publicidad y ventas.

La orientación a las ventas se basa en una idea que trata que los clientes compren más bienes y servicios utilizando técnicas energéticas de ventas.

Venta personal: es la venta que implica una interacción cara a cara con el cliente. Las tareas que realizan los vendedores es:

- atención de pedidos

- búsqueda obtención de pedidos

- apoya a la venta personal

Venta por teléfono: este tipo de venta consiste en iniciar el contacto con el cliente por teléfono. Esta venta se divide en:

- Venta telefónica interna o de entrada

- Venta telefónica externa o de salida

Venta por correo: este tipo de venta consiste en él envió de cartas de ventas, folletos y catálogos.

Ventas Online: este tipo de venta consiste en poner los productos a la venta en sitios web

Uno de los atractivos de la venta por maquina automática es que facilita la venta de los productos y la comodidad de los clientes.

Un problema fundamental de la orientación a las ventas es que no existe una comprensión de las necesidades y deseos del mercado.

ORIENTACIÓN AL MERCADO

Es una de las etapas del marketing que aparece desde finales de la década de los 80, más o menos por la segunda guerra mundial, es entonces que se habla en el mundo empresarial de la necesidad de una orientación al mercado. En esta etapa se requiere aceptar que son las necesidades y deseos de los clientes, y no los deseos de la administración que rige la organización. La orientación al mercado se define como una cultura organizativa.

Historia del Marketing

Desde la existencia propia del ser humano es atribuido el nacimiento del mercadeo debido a la definición propia del término como una técnica de intercambio, para la administración, comercialización y distribución de un producto.

Primera Etapa

1800 - 1920

Demanda supera la Oferta.

Orientación y enfoque de las organizaciones: producir y mejorar el proceso productivo.

Consumidor no difiere entre productos sustitutos.

Todo lo producido se consume de inmediato.

Primeros antecedentes académicos del Marketing en las principales universidades de USA.

Segunda Etapa

1920 - 1929

Altos niveles inflacionarios, faltas de puestos de trabajo, alto nivel de endeudamiento, entre otras, llevaron a una recesión económica en países europeos.

Después de la primera guerra mundial, el nivel de consumo, y gasto público se contrajo, y por ende la producción e intercambio de productos.

Después del crecimiento continuo de EE.UU, la crisis de los 30 llevó al derrumbe del sistema monetario

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