LOS GERENTES COMO TOMADORES DE DECISIONES

LOS GERENTES COMO TOMADORES DE DECISIONES[pic 1]

Desde hace tiempo el béisbol ha sido reconocido como el “pasatiempo nacional estadounidense” por antonomasia (aunque, de acuerdo con una encuesta realizada por la empresa de investigación de mercados Harris Interactive, el fútbol americano es, sin duda alguna, el deporte preferido en la nación).  En la actualidad, sin embargo, quizá la mejor manera de describir al béisbol sea en  y shortstop libre José Reyes se sumara a los Marlins de Miami, Alderson declaró: “Me siento muy satisfecho de los análisis que utilizamos y de la estrategia que hemos puesto en práctica”. Al momento de hacer este anuncio, tres miembros de su personal de operaciones se encontraban a su lado y con las computadoras portátiles abiertas, listos para proporcionarle cualquier información que necesitara. Un cronista de béisbol describió así la tendencia de dicho deporte al análisis de datos: “No se puede desdeñar el valor que tienen los hechos, las cifras y demás información…ni el de las personas encargadas de interpretarlos”.

Como dejó en claro la película de 2011 Moneyball (basada en un libro del mismo nombre), las estadísticas (o mejor dicho, las estadísticas “adecuadas”) revisten particular importancia para la toma de decisiones eficaces en el béisbol. La premisa central de la cinta era que la sabiduría acumulada por el conjunto de los participantes clave en el deporte (jugadores, gerentes, entrenadores, buscadores de talento y personal administrativo) ha sido desaprovechada durante prácticamente toda la historia del béisbol. Según esta perspectiva, las estadísticas comúnmente utilizadas para evaluar las capacidades y el desempeño de los jugadores (bases robadas, carreras anotadas y promedios de bateo, por ejemplo) son indicadores de potencial inadecuados. En contraste, el análisis estadístico riguroso demostró que los porcentajes de embasado y slugging constituyen mejores signos del potencial ofensivo de un jugador. ¿Cuál es el propósito de todos estos cálculos? Tomar mejores decisiones. Los gerentes de los equipos quieren asignar sus limitadas nóminas de la mejor forma posible para lograr un equipo ganador.

Esta utilización más sistemática de los datos también se halla presente en el béisbol colegial. En este nivel, los entrenadores han utilizado desde hace mucho los gestos (como tocarse las orejas, narices y mentones en movimientos “tan rápidos que casi pasan desapercibidos”) para comunicar al receptor cómo debe recibir la bola. Hoy en día, sin embargo, cientos de equipos colegiales de todos los niveles han dejado de lado esas señas corporales y están utilizando un sistema consistente en el que el entrenador grita una serie de números. “El receptor decodifica la secuencia utilizando un gráfico escondido en su muñequera, similar al que usan los mariscales de campo en el fútbol americano desde 1965, y luego le pasa la información al lanzador, como siempre lo ha hecho”. Los entrenadores dicen que este método no sólo es más rápido y eficiente, sino que no es descifrable para los “espías de la banca”. Como el sistema permite comunicar muchas combinaciones de lanzamiento, resulta imposible utilizar la misma secuencia numérica más de una vez a lo largo del juego… y a veces incluso durante toda la temporada.

Preguntas de análisis

1. En términos generales, ¿qué tipo de decisiones se toman en el béisbol?

Se toman de los 2 tipos:

1. Programadas: Conocer y manejar los métodos rutinarios para capacitación y entrenamiento del equipo,  archivar los datos de cada jugador después de cada juego dejando la información necesaria y eliminando la que ya no sirva, deben implementar un seguimiento del estado de salud de cada jugador. Dar a conocer las políticas, reglas, valores del equipo a los nuevos integrantes que se integraron en el proceso de reclutamiento.
2. No programadas: Las medidas y protocolos de salud y seguridad  no recurrentes que se  tomaron con la pandemia y para poder reiniciar las temporadas y torneos,  como el uso obligatorio de caretas, tener una distancia entre cada persona espectadora, tener un numero permitido de asistentes al estadio,  posponer los calendarios que ya tenían previstos, modificar contratos en los jugadores en las cláusulas de tiempo que permanecerían en el equipo.  

¿Diría que tienen que ver con problemas estructurados o no estructurados?

1. Estructurados:         Un problema que ya es conocido es que puede surgir  lesiones durante el entrenamiento o el juego, Otro problema es el exceso de información que pueden llegar a tener,  o también tienen en claro  que debe haber un proceso y manejo si es que un jugador decide abandonar el equipo, o el procesos que se lleva a cabo para el reclutamiento del talento humano, son problemas que son usuales, conocidos y fáciles de definir.
2. No estructurados: El surgimiento de alguna enfermedad o pandemia, como es el caso de el Coronavirus que inicio a principios de este año 2020.

La suspensión de los juegos del Spring Training que ya estaban a punto de finalizar. Las 10semanas pospuestas para el arranque de la temporada 2020.

La cancelación de contratos televisivos o rembolso de los boletos de entrada y patrocinio.

Explique su respuesta.

Desde su punto de vista, ¿qué tipo(s) de condiciones priva(n) en estos procesos de toma de decisiones? Explique.

1. Riesgo: Que contraten un entrenador que no cuenten con información sobre su desempeño, sus antecedentes, su experiencia dentro de esa área, o que no cubra los requerimientos necesarios para ese puesto, el entorno en el que se tomaran las decisiones serán de riesgo.
2. Certidumbre:  Esta es la condición donde se encuentra mayormente el beisbol para la toma de decisiones, ya que pueden predecir el desempeño esperado de cada jugador, pueden predecir con ayuda de algún método y sistema estadístico las probabilidades que tienen de ganar, como también el porcentaje de cada jugador, el promedio de sluggin y de embasados, esto les ayudara que los que toman las decisiones cuenten con información necesaria y se basen en un análisis detallado, con datos reales, esta es la condición que muchos autores consideran la más optima
3. Incertidumbre: Anteriormente el sistema que tenía el beisbol para el reclutamiento de los jugadores se encontraban en un entorno de incertidumbre, porque no contaban con mucha información sobre los jugadores, más que los estereotipos y juicios (edad, apariencia física, entorno social)  que tenían cada persona que ayudaba a este proceso, como fue visto al principio de la película Moneyball.

  2.¿Le parece apropiado que los gerentes de equipos de béisbol usen exclusivamente criterios cuantitativos y objetivos para evaluar el desempeño de los jugadores? ¿Por qué?

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