Investigación De Marketing Internacional Secundaria

Introducción

Nunca antes las empresas habían enfrentado tantas oportunidades de internacionalizarse y, sin embargo, cada vez son más las variables que se interponen entre la exitosa colocación del producto y el fracaso total. En la actualidad las empresas dependen de un riguroso proceso de investigación que disminuye en un porcentaje significativo la probabilidad del fracaso al incursionar en mercados extranjeros.

Definición de la investigación de marketing internacional

Es conveniente hacer una diferenciación entre la investigación de Mercados y la investigación de Marketing. La primera considera exclusivamente el estudio de los clientes actuales y potenciales, sus hábitos de compra, cuántos y quiénes son. La segunda toma en cuenta todo lo anterior y además la información relativa de las cuatro P del Marketing (producto, precio, promoción y plaza).

El comité de la American Marketing Association la define como: “, la recabación sistemática, registro y análisis de datos sobre los problemas relacionados con la comercialización.

Una definición más reciente dice que la investigación de marketing es “un enfoque sistemático y objetivo asumido en el desarrollo y adquisición de información para el proceso de toma de decisiones de la administración del marketing”. En otras palabras, esta definición enriquece a la anterior al enfatizar que la investigación tiene que hacer uso del método científico, además de que incluye la relación entre la investigación de marketing y la toma de decisiones.

Pasos en el Proceso de Investigación Secundaria

Diferenciación entre investigación internacional y nacional

Aunque los objetivos de la investigación de marketing pueden ser los mismos para los dos ámbitos, realizada a nivel internacional difiere, sustancialmente, del proceso de investigación nacional. Las cuatro principales diferencias son:

1. Nuevos parámetros: pueden ser las monedas extranjeras y cambios en su valor, diferentes medios de transporte, etc.

2. Nuevos ambientes: las compañías, al internacionalizarse, deben aprender sobre la cultura del país anfitrión, su sistema político, estabilidad económica, estructura social e idioma, además de los aspectos legales.

3. Número de factores involucrados: al atender a más de un mercado, el número de dimensiones cambiantes aumenta. Después de entender cada dimensión, hay, que evaluar la interacción entre ellas.

4. Definición más amplia de competencia: la compañía se expone a una variedad mucho más grande de competencia de la que existe en el mercado nacional. Entonces, la compañía debe determinar la amplitud de la competencia, rastrear las actividades competitivas y evaluar el impacto real y potencial sobre sus propias operaciones.

Información internacional más importante para las compañías

Datos del gobierno

 Información sobre tarifas

 Datos de exportación/importación de Estados Unidos

 Medidas no tarifarias

 Datos de exportación/importación en el extranjero

 Datos sobre política gubernamental

Datos corporativos

 Leyes y reglamentaciones locales

 Tamaño del mercado

 Estándares y especificaciones locales

 Sistemas de distribución

 Actividad competitiva

Para determinar las necesidades de información, el investigador debe formular las preguntas apropiadas que pretenda responder:

Aspectos estratégicos

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