La implementación de las fases del Marketing

Estudiante

Problema

Causas

Comentarios

Estudiante 1. (Diana González)

Efecto negativo de las variables económicas de Venezuela sobre los resultados comerciales de la empresa.

Devaluación del Bolívar

Estudiante 2. Esto podría ser un factor que juegue en contra teniendo en cuenta la dificultad que tienen hoy día los venezolanos para adquirir productos, especialmente de la canasta básica. Teniendo en cuenta lo anterior y sumándole la situación actual de pandemia es lógico que, antes de ir a comprar chocolates y cartillas, las personas utilicen lo poco para lo que les alcanza el dinero, bastante devaluado, en comprar productos de primera necesidad. A medida que la situación empeore, lo más probable es que la compañía vea la posibilidad de mudar su planta o dedicar sus esfuerzos a exportar sus productos.

Falta de nuevos mercados internacionales para cubrir la metas de ventas proyectadas

Estudiante 3. Venezuela como mercado internacional, cuenta con una distribución propia y planta de producción del grupo nacional de Chocolates, siendo una inversión sustentable en el tiempo dadas las investigaciones del mercado realizadas, con la correspondiente segmentación de clientes y agrupación etnocultural, sus precios permiten mantener dicho modelo de negocio y en el caso de afectación externa, el modelo de negocio puede tomar el rumbo de tercerizar la distribución y trasladar la planta de producción, sin embargo estas medidas no han sido nombradas en el caso de estudio.

Respecto a la falta de nuevos mercados internacionales para cubrir las ventas, debemos tener presente que el grupo Nacional de Chocolates tiene presencia en 73 países (38% del total de países en el mundo) y son los factores internos que deben garantizarse primero antes de determinar nuevas inversiones en países donde los estudios de mercado e investigaciones no arroja una viabilidad para la inversión, y los sistemas de información del marketing nos permiten procesar información dicha información por medio de segmentos o nichos para implementar estrategias de mercadeo por medio de distribuidores para determinar la captación del mercado. Adicional esta penetración de nuevos mercados está condiciona por factores políticos y de acuerdos internacionales para garantizar la exportación y protocolos legislativos que conlleva iniciar el proceso.

Uso inadecuado del marketing digital y social, evidenciando la falta de estrategias para la comercialización de su producto estrella

Estudiante 4. A pesar de la crisis económica que se vive en Venezuela donde muchas empresas han cerrado sus operaciones. La nacional de chocolate mantiene el desarrollo de su actividad económica, y pienso que una de las estrategias de sostenibilidad de la empresa en ese país es poder comprar la materia prima en bajos precio y exporta sus productos a otros países y de esta manera retribuyendo o equilibrando así sus finanzas.

Falta de actualización de las estrategias de marketing relacionadas con la comercialización de los productos

Estudiante 5.

Estudiante 2. (Schneider Von Der Leyen)

Enfoque y evolución del álbum Jet como estrategia de marketing

Falta de estudios de etnomarketing que para la personalización del álbum de acuerdo a cada región en que la compañía tiene presencia.

Estudiante 1: La empresa debe realizar un estudio de etnomarketing teniendo en cuenta que distribuye sus productos en diferentes regiones de Colombia y otros países donde existe diversidad cultural, étnica, social, religiosa, de gustos y atributos en común. En este sentido, se deben analizar los hábitos de consumo de las familias, de los niños en edad escolar, de los adolescentes, jóvenes y adultos mayores como potenciales clientes. Partiendo de este análisis la empresa puede contemplar, conocer, categorizar, cuantificar y caracterizar a los clientes buscando conquistar al consumidos a través de los productos ofrecidos. Una vez conquistados los segmentos de mercados establecidos, la empresa deberá implementar estrategias para conservar a dichos clientes.

Mal enfoque en la interacción de los niños como objetivo con el álbum digital

Estudiantes 3: Desde la empresa no exponen un objetivo claro sobre el álbum digital, ya que durante la interacción se evidencia:

• Requiere registros de acceso para la navegación completa del álbum, por lo cual el manejo de los niños debe ser acompañado por un adulto para garantizar la utilización.

• Los textos y videos no están adaptados para la visualización o audio en diferentes idiomas, lo cual genera una desventaja en el caso de adquirir el producto en un país extranjero.

• La interface tiene un diseño para un público mayor, y no para una interacción para niños.

La estrategia del Marketing para la captación de clientes por medio del álbum digital no está sustentada, con los indicadores de crecimiento de interacción en la página.

Falta de diversificación de la temática del álbum

Estudiante 4. Aunque se cuente con álbum digital, el impacto ambiental se sigue generando en la producción de sus productos y con ello la producción de estampillas o laminas, además de la colección de álbumes que aunque recientemente han aplicado estrategias de elaboración amigables con el medio ambiente, no se tienen una garantía de su reciclaje o del uso de última estancia de estos residuos sólidos generados.

 Falta de seguimiento a la experiencia de consumo con respecto al álbum coleccionable

Estudiante 5.

Estudiante 3. (Carlos Mejia)

Adaptación a las expectativas multiculturales sobre la experiencia del consumo de chocolatina a nivel internacional (estandariza y no personalizan culturalmente).

Mínima utilización del marketing digital para los entornos multiculturales

Estudiante 1: La empresa teniendo en cuenta toda la importancia que tienen los medios tecnológicos en la vida actual en donde las personas tiene facilidades para acceder a internet y cuenta con más de un dispositivo móvil ( celular inteligente, computador personal, Tablet), la compañía debe implementar estrategias de marketing enfocadas a las redes sociales, You tube y demás aplicaciones de uso masivo, con el fin de llegar a sus clientes con promociones de sus productos e incentivar el consumo de estas. Con el marketing digital se puede llegar de manera más fácil a mercados potenciales y en desarrollo, este representa una oportunidad de expansión y crecimiento de la empresa.

Falta de estudios de EtnoMarketing para la penetración del mercado internacional

Estudiante 2. La poca adaptación de la marca con respecto a la utilización del marketing digital podría estar dejándola en desventaja especialmente en escenarios como el actual (una pandemia) donde se requiere un dominio solido de esa materia.

Falta de estudios de los beneficios del consumo de la chocolatina en los nuevos mercados

Estudiante 4. Pienso que tienes razón cuando dices, falta de estudios en los beneficios que tiene el consumo de este producto, porque desde niñ@s culturalmente lo hacen ver como producto dañino o producto que aporta un favorable aumento a la masa muscular, es interesante conocer y poder investigar más a cerca de estos beneficios.

Falta de estudios de experiencia en la identificación del valor único que ofrecerá en los entornos multiculturales

Estudiante 5.

Estudiante 4. (NADIA MILENA OVIEDO)

Efectos de marketing de la chocolatina jet en el ambiente

La alta producción de la laminas como propuesta de marketing para el llenado del álbum en cada una de las temáticas lanzados.

Estudiante 1. Una de las estrategias de marketing más importante para la conquista y conservación de los clientes de la chocolatina Jet ha sido el álbum alusivo a diferentes temáticas de interés nacional.

El álbum es un símbolo de la compañía que ha permitido unir a la familia y difundir temas tan importantes como la cultura y la biodiversidad. Sin embargo, la producción masiva de estas láminas genera un impacto negativo para el medio ambiente en términos de residuos, uso de papel y tinta.

 Por ello y ante el creciente desarrollo tecnológico que involucra a todas las esferas de la sociedad, es importante seguir fortaleciendo la estrategia del álbum digital para reducir el uso de recursos naturales que intervienen en la producción de las láminas y fortalecer las estrategias digitales de la empresa, actualiza las base de datos de los clientes y difundir las promociones vigentes así como los productos.

El manejo que se le da a la lámina y a la contra lamina en la disposición final después de haber consumido el producto.

Estudiante 2. Dentro de la responsabilidad social empresarial de esta compañía debería estar contemplada la idea de enseñarles a sus consumidores qué disposición se le debería dar a los envoltorios de las chocolatinas para no contaminar el ambiente y hacer uso adecuado de los residuos. Hablado de reputación e imagen, en cualquier momento empezarán a salir imágenes con leyendas como “estas son envolturas de jet de hace tantos años en esta playa, bosque, por ejemplo” como ha pasado con otros productos del mercado. lo anterior podría, poco a poco ir cambiando la percepción que se tiene de la compañía, especialmente si se tratase de publicaciones que pudieran hacerse virales.

El material con el que están hechos por ejemplo el álbum es amigable con el medio ambiente, pero entonces porque es perdurable en el tiempo y además las láminas y contra lamina también perduran en el tiempo y esto hace que tarden en los ecosistemas para cambiar sus ciclos biológicos.  ¿Sabiendo que no pueden utilizar otro material toda vez que entonces para que coleccionar un álbum, si no va a perdurar en el tiempo?

Estudiantes 3: El acercamiento de la marca por medio del álbum a los consumidores genero un apego por generaciones dada su innovación y didáctica para el aprendizaje, sin embargo completar  la totalidad del álbum podría tomar años o meses dependiendo de las cantidades de consumo de los usuarios, esta distinción de estructura del álbum y la chocolatina durante mucho tiempo se vio como un valor unificado del producto, pero con el paso del tiempo nos encontramos envolturas o laminas, sin una utilidad más allá del recuerdo de buenos momentos mientras pegábamos cada lamina en el álbum y esta situación tiene como resultado toneladas de basura al medio ambiente. Este factor externo del Marketing asociado al factor social requiere un monitoreo de los cambios que se presentan en los usuarios por el estilo de vida orientado al cuidado en el medio ambiente, por tal motivo se deben incluir estudios de investigación y documentar el sistema de información de marketing con la utilidad del productos durante los periodos de tiempo y la cantidad de desechos que genera, los cuales no tienen una estrategia de conservación o reciclaje masiva.

Poco compromiso de la empresa a los daños causados, toda vez que solamente realizan campañas a cerca de apoyar procesos de protección de animales o medio ambiente, o generando apoyos a proyectos agroforestales, pero esto no mitiga la alta producción de residuos plásticos en su proceso.

Estudiante 1. La empresa debe junto al área de Responsabilidad Empresarial diseñar un programa de responsabilidad empresarial dirigido a sus diferentes stakeholders y cuyo principal objetivo sea reducir el impacto del proceso productivo desde la fabricación, distribución y comercialización de los productos.

Dentro de los planes a tener en cuenta se pueden mencionar:

Plan de logística invertida

Planes de 6R.

Uso de empaques amigables con el medio ambiente.

Plan de reforestación.

Programa de uso eficiente del agua y la energía.