Informe de neuromarketing aplicado a la investigación de mercados

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA                                                           MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN[pic 1][pic 2]

                           UNIVERSIDAD DEL ZULIA

                       FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES

                   ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN Y CONTADURÍA PÚBLICA

                                            MENCIÓN: ADMINISTRACIÓN

                      UNIDAD CURRICULAR: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

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PROFESOR:                                                                                                                   COLMENARES, OSCAR.

                  INTEGRANTES:                                                                                                                HERNÁNDEZ, ANA C.I  26.202.548                                                                                             HOYOS, MERWIN  C.I 26.694.749                                                                                  MONTALVO, JOHANA  C.I 25.719.861                                                                                            PULGAR, JOSÉ C.I  26.560.627                                                                                                 VILLALOBOS, MARÍA C.I 26.410.561                                                                                                                                                                                                                                                                                           

SECCIÓN: N01

MARACAIBO, FEBRERO 2019

Esquema.

Portada.

Introducción.

Índice.

1. ¿Qué es el Neuromarketing?
2. Origen del Neuromarketing
3. Importancia y Alcance.
4. Habla el Subconsciente.
5. ¿En Qué Consiste El Neuromarketing?
6. Objetivos Del Neuromarketing.
7. Características Del Neuromarketing.
8. Técnicas o Herramientas del neuromarketing.

1. Las Técnicas Fisiológicas o Medidas Biométricas.

• Seguimiento Visual (Eye Tracking)
• Respuesta Galvánica De La Piel (GSR)
• Ritmo Cardíaco y Respiración
• Electromiografía (EMG)

1. Técnicas Basadas En La Medición De La Actividad Cerebral o Medidas Neurológicas.

• Magnetoencefalograma (MEG)
• Electroencefalograma (EEG)
• Resonancia Magnética Funcional (fMRI)
• Tomografía Por Emisión De Positrones (PET)

1. Existen otras técnicas como:

• Estimulación Magnética Transcraneal (TMS)
• Topografía De Estado Estacionario (SST) 
• Codificación Facial (FACS)

1. Principales Aplicaciones/ Usos.
2. Neuromarketing y Ética De La Investigación De Mercado.
3. Estrategias de investigación de mercados desde la óptica del neuromarketing.
4. Grado De Madurez Del Neuromarketing.
5. Ventajas y Desventajas.
6. Presentación De Ejemplos o Resultados Del Neuromarketing Aplicado a La Investigación De Mercados.

Conclusión.

Recomendaciones.

Referencias Bibliográficas.

Introducción.

 Actualmente los mercados presentan una gran variedad de productos a los consumidores. Las marcas compiten en los supermercados o se venden de maneras diferentes con el fin de llegar a sus consumidores. Lo cual hace surgir a las preguntas ¿Cuáles son los factores determinantes al momento de la compra? Con estas interrogantes, el Neuromarketing, se centra en buscar respuestas sobre el éxito o fracaso de un producto según el comportamiento del consumidor, actualmente se está llamando el “Neuromarketing, como nuevo pilar en la investigación de mercados”.

En este trabajo de investigación se estudiara y analizara el neuromarketing aplicado a la investigación de mercados.

Por ello en este trabajo se analizara el neuromarketing desde rama de origen hasta su concepto, importancia, alcance, sus principales aplicaciones/usos que son amplios aplicadas a la investigación de mercados, además de las ventajas y limitaciones que tiene actualmente.

También estarán sus aspectos éticos y origen, las principales herramientas o técnicas que utiliza para estudiar el habla del subconsciente, en qué consiste el neuromarketing, características, objetivos, el impacto de las estrategias, el grado de madurez del neuromarketing. De toda esta información se presentaran resultados, conclusiones y por último las recomendaciones.

Desarrollo.

1. ¿Qué es el Neuromarketing?

El Neuromarketing es el estudio y análisis de los procesos cerebrales (Neurociencia) y sus cambios en el proceso de toma de decisiones al momento de comprar. Además de ser una rama de la Neuroeconomía que estudia los procesos mentales que determinan las decisiones microeconómicas como: consumir, ahorrar o invertir; el neuromarketing pretende medir el impacto inconsciente que tiene un producto en el consumidor.

El Neuromarketing analiza diferentes mecanismos cerebrales y estudia los factores externos que pueden inducir a  la decisión de compra. La persona en estudio, ingresa en un aparato de resonancia magnética y recibe diferentes estímulos como fotos, videos, olores, sabores, entre otros. Las respuestas a los estímulos, se registran cada 500 milisegundos y se analizan principalmente las siguientes áreas del cerebro:

• Lóbulo oxipital: Centro visual.

• Hipocampo: Clave de la memoria.

• Sistema límbico: Emociones.

• Corteza piliforme: Constituye el sistema olfativo.

También se realizan combinaciones entre las respuestas cerebrales a los estímulos, con el comportamiento inconsciente y la predeterminación social. Gracias a los avances tecnológicos, se puede extraer información cerebral sumamente valiosa e importante para el desarrollo de productos y el mejoramiento de comunicación; ya que se obtiene respuestas neurofisiológicas sin que se explique verbalmente la decisión de compra como se haría en un focus group o en encuestas. 

Por ello, cada vez más personas consideran que el Neuromarketing obtiene las respuestas más acertadas. El argumento es que, el Neuromarketing investiga las zonas del cerebro relacionadas con el comportamiento de las personas cuando elige una marca, cuando comprar un producto/servicio, o cuando recibe e interpreta los mensajes que nos hacen llegar las empresas. Este puede ser aplicado en algunas áreas del marketing como:

• Inteligencia de mercados.

• Diseño de productos y servicios.

• Comunicación.

• Precios.

• Posicionamiento de la marca (branding).

• Canales.

• Ventas.

Así mismo el neuromarketing permite medir y cuantificar el nivel de atención y emoción que genera un mensaje. Para conseguirlo, se utilizan tecnologías de imagen cerebral, biosensores y tecnologías de seguimiento ocular que capturan la reacción emocional que provoca un estímulo en nuestro cerebro.

1. Origen Del Neuromarketing.

El Neuromarketing surgió como un campo expandido de la investigación sobre la neuroeconomía. El término fue presentado por el profesor Ale Smitds de la Universidad Erasmus de Rotterdam (Roebuck, 2011) como una referencia a la aplicación de técnicas de neuroimagen en la investigación de mercado.

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