GESTION Y OPERACIONES

[pic 1]

[pic 2]

[pic 3]

[pic 4]

[pic 5]

[pic 6]

[pic 7]

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

Lea atentamente el artículo Limitantes de la productividad: Muri, Mura y Muda, disponible en el siguiente enlace: https://www.ingenieriaindustrialonline.com/lean-manufacturing/limitantes-de-la-productividad-muri-mura-y-muda/

 y analice la información de acuerdo con los contenidos revisados en la semana y conteste las preguntas que se presentan a continuación:

[pic 8]

Luego de revisar los contenidos de la semana y el artículo:” Limitantes de la productividad: Muri, Mura y Muda”, responda:

1. Describa 4 problemas en el proceso de la empresa seleccionada. Recuerde mencionar los problemas de productividad identificados y explicar por qué cree que presentan el problema descrito.

Para efectos de la tarea, escogeré mi lugar de trabajo, me desempeño como bodeguero de faena por Komatsu Cummins en Minera Antucoya, ubicada en la región de Antofagasta comuna de María Elena. En el área trabajamos 4 bodegueros bajo sistema de turno 7x7/8x6 y 1 supervisor el cual es 4x3 las tareas que se realizan son 50% administrativas (gestión documental, SAP entre otras) y 50% operativas (operación de grúa horquilla, inventarios cíclicos, movimiento manual de mercancías, entre otras) todas esta tareas como mencione anteriormente las realiza 1 persona de día y 1 persona de noche para dar continuidad, como holding KCC tenemos nuestros procedimientos para las tareas logísticas, pero algunas por las condiciones del lugar o faena se pueden ver afectados, se trabaja directamente con personal tanto KCH,DCC y KCC planificadores de partes y pañol estos mediante teletrabajo.

Dentro de los procesos inherentes del área en el cual me encuentro me concentrare en uno en específico el cual es la gestión de inventarios (pañol y repuestos) con mandante (Komatsu chile).

Los problemas que puedo identificar serían los siguientes:

• Exceso de Burocracia: en la gestión de materiales en especial en el área de pañol, los tiempos y la cantidad de personas que intervienen en la adquisición de recursos son extremadamente largos en algunos casos lo que imposibilita la continuidad de los procesos.
• Herramientas sin uso y obsoletas: genera impacto económico y administrativo al mantener elementos que nunca han sido usados, lo que provoca gasto de recursos, tiempo y dinero mal invertido.
• Espacio disponible: como área poseemos un galpón techado para el almacenamiento de elementos de pañol y bodega(repuestos), esta instalación es del mandante (minera) y se comparte con 2 empresas más (Finning y zamine). Y una zona de patio que es de tierra, el problema de esta es que no es la adecuada para la cantidad de elementos que se posee.
• Solicitudes de despacho de materiales a última hora: genera alteraciones en las funciones y discontinuidad en el proceso al solicitar de última hora pedidos, siendo que se tenía tiempo por parte del solicitante, ejemplo: la recepción del camión consolidado son los lunes y el personal de planificación solicita despachar carga el mismo lunes, siendo que la información de despachar material la tenían con días de anticipación.

1. Señale 4 desperdicios presentes en el proceso seleccionado. Es importante que establezca los elementos generadores de estos.

Los desperdicios que se pueden detallar del proceso mencionado anteriormente serian:

• Sobre inventario: exceso de herramientas e insumos innecesarios, esto se debe al poco conocimiento de la demanda y uso real ya que personal administrativo(teletrabajo) posee poca o nula comunican con las otras áreas para saber las necesidades reales.
• Esperas: la gestión de adquisición es demasiado burocrática por lo que para realizar un mejora en el sector, por ejemplo: letreros de sustancias peligrosas, pueden demorar meses o no llegar a faena, lo que significa pérdida de tiempo al volver a gestionar pedidos tomar dimensiones de los letreros a solicitar etc.
• Transporte de materiales y herramientas: debido a las instalaciones que tenemos y el espacio compartido por otras empresas, los layout y orden de materiales tanto en el galpón y patio es recurrente por lo que se pierde tiempo y esfuerzo al reorganizar los espacios.
• Procesos innecesarios: solicitudes a último momento por parte de planificación que detienen los procesos.

1. Considerando las tres principales limitaciones de la productividad revisadas durante la semana, ¿cuáles son las que están presentes en la empresa mencionada que afectan la implementación de mejoras? (2 por cada limitación a la productividad).

 Muri o sobrecarga

• Personal reducido para la atención del área y muchos subprocesos que se tiene que ver en simultaneo bodega/pañol

Mura o variabilidad

• Aplicación de procedimientos de forma incorrecta de algunas personas
• Inconsistencia en la forma de trabajar del equipo de trabajo (planificación, operaciones, bodega)

Muda o desperdicios

• Esperas debido a deficiencias en la programación de la pedidos
• Sobre inventario debido al poco conocimiento de la demanda real por parte del mandante y espacios disponibles.

Bibliografía

iacc. (2022). online.iacc.cl. Obtenido de GESTIÓN DE OPERACIONES semana 2: https://online.iacc.cl/pluginfile.php/1366747/mod_resource/content/4/S2%20Contenido%20GESOP1101.pdf

...