Gestión de Persona - Tarea semana 2

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Cristhian Valenzuela R.

15-01-2023

INTRODUCCIÓN

        El aprendizaje de la semana 2, se enfocará en el funcionamiento de las empresas, dándonos a conocer la cultura y el clima organizacional, lo que nos permitirá reconocer las funciones, definiciones y las determinantes, que nos facilitaran la comprensión el impacto que esto genera en las personas. También nos permitirá comprender la importancia que producen estos estudios de clima y cultura organizacional con la finalidad de establecer mejoras en el funcionamiento de las empresas IACC. (2023) 

DESARROLLO

A partir de su experiencia laboral, recuerde una empresa en la cual haya trabajado. Si usted no posee experiencia laboral, puede reunir información de una empresa que conozca un familiar.

1. ¿Qué tipo de cultura caracteriza a dicha empresa? Justifique su respuesta.

Para dar contexto a mi respuesta, puedo comentar que la empresa a la cual me referiré y en la cual he trabajado los últimos 13 años es EY Servicios Profesionales de Auditoría y Asesorías EIRL.

En esta organización es factible identificar un mix según las definiciones establecidas por Cameron y Quinn. (1999) y según mi punto de vista relacionado con mi experiencia, es factible identificar la Cultura de Clan y la Cultura de Mercado.

Con respecto a la Cultura de Clan, desde su slogan, EY a buscado construir un mejor mundo laboral (EY Building a better working world) y esto se ve reflejado en que constantemente la organización busca propiciar el trabajo en armonía, busca que seamos una gran familia comprometida con el trabajo en el día a día, buscando que el respeto sea el inicio de toda relación, destacando por sobre todo el respeto a la diversidad y a la inclusión. En este segundo punto, EY es una firma que antes de aprobarse la ley de inclusión, ya en ella teníamos colaboradores desempeñando funciones en diferentes líneas de servicios, incluso ejerciendo cargos de jefatura.

Otra característica asociada a la cultura de clan, tiene relación que EY en una organización en la cual todos los colaboradores podemos tomar riesgos, demostrar iniciativa y por sobre todo, se considera mucho que los colaboradores entreguen valor agregado dentro de las funciones que toca desempeñar, ya que eso habla del alto nivel de compromiso que uno adquiere con la organización, la que siempre se ha esforzado por cumplir con lo que señala en su eslogan, buscando cada año el mejorar las condiciones laborales de los colaboradores, buscando entregar nuevos y mejores beneficios, mejorando las instalaciones y en el último tiempo debido a la pandemia, establecer las mejores condiciones laborales que se puedan ofrecer para desarrollar el teletrabajo por parte de los colaboradores, entregando las herramientas necesarias como implementos ergonométricos, asignaciones de recursos económicos para el pago de internet y brindando toda la seguridad a los colaboradores que por alguna razón deban realizar su trabajo de manera presencial.

En relación a la Cultura de Mercado, no debemos olvidar que toda organización se basa en el cumplimiento de objetivo o metas y esto no es ajeno a EY, a pesar de contar con líderes que priorizan la formación de equipos de trabajo, cuyo principal característica es la diversidad de género, en conjunto con las capacidades de cada persona, ellos también deben ser exigentes al momento de asignar a cada colaborador las funciones que les corresponderá realizar dentro del equipo, dado que estamos en una sociedad competitiva donde la meta final es el entregar un trabajo exitoso para nuestros clientes

1. A partir de las dimensiones de clima organizacional estudiadas, describa la situación de cada una de las dimensiones de la organización en análisis.

Según las dimensiones señaladas por el modelo de Robert Stringer (2002) puedo señalar lo siguiente:

Estructura: Si bien EY es una organización donde se destaca las políticas de puertas abiertas en la cual los líderes siempre están disponibles para que los colaboradores recurran a ellos, se debe destacar que cada trabajador esta en conocimiento de la estructura organizacional de la firma, así también como la estructura organizacional de su línea de servicio o departamento

Estándares: Desde este punto, me referiré a mi experiencia personal y puedo manifestar que en los 13 años que llevó en EY, nunca me he sentido presionado, que conozco perfectamente el proceso que se utiliza al momento de evaluar mi desempeño y que soy yo quien se esmera día a día en entregar un trabajo de calidad y dando valor agregado lo que, en los últimos 3 años, se me ha evaluado con nota máxima.

Por otro lado, mi nivel de satisfacción con la organización es máxima y no solo yo, sino que varios más de los 1500 colaboradores que componen la firma, lo que nos ha llevado a ser considerados en los últimos dos años por la organización Grace Place to Works en el lugar 17 y 10 respectivamente como uno de los mejores lugares para trabajar en Chile.

Por último, cada mes la firma elabora un ranking por cada línea de servicios de los colaboradores más destacados y los invita a un desayuno con nuestra socia líder y parte del equipo de Recursos Humanos, con la finalidad de destacar y agradecer el compromiso con la organización.

Responsabilidad: Referente a este punto, debo manifestar que mis jefaturas me han entregado la responsabilidad de la toma de decisiones con respecto a mis funciones y por mi parte estoy muy consciente de lo que esto significa por lo que cada determinación que tomo, lo hago con la mayor responsabilidad y luego de haber analizado junto a mi equipo de trabajo, todas las variables a fin de tomar la determinación correcta.

Reconocimiento: En el transcurso de los años, me he podido dar cuenta que EY y sus líderes, son justos al momento de tener que entregar recompensas y castigos y en lo personal, utilizaría términos más adecuados a la realidad de EY como reconocimiento para la recompensa y para el castigo, aspectos de mejorar. Estos términos los considero que son más apropiados a la realidad de EY, porque siempre se nos ha inculcado destacar lo positivo tanto para líderes y colaboradores. Es por esta razón que el termino castigo se orienta más a lo negativo mientras que aspectos a mejorar se orienta en destacar que no todo ha sido malo.

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