Gestión de la calidad ISO 9001.
Enviado por aerazo1 • 17 de Enero de 2017 • Exámen • 1.869 Palabras (8 Páginas) • 468 Visitas
Puntos | 15,00/20,00 |
Calificación | 7,50 de 10,00 (75%) |
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
[pic 1]Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La organización debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para\:
Seleccione una:
[pic 2]a. Implementar y mantener el sistema de gestión de la calidad.
[pic 3]b. Mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de la calidad.
[pic 4]c. Aumentar la satisfacción del cliente, mediante el cumplimiento de sus requisitos.
[pic 5]d. Todas las anteriores son correctas.
CORRECTA.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todas las anteriores son correctas.
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
[pic 6]Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La elaboración de la documentación del SGC\:
Seleccione una:
[pic 7]a. Se llevará a cabo por parte de la dirección.
[pic 8]b. Se llevará a cabo por el equipo de implantación y personal afectado correspondiente.
CORRECTA.
[pic 9]c. Se llevará a cabo por parte del Jefe de Calidad exclusivamente.
[pic 10]d. En todo caso, debe subcontratarse externamente.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Se llevará a cabo por el equipo de implantación y personal afectado correspondiente.
Pregunta 3
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
[pic 11]Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Cuando la norma habla de "procedimiento documentado" se refiere a\:
Seleccione una:
[pic 12]a. Un procedimiento impreso en papel.
[pic 13]b. Un procedimiento impreso en papel o en formato electrónico.
[pic 14]c. Que el procedimiento sea establecido, documentado, implementado y mantenido.
[pic 15]d. Ninguno de los anteriores.
INCORRECTA.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Que el procedimiento sea establecido, documentado, implementado y mantenido.
Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
[pic 16]Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La política de la calidad, requerida por la norma ISO 9001\:
Seleccione una:
[pic 17]a. No debe incluirse en el manual de la calidad.
[pic 18]b. Debe ser firmada, establecida, redactada y firmada por el responsable de la organización para el sistema de gestión de la calidad.
[pic 19]c. Si la empresa hace tiempo que trabaja con la mejora continua del sistema de gestión de la calidad, no hace falta que la política esté documentada.
[pic 20]d. Ninguna de las anteriores es correcta.
CORRECTA.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ninguna de las anteriores es correcta.
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
[pic 21]Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
En referencia a los procesos\:
Seleccione una:
[pic 22]a. Son incompatibles con la mejora continua del SGC.
[pic 23]b. Deben estar basados en indicadores.
CORRECTA.
[pic 24]c. Un mismo proceso puede tener varias actividades principales.
[pic 25]d. Todas las anteriores son correctas.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Deben estar basados en indicadores.
Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
[pic 26]Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La organización debe gestionar los procesos de forma que\:
Seleccione una:
[pic 27]a. Se identifiquen los procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad, y su aplicación a través de la organización, determinando la secuencia e interacción de los mismos.
[pic 28]b. No hace falta gestionar los procesos, si ya tenemos un manual de procedimientos que cumpliese con lo indicado en la norma ISO 9001 del año 2000.
[pic 29]c. Se determinen los criterios y los métodos necesarios para asegurarse de que la operación y control de los procesos son eficaces, realizando un seguimiento, una medición, y un análisis de los procesos.
[pic 30]d. La organización debe gestionar los procesos de acuerdo a lo indicado en los apartados a) y c).
CORRECTA.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La organización debe gestionar los procesos de acuerdo a lo indicado en los apartados a) y c).
Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
[pic 31]Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La organización debe mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de la calidad mediante el uso de\:
Seleccione una:
[pic 32]a. Las política de la calidad y los objetivos de la calidad.
[pic 33]b. Los resultados de las auditorías y el análisis de datos.
[pic 34]c. La revisión por la dirección y las acciones correctivas y preventivas.
[pic 35]d. Todas las respuestas anteriores son correctas.
CORRECTA.
Retroalimentación
...