GERENCIA DE MARKETING MOBILE MARKETING

UNIVERSIDAD NACIONAL JOSE FAUSTINO SANCHEZ CARRIÓN

ESCUELA DE POSGRADO

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN

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GERENCIA DE MARKETING

MOBILE MARKETING

• Presentado por:

• Yanac Carrasco, Mariela Luz
• Romero Palomino, Íngrid Myluska
• Bazán Polo, Natali Gabriela
• Colan Ramírez, Mercedes

HUACHO – PERU

2022

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INDICE

INTRODUCCIÓN        3

MOBILE MARKETING        4

I.        El Mobile Marketing: orígenes y trascendencia:        4

II.    Concepto:        6

III.   Usos del Mobile Marketing:        7

V.         Características del Mobile marketing:        8

VI.   Beneficios del Mobile Marketing:        11

VII.  Ventajas y desventajas del Mobile Marketing        12

VIII.¿Qué debemos tener en consideración para invertir en Mobile Marketing?        13

IX.    Canales para introducir el Mobile marketing:        15

X.        Tendencias Mobile Marketing:        17

XI.   Las 4 P del Marketing Mix aplicadas a las aplicaciones móviles:        21

CONCLUSIONES        23

REFERENCIAS        24

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INTRODUCCIÓN

El consumidor peruano ha ido evolucionando y con la pandemia se ha vuelto más exigente y comparativo, debido a la gran cantidad de información que recibe por diversas plataformas digitales. En un estudio realizado por la Asociación de Exportadores (ADEX) (2020); Informe Técnico: Tendencias y Hábitos del consumidor 2020 y su impacto por COVID -19 se ha identificado que el 80% de personas entre 18 y 70 años del Perú urbano son ins, es decir, se conectan al menos una vez a la semana, lo cual aumenta las posibilidades de que encuentren la información de las empresas que les interesa o busca de manera específica. También se ha identificado que los dispositivos que más usan para conectarse son smartphones (64%), es decir, el número de estos usuarios crece cada día y, cada vez más, debido a que usan los aparatos móviles como su principal fuente de acceso a información personal y laboral. Considerando las múltiples facilidades que ofrece el uso del smartphone, aparece la estrategia mobile marketing para que las empresas puedan a través de ella incrementar la visibilidad de su marca y mantener una relación más cercana con los clientes. Para Osorio, R., Restrepo, L. & Muñoz, H., de la Universidad RBE de Colombia (2016), el marketing móvil se refiere al uso de plataformas y de terminales móviles como soporte del plan de comunicación para el desarrollo de sistemas de comunicación interactiva mediante mensajes cortos.  Esta plataforma nos permite enviar información comercial a través de mensajes de texto, archivos por medio de bluetooth, streaming mobile, que las empresas tengan su propia app para dirigirse a su público objetivo y motivarlo a comprar, puedes enviar promociones, descuentos exclusivos, en tiempo real. Todas estas facilidades comerciales han originado un incremento considerable de emprendimientos en el país, al tener más tiempo y por no tener un trabajo estable, muchos jóvenes han iniciado emprendimientos de diversos tipos, teniendo mucha acogida y preferencia de los consumidores. Según el Informe Ejecutivo Global Entrepreneurship Monitor (2018), el Perú ocupa el quinto puesto en el mundo, de países con mayor índice en actividad emprendedora temprana, ese año registró una tasa emprendedora de 25.1% por encima de la TEA de Latinoamérica (18.8%).  En nuestro país, 25 de cada 100 peruanos se encuentra involucrados en algún tipo de actividad emprendedor, siendo el principal beneficio que genera a su vez un mínimo de 3 empleos entre directos e indirectos.

MOBILE MARKETING

1. El Mobile Marketing: orígenes y trascendencia:

-Los primeros avances en campañas de Marketing Móvil tuvieron lugar en los años ochenta en Europa, Escandinavia, Japón y Corea, incluso en los crecientes mercados de China e India- y a mediados de la década terminó de instaurarse y tomar más fuerza en Estados Unidos, gran creador del más marketing y del barnading, domina las actividades del marketing mundial, con grandes anunciantes. El marketing online fue pionero en EEUU, implantándose las primeras agencias interactivas en Nueva York y California. Sin embargo, la innovación móvil prosperó antes en otras zonas del mundo como los países nórdicos y Corea del Sur –aunque con muchas carencias- y en Japón –desde donde fue complicado exportar este éxito. Gran parte de la innovación en Marketing tuvo lugar en Gran Bretaña, y al mismo tiempo llamaron la atención las atrevidas campañas de agencias afincadas en China. Estos nuevos mercados, en su mayoría emergentes y en desarrollo, son los principales suministradores de soluciones digitales y de wirless, aplicables a los medios y al marketing. La compañía McCann-Erickson fue la pionera en descubrir el desarrollo y el ritmo de crecimiento del móvil en los mercados asiáticos e intentar extrapolarlo a otros países. La telefonía móvil despega con más ímpetu en estos mercados debido a que la telefonía fija es demasiado precaria, costosa y lenta. Mientras que los dispositivos móviles les permiten conexiones inmediatas y económicas. Esto ocurre sorprendentemente en países como la India, Filipinas y algunas zonas de China. Sin embargo, las causas son bien diversas: En Corea son los jóvenes, los mayores consumidores de este tipo de telefonía, que son los que más tiempo pasan conectados con sus iguales: son considerados los prescriptores de esta tecnología. Los coreanos lo utilizan como una forma de expresión, personalizando su móvil o enviando mensajes. En sus inicios, el sistema coreano guarda mucha similitud con el modelo europeo. Sin embargo, en Shanghai, Seúl o Tokio, los nativos emplean muchas horas a hablar por teléfono y no tanto en el envío masivo de mensajes cortos.

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