Gestión de la calidad ISO 9001.

Pregunta 1

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

[pic 1]Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La organización debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para\:

Seleccione una:

[pic 2]a. Implementar y mantener el sistema de gestión de la calidad.

[pic 3]b. Mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de la calidad.

[pic 4]c. Aumentar la satisfacción del cliente, mediante el cumplimiento de sus requisitos.

[pic 5]d. Todas las anteriores son correctas. 

CORRECTA.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todas las anteriores son correctas.

Pregunta 2

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

[pic 6]Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La elaboración de la documentación del SGC\:

Seleccione una:

[pic 7]a. Se llevará a cabo por parte de la dirección.

[pic 8]b. Se llevará a cabo por el equipo de implantación y personal afectado correspondiente. 

CORRECTA.

[pic 9]c. Se llevará a cabo por parte del Jefe de Calidad exclusivamente.

[pic 10]d. En todo caso, debe subcontratarse externamente.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Se llevará a cabo por el equipo de implantación y personal afectado correspondiente.

Pregunta 3

Incorrecta

Puntúa 0,00 sobre 1,00

[pic 11]Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Cuando la norma habla de "procedimiento documentado" se refiere a\:

Seleccione una:

[pic 12]a. Un procedimiento impreso en papel.

[pic 13]b. Un procedimiento impreso en papel o en formato electrónico.

[pic 14]c. Que el procedimiento sea establecido, documentado, implementado y mantenido.

[pic 15]d. Ninguno de los anteriores. 

INCORRECTA.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Que el procedimiento sea establecido, documentado, implementado y mantenido.

Pregunta 4

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

[pic 16]Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La política de la calidad, requerida por la norma ISO 9001\:

Seleccione una:

[pic 17]a. No debe incluirse en el manual de la calidad.

[pic 18]b. Debe ser firmada, establecida, redactada y firmada por el responsable de la organización para el sistema de gestión de la calidad.

[pic 19]c. Si la empresa hace tiempo que trabaja con la mejora continua del sistema de gestión de la calidad, no hace falta que la política esté documentada.

[pic 20]d. Ninguna de las anteriores es correcta. 

CORRECTA.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Ninguna de las anteriores es correcta.

Pregunta 5

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

[pic 21]Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

En referencia a los procesos\:

Seleccione una:

[pic 22]a. Son incompatibles con la mejora continua del SGC.

[pic 23]b. Deben estar basados en indicadores. 

CORRECTA.

[pic 24]c. Un mismo proceso puede tener varias actividades principales.

[pic 25]d. Todas las anteriores son correctas.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Deben estar basados en indicadores.

Pregunta 6

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

[pic 26]Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La organización debe gestionar los procesos de forma que\:

Seleccione una:

[pic 27]a. Se identifiquen los procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad, y su aplicación a través de la organización, determinando la secuencia e interacción de los mismos.

[pic 28]b. No hace falta gestionar los procesos, si ya tenemos un manual de procedimientos que cumpliese con lo indicado en la norma ISO 9001 del año 2000.

[pic 29]c. Se determinen los criterios y los métodos necesarios para asegurarse de que la operación y control de los procesos son eficaces, realizando un seguimiento, una medición, y un análisis de los procesos.

[pic 30]d. La organización debe gestionar los procesos de acuerdo a lo indicado en los apartados a) y c). 

CORRECTA.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: La organización debe gestionar los procesos de acuerdo a lo indicado en los apartados a) y c).

Pregunta 7

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

[pic 31]Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La organización debe mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de la calidad mediante el uso de\:

Seleccione una:

[pic 32]a. Las política de la calidad y los objetivos de la calidad.

[pic 33]b. Los resultados de las auditorías y el análisis de datos.

[pic 34]c. La revisión por la dirección y las acciones correctivas y preventivas.

[pic 35]d. Todas las respuestas anteriores son correctas. 

CORRECTA.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todas las respuestas anteriores son correctas.

Pregunta 8

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

[pic 36]Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La adopción de buenas prácticas en la documentación, permite, entre otros\:

Seleccione una:

[pic 37]a. Facilitar la comunicación.

[pic 38]b. Reducir eventualmente algunas auditorías.

[pic 39]c. Aumentar la eficacia en la organización de documentos.

[pic 40]d. Todas las anteriores son correctas. 

CORRECTA.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todas las anteriores son correctas.

Pregunta 9

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

[pic 41]Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Un sistema de gestión de calidad sirve para\:

Seleccione una:

[pic 42]a. Hacer siempre buenos productos.

[pic 43]b. Gestionar la calidad de los productos y/o servicios de una forma ordenada, planificada y controlada. 

CORRECTA.

[pic 44]c. Dar confianza al cliente de que nuestro producto y/o servicio es el mejor.

[pic 45]d. Ser eficiente desde el punto de vista energético.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Gestionar la calidad de los productos y/o servicios de una forma ordenada, planificada y controlada.

Pregunta 10

Incorrecta

Puntúa 0,00 sobre 1,00

[pic 46]Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La norma ISO 9001\:2008...

Seleccione una:

[pic 47]a. Tal y como sucede con sus versiones predecesoras, no hace mención alguna a temas ambientales.

[pic 48]b. Es, en realidad, una guía a seguir por las organizaciones. 

INCORRECTA.

[pic 49]c. Será sustituida en un futuro por la norma ISO 9004.

[pic 50]d. Todas las respuestas anteriores son falsas.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todas las respuestas anteriores son falsas.

Pregunta 11

Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

[pic 51]Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La norma ISO 9001 indica que se deben tener procedimientos documentados para los siguientes requisitos\:

Seleccione una:

[pic 52]a. Política de la calidad, control de no conformidades, auditorías internas, y auditorías externas.

[pic 53]b. Control de la documentación, control de los registros, control del manual de la calidad, auditorías, acción correctiva y acción preventiva.

[pic 54]c. Control de documentación, control de los registros, auditorías internas, control de los productos no conformes, acción correctiva, y acción preventiva. 

...