“Los Gerentes como tomadores de decisiones” Capítulo 6
Enviado por Dylanhurtado1 • 17 de Junio de 2019 • Informes • 2.074 Palabras (9 Páginas) • 329 Visitas
UTN REGIONAL BUENOS AIRES |
“Los Gerentes como tomadores de decisiones” |
Capítulo 6 |
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GRUPO 2 (K1021):
Nombre y Apellido | Legajo |
Dylan Hurtado | 1717765 |
Erick Quispe | 1722876 |
Manuel Luis | 1714181 |
Juan Tapia | 1714296 |
Leandro Vasquez | 1714090 |
Alexander Flores | 1715677 |
Fecha de Presentación: 23/04/2019 Calificación:
Fecha Devolución: Firma Profesor:
ÍNDICE
El proceso de toma de decisiones 2
¿Cómo toman decisiones los gerentes? 3
Tipo de decisiones ……………...…………………………………………………………………………………………………..4
Estilo de pensamiento lineal y no lineal ……..……………………………………………………………………………5
Toma de decisiones eficaz en el mundo real ……………………………………………………………………………7
Parte 1
El proceso de toma de decisiones.
Una toma de decisiones consta de 8 etapas de proceso.
Etapa 1: Identificación de un problema. | Por lo general son tareas en las cuales se necesita ser muy cauteloso para no confundir un síntoma de problema con un problema, además, la identificación de un problema es subjetiva, lo que para un gerente es un problema quizás para otro no los es. |
Etapa 2: Identificación de los criterios de decisión. | Una vez encontrado el problema, se debe identificar los criterios de decisión. Estos criterios dependen del tomador de decisión, y son los que lo guían para decidir. |
Etapa 3: Ponderación de criterios. | Los criterios deben de presentar cierta importancia, si al momento de la identificación de los criterios de decisión no hay ponderación alguna, no que me permita identificar las prioridades correctamente. |
Etapa 4: Desarrollo de alternativas: | En este punto del proceso es donde la creatividad del tomador de decisión juega un rol importante, se listan las alternativas viables que podrían resolver el problema. |
Etapa 5: Análisis de alternativas. | Una vez identificadas las alternativas se deben de evaluar cada una, por medio de los criterios establecidos en la etapa 2. Debemos de recordar que en la etapa 3, los datos no representan la ponderación. |
Etapa 6: Selección de una alternativa. | Esta etapa consiste en la elección de la mejor alternativa de acuerdo con el análisis de la etapa 5. |
Etapa 7: Implementación de una alternativa. | Ahora se debe de llevar a cabo la decisión al comunicar a todos los afectados y al lograr que todos se comprometan. También es necesario que los gerentes tengan que hacer una reevaluación del ambiente luego de la implementación por si existe un cambio, en especial si es una decisión a largo plazo, se deberá considerar si los criterios, alternativas y opciones aún son los mejores, o si el entorno a cambiado provocando una reevaluación de alternativas al problema. |
Etapa 8: Evaluación de la efectividad de la decisión. | Involucra la evaluación de la solución implementada para ver si resolvió el problema. Si la evaluación muestra que el problema aún persiste, el gerente deberá evaluar lo que salió mal para ver si se definió correctamente el problema, o si se cometieron errores en la implementación de la solución, la respuesta a este caso llevaría a repetir etapas anteriores o incluso a repetir nuevamente el proceso. |
Parte 2
Como toman decisiones los gerentes.
Se toman las mejores decisiones cuando:
· Se toma tiempo para investigar
· Se consulta a alguien con experiencia
· No se adelantan conclusiones
· Se logra una retroalimentación de los resultados
Cuando los gerentes planean, organizan, dirigen y controlan, se los conoce como tomadores de decisiones. La toma de decisiones no significa que siempre lleven mucho tiempo y que sean complejas o evidentes para un observador externo. Usualmente la toma de decisiones es rutinaria ya que se toman muy seguido o se tomaron anteriormente y no se perciben como decisiones en sí.
Los gerentes toman decisiones según estas perspectivas:
Racionalidad: Es cuando los gerentes toman decisiones en las que las elecciones son lógicas y consistentes. Este sería totalmente objetivo y lógico. El problema enfrentado sería evidente e inequívoco, y el tomador de decisiones tendría un objetivo claro y específico y conocería todas las alternativas y consecuencias posibles. en el caso de decisiones gerenciales necesitamos agregar una suposición adicional: las decisiones se toman en busca de los mejores intereses de la organización.
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