Gestión de talento humano

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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL

CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

ÁREA

GESTIÓN DE TALENTO HUMANO

TEMA

TAREA 02: TRABAJO PRÁCTICO SEGUNDO PARCIAL

INTEGRANTES – GRUPO D:

[pic 3]   SILVA VARGAS GUSTAVO ENRIQUE [pic 4] VELASTEGUI CHAVÉZ ERICK ALEXEI [pic 5] GARCÍA CARRILLO STEVEN ANDRES

DOCENTE

Ing. MARIA ALLAUCA AMAGUAYA Mgs.

GUAYAQUIL, AGOSTO 2023

INDICE

1. Descripción del emprendimiento (JETELL)        3
2. Descripción de los productos o servicios que ofrece el emprendimiento        4

1. Características distintivas del emprendimiento en el mercado        6

1. Descripción de los procesos que realiza el emprendimiento, en un diagrama de flujo- Jetell        7
2. Descripción de todos los recursos con que cuenta el emprendimiento.        8
3. Descripción del Mercado Real al que se encuentra atendiendo        10
4. Descripción del Mercado Potencial al que se Proyecta Atender        11
5. Identificar a los Competidores que están al nivel del Emprendimiento        12
6. Describa los ingresos, egresos y utilidades obtenidas en los dos últimos años        13
7. Realice un organigrama estructural para el emprendimiento        15
8. Investigue los pasos a seguir para realizar una planificación estratégica        16
9. Realizar la primera parte de la planificación estratégica        17

1. Análisis situacional (FODA Y PESTEL)        17
2. Misión        19
3. Visión        19
4. Identificar 5 Valores en base a la Misión y Visión y explique        19
5. Realizar 3 Políticas para el emprendimiento en base a la Misión y Visión        20
6. Realizar 3 Objetivos organizacionales en base a la Misión y Visión        21
7. Realizar 3 estrategias por cada objetivo organizacional.        21

1. ANEXOS        23
2. BIBLIOGRAFÍA        24

1. Descripción del emprendimiento (Jetell)

“JETELL” ofrece una amplia variedad de piezas y componentes de alta calidad para diferentes modelos y marcas de teléfonos móviles. El objetivo principal es brindar soluciones a los usuarios de celulares que necesitan reparar o mejorar sus dispositivos.

El principal objetivo de esta empresa “Jetell”, es brindar un excelente servicio al cliente. Mantienen un inventario actualizado y gestionan los pedidos de manera eficiente para garantizar una entrega rápida y segura. También les interesa ofrecer precios competitivos y promociones especiales que agreguen valor a sus clientes.

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1. Descripción        de        los        productos        o        servicios        que        ofrece        el emprendimiento

Productos

• Pantallas: “Jetell” Presenta disponibilidad en pantallas de reemplazo para la gran mayoría de modelos y marcas de celulares. Estas pantallas son de alta calidad, compatibles con los dispositivos respectivos y ofrecen una reproducción de colores vivos y un funcionamiento táctil preciso.

• Pantalla OLED de reemplazo para iPhone
• Pantalla AMOLED de reemplazo para Xiaomi
• Pantalla LCD de reemplazo para Samsung
• Pantalla LCD de reemplazo para Motorola

• Baterías: Las baterías de repuesto están disponibles para varios modelos de teléfonos celulares. Estas baterías son de alta calidad y ofrecen la misma potencia y rendimiento que las baterías originales.

• Baterías de iones de litio Apple
• Batería de iones de litio (Li-ion) Samsung
• Batería Redmi de litio

• Cámaras: “Jetell” Proporciona cámaras de reemplazo para celulares que presentan problemas en la calidad de la imagen o fallas en la cámara original. Estas cámaras ofrecen una resolución y rendimiento similares a las originales y permiten a los usuarios capturar imágenes y videos de alta calidad.

• Cristal de cámara de celulares
• MMOBIEL vidrio de Xiaomi
• módulo de cámara de Selfie pequeña Frontal
• Cámara Trasera OEM Para Xiaomi

• Conectores y cables: Ofrece conectores y cables de repuesto, como conectores de carga, conectores de audio y cables de datos. Estos componentes son compatibles con diversos modelos de celulares y garantizan una conexión segura y confiable.

• USB
• USB-A
• USB-B
• USB-C
• HDMI
• iPhone

• Botones y teclados: Botones y teclados de repuesto para celulares que presentan problemas en los botones de encendido, volumen u otros botones funcionales

• Botón central y lateral en iPhone
• Reemplazo de teclado para diferentes modelos
• Botones de Samsung

• Micas: Una opción popular y efectiva para proteger las pantallas de los dispositivos móviles contra arañazos, golpes y otros daños.

• Micas de vidrio
• Micas de vidrio templado
• Micas de plástico anti-rayones

Servicios

• Asesoramiento técnico: El equipo bien capacitado de “Jetell” brinda asesoramiento técnico a los clientes. Pueden guiarlo a través de la instalación de piezas, solucionar problemas comunes y brindarle consejos sobre el mantenimiento adecuado del teléfono. Por ejemplo, un cliente puede consultar sobre el reemplazo de la batería de su Samsung Galaxy y recibir instrucciones detalladas para llevar a cabo el procedimiento de manera correcta.

• Diagnóstico de problemas: El establecimiento “Jetell”, realiza un diagnóstico de los problemas que presenta el celular del cliente. Esto puede ayudar a identificar el repuesto necesario para resolver el problema. Por ejemplo, un cliente que

experimenta problemas de audio en su dispositivo puede llevarlo al emprendimiento para que realicen un diagnóstico y determinen si es necesario reemplazar el altavoz.

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