Fundamentos de administración moderna

Módulo “Fundamentos de Administración Moderna” Conceptos Fundamentales del Curso

PRIMERA UNIDAD:

Conceptos de Administración:

• Introducción:

La Administración es una de las actividades humanas más importantes. Esencial para garantizar la coordinación de los esfuerzos individuales. La Sociedad comenzó a depender del esfuerzo grupal.

• Administración: ¿ciencia o arte?

Administración es un arte, es saber cómo hacer algo, de acuerdo a situaciones específicas. Conocimientos organizados sobre administración constituyen una ciencia La práctica de la administración es un arte; al conocimiento organizado que le sirve de fundamento a esa práctica se le puede llamar ciencia

• Etimología de la palabra administración:

Proviene del latín administratio que se forma de: El prefijo ad que significa hacia y de ministrato que proviene a su vez de minister, vocablo compuesto de: minus que significa inferioridad y de ter utilizado como término de comparación.

Los elementos principales de su etimología son: servicio y subordinación. La administración es una función que se realiza bajo el mando de otra persona.

• Administración, según Autores

Proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que los individuos, trabajando en grupos, de manera eficiente, alcancen objetivos seleccionados Harold Koontz

 Interpretar los objetivos propuestos por la organización y transformarlos en acción organizacional a través de la planeación, la organización, la dirección y el control de todas las actividades realizadas en las áreas y niveles de la empresa, con el fin de alcanzar tales objetivos de la manera más adecuada a la situación. Idalberto Chiavenato .

 Coordinación de las actividades de trabajo de modo que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras personas y a través de ellas. Stepen P. Robbins.

• Concepto de Administración

“Es el proceso de prever, planear, organizar, integrar, dirigir y controlar el trabajo de los elementos de la organización y de utilizar los recursos disponibles para alcanzar los objetivos preestablecidos".

• Importancia de la Administración

 La administración puede darse donde exista un organismo social Un organismo social depende, para su éxito de una buena administración En las grandes empresas es donde se manifiesta mayormente la función administrativa Para las pequeñas y medianas empresas, la administración también es importante. Aumento de la productividad.

• Características de la Administración

Universalidad: se da donde quiera que existe un organismo social.

Su especificidad: elemento administrativo es específico y distinto según el rol desempeñado.

Su unidad temporal: fenómeno único, a pesar de tener etapas.

Su unidad jerárquica: presencia de un cuerpo administrativo.

• Características de la Administración

Sigue un propósito. Está orientada a la acción, Involucra trabajo en equipo y delegación. Debe administrarse hábil y eficazmente, Es ayudada, no reemplazada por el computador, No es necesariamente ejercida por los propietarios.

• Principios de la Administración

La división del trabajo,

La autoridad y la responsabilidad.

La disciplina,

La unidad de mando,

La unidad de dirección,

La subordinación de los intereses particulares al interés general

La remuneración del personal

La centralización

La jerarquía

El orden La equidad

La estabilidad del personal

La iniciativa

La unidad del personal

• Función Administrativa

Realización de ciertas actividades o deberes al tiempo que se coordinan de manera eficaz y eficiente en conjunto con el trabajo de los demás. Planeación, Organización, Integración de personal, Dirección y Control.

• Planeación

Función de la administración en la que se definen las metas, se fijan las estrategias para alcanzarlas y se trazan planes para integrar y coordinar las actividades

• Organización

Función de la administración que consiste en determinar qué tareas hay que hacer, quién las hace, cómo se hacen, cómo se agrupan, quién rinde cuentas a quién y dónde se toman las decisiones

• Integración de personal

Consiste en ocupar con personas los puestos de la estructura de la organización y en mantener esos puestos ocupados

• Dirección

Función de la administración que consiste en motivar a los subordinados, influir en los individuos y los equipos mientras hacen su trabajo, elegir el mejor canal de comunicación y ocuparse de cualquiera otra manera del comportamiento de los empleados

• Control

Función de la administración que consiste en vigilar el desempeño actual, compararlo con una norma y emprender las acciones correctivas que hicieran falta.

Proceso Administrativo

Si observamos cómo se desarrolla la vida de todo organismo social -y principalmente la de aquellos que, como la empresa, forma el hombre libremente podemos distinguir dos fases o etapas principales. La comparación con lo que ocurre en la vida de los organismos físicos podrá aclararnos mejor estas dos fases.

Primera etapa:

Se refiere a la estructuración o construcción del organismo. En ella, partiendo de una célula, se van diferenciando y definiendo los tejidos y órganos, hasta que se llega a integrar el ser en toda su plenitud funcional, apto ya para el desarrollo normal de las actividades o funciones que le son propias o específicas.

Segunda etapa:

Cuando ya está totalmente estructurado el organismo, desarrolla las funciones en toda plenitud, operaciones o actividades que le son inherentes, en toda su variedad, pero coordinada complejidad, que tiende a realizar la vida de ese organismo.

De igual manera ocurre en un organismo social:

En su primera etapa, partiendo de la iniciativa de una o pocas personas, todo se dirige a la estructuración de ese organismo social; cuando esta debidamente estructurado, existe una segunda etapa, que consiste en la operación o funcionamiento normal del mismo, para lograr los fines propuestos.

Eficiencia y Eficacia en la Administración

Eficiencia: Capacidad de obtener los mayores resultados con la mínima inversión. Se define como “hacer las cosas bien”

Eficacia: Completar las actividades para conseguir las metas de la organización. Se define como “hacer las cosas correctas” La administración se ocupa no sólo de determinar las actividades y cumplir con las metas de la organización (eficacia), sino también de hacerlo de la manera más eficiente (organización exitosa)

• Productividad

La relación productos-insumos en un período específico con la debida consideración de calidad Productividad = productos/insumos (durante un período y considerando la calidad) Insumos = fuerza de trabajo, materiales y capital.

Se puede elevar la productividad:

Incrementando los productos con los mismos insumos. • Reduciendo los insumos pero manteniendo los mismos productos • Incrementando los productos y reduciendo los insumos para obtener un cambio favorable en la relación entre ellos.

• Concepto de empresa

Es una entidad económica de carácter pública o privada, que está integrada por recursos humanos, financieros, materiales y técnico-administrativos, se dedica a la producción de bienes y/o servicios para satisfacción de necesidades humanas, y puede buscar o no lucro.

• Entorno de la empresa

Puede definirse el entorno de la organización como todos los elementos que influyen de manera significativa en las operaciones diarias de la empresa, dividiéndolos en dos: Macroambiente y Microambiente.

• Macroambiente

Lo constituyen todas las condiciones de fondo en el ambiente externo de una organización. Esta parte del ambiente conforma un contexto general para la toma de decisiones gerenciales.

Condiciones Económicas Condiciones Socioculturales Condiciones políticolegales Condiciones tecnológicas Condiciones ecológicas

• Microambiente

Está integrado por las organizaciones y personas reales con las cuales se relaciona la empresa.

Clientes, Proveedores, Competencia , Reguladores

Clasificación de Empresa

1. Por la cantidad de trabajadores

Microempresa (que ocupa entre 1 y 4 trabajadores); Pequeña Empresa (que ocupa entre 5 y 49 trabajadores); Mediana Empresa (que ocupa entre 50 y 199 trabajadores) Gran Empresa (que ocupa más de 200 trabajadores) (fuente INP)

2. Por el nivel de ventas

Microempresa (ventas anuales son inferiores a 2.400 UF) PYMES a las empresas que se encuentran en el rango de UF2.400 y UF100.000. Grandes Empresas (con ingresos anuales iguales o superiores a 360.000 UTM)

$18.383,35 valor UF al 01/03/2007 Valor UTM: 32.271 (marzo 2007) (fuente SII)

3. Por su actividad económica

Extractivas, Industriales o fabriles, Comerciales, Financieras, Empresas de

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