IMPACTO EN LA EFICIENCIA ORGANIZACIONAL Y LA CALIDAD DE VIDA LABORAL EN EL BANCO DE OCCIDENTE
Enviado por Mariana Arcila Leiton • 8 de Junio de 2021 • Tesis • 2.907 Palabras (12 Páginas) • 95 Visitas
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EL TELETRABAJO Y SU
IMPACTO EN LA EFICIENCIA ORGANIZACIONAL Y LA CALIDAD DE VIDA LABORAL EN EL BANCO DE OCCIDENTE.
Universidad del Valle- Sede Cali
Facultad de Ciencias de la Administración.
Trabajo de grado para optar por el título de Administrador de empresas.
Kevin Ferney Caicedo Ordoñez.
2021.
Copyright © 2021 por Kevin Caicedo Ordoñez. Todos los derechos reservados.
Dedicatoria
Agradecimientos
Abstract
El propósito de este trabajo consiste en la realización de un análisis conceptual y de la visión metodológico de la Calidad de Vida Laboral, la forma en cómo esto estaría estrechamente relacionado con el cambio de modalidad de trabajo en una entidad financiera, que ahora realiza sus labores en teletrabajo o home office, demostrando una mejoría y mayor eficiencia en la vida de los colaboradores respecto a sus ambitos personales y profesionales.
Para esto, se lleva a cabo una revisión de los principales trabajos de los investigadores en el tema, con el fin de hacer una aproximación a la definición o conceptualización, ademas de generar un acercamiento con los hallazgos y algunos vaciós que aun se perciben en esta area de estudio, y definir un modelo de calidad de vida laboral cuyos indicadores nos permitan la creación de un instrumento de medición de CVL para el área de activos del banco.
Con el instrumento de medición y algunas otras herramientas como entrevistas, analisis de resultados laborales y manejo de costos del área durante el ultimo año, se pretenderá entonces escudriñar en los factores, vivencias y testimonios de los colaboradores, demostrando cómo el home office se convirtió no solo en una situación de obligatoriedad, sino que termina por convertirse en una estrategia de eficacia y mejoramiento de la calidad de vida en los colaboradores.
[a]
Tabla de Contenidos
Capítulo 1 Aproximaciones a la conceptualización de calidad de vida laboral 8
Título 1 Antecedentes historicos del concepto de CVL …..…………………………………..11
Título 2 Principales autores y modelos de calidad de vida laboral……………………………12
Título 3 El modelo de CVL de Segurado y Agulló 8
Capítulo 2 Creación de instrumento de medición CVL………………………………………….16
Lista de referencias 0
Apéndice…………………………………………………………………………………………..0
Lista de tablas
Tabla 1 Modelos CVL. 13
Capítulo 1
El trabajo.
Antes de abordar el concepto de Calidad de Vida Laboral, es preciso ubicar su contexto, donde toma fuerza y cuerpo como concepto
Calidad de vida laboral
¿Qué es calidad de vida laboral?
Este capítulo está orientado a describir los conceptos de calidad de vida laboral (CVL), bajo las ideas y argumentos de diferentes autores del siglo XX y XXI. Aunque el termino de calidad de vida laboral no lleva muchas décadas siendo estudiado y aplicado, sí ha ido tomando mayor importancia para las organizaciones en los ultimos años.
Se puede percibir cómo cada vez surge el interés en la sociedad por entender y apropiar este concepto, principalmente a traves de un ejercicio de concientización de su significado y relevancia, las personas en sus vivencias diarias, se piensan y reflexionan acerca de sus lugares de trabajo, recinto donde permanecen la mayor parte de sus días.
Así también se puede entender con lo expuesto por Prieto (1996):
El estudio de la CVL está cobrando cada vez más importancia en nuestra sociedad. Por otra parte, el incremento de formación y cualificación de las nuevas generaciones que acceden al mundo del trabajo, el cambio de los valores laborales que se está produciendo en la sociedad la legislación sobre las condiciones de trabajo, los logros sociales sobre las condiciones de trabajo, en buena medida conseguidos por la acción de los sindicatos, y las transformaciones de los mercados de trabajo están planteando una serie de cambios que han hecho que se tome mayor conciencia de la importancia de la calidad de vida laboral en el trabajo. De todos modos, existen todavía trabajos en que esa calidad de vida es mínima y no alcanza los niveles básicos.(p.162) [b]
Pese a que el estudio e implementación de CVL es relativamente moderno, sin duda es una aspecto que ha llegado para marcar pautas en las organizaciones, una ayuda para que los grupos de colaboradores empresariales o institucionales, alcancen un mayor entendimiento de sus derechos y de las dinamicas correctas en estos espacios laborales a los cuales pueden acogerse para encontrar su propia felicidad y estabilidad, mientras realizan un trabajo. Pero, ¿qué es exactamente trabajar? ¿qué se persigue o cuál es el fin a nivel general tras esta comun actividad?
De acuerdo con la Organización Internacional del Trabajo, la definición de trabajo es:
“ el conjunto de actividades humanas, remuneradas o no, que producen bienes o servicios en una economía, o que satisfacen las necesidades de una comunidad o proveen los medios de sustento necesarios para los individuos. El empleo es definido como trabajo efectuado a cambio de pago (salario, sueldo, comisiones, propinas, pagos a destajo o pagos en especie) sin importar la relación de dependencia (si es empleo dependiente-asalariado, o independiente-autoempleo)”. (OIT, 2004)
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