MANUAL DE ALTA GERENCIA DE FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS DE RECURSOS HUMANOS

“MENSAJERÍA CORRE CAMINOS S.A de C.V”

Departamento responsable:

Departamento de recursos humanos

MANUAL DE ALTA GERENCIA DE FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS DE RECURSOS HUMANOS

Fecha: 18/Mayo/2017

Responsable de Elaboración

INSTITUTO TECNOLOGICO NACIONAL DE MEXICO.

1. Contenido

2        prologo        3

3        INTRODUCCION        3

4        ANTECEDENTES HISTORICOS        4

4.1        RESEÑA HISTORICA DE LA EMPRESA        4

4.2        FILOSOFIA DE LA EMPRESA        4

4.2.1        MISION        4

4.2.2        VISION        4

4.2.3        VALORES CORPORATIVOS        4

5        organigrama        4

6        directorio        4

7        BASE LEGAL        4

8        ATRIBUCIONES        4

9        contenido        5

9.1        perfiles        5

10        POLITICAS        5

11        Procedimiento de reclutamiento        5

12        GLOSARIO DE TERMINOS        5

13        bibliografia        5

14        ANEXOS        5

1. prologo

El presente manual tiene como objetivo responder a las preguntas relativas al proceso, como también capacitar de una manera correcta y documentada al personal de nuevo ingreso al área tratada. El documento cubre toda la información relacionada con las funciones, operaciones y perfiles de puestos.

Este manual distribuye la información en un formato modular diseñado para ser entendido de la manera más simple para que la persona que lo estudie comprenda su contenido.

El índice de contenido, la información o la lista de tareas de la segunda página esta ordenado por tema, esto permite localizar rápidamente cualquier información en particular. Los módulos de información son breves, pero están relacionados entre sí para una mejor comprensión.

1. INTRODUCCION

Actualmente las empresas se muestran sujetas a cambios ya que el tener una empresa implica mas funciones y obligaciones de esta manera las empresas se ven sujetas a estandarizar  las funciones dentro de una empresa para no estar dependientes de una sola persona y capacitar de una manera mas sencilla al nuevo personal por ingresar, esto nos brinda un mayor orden dentro de la misma y  tambien un ahorro de tiempo. Hacer manuales dentro de una empresa es algo muy eficiente ya que obtenemos muchos beneficios. El presente manual de funciones y procedimientos tiene por finalidad regular y organizar la estructura interna de la empresa “MENSAJERÍA CORRE CAMINOS S.A de C.V”, gracias a cada una de las funciones generales y específicas podremos dar un seguimiento paso por paso de los procedimientos correspondientes, es importante reconocer el manual de funciones y procedimientos como herramienta técnica y procedimental necesaria para la administración dentro del área a tratar atendiendo cada uno de los cargos, y se vuelve necesario ya que contiene en forma ordenada y sistemática la información sobre aspectos organizacionales necesarios para la buena ejecución del trabajo.

1. ANTECEDENTES HISTORICOS

1. RESEÑA HISTORICA DE LA EMPRESA

“MENSAJERÍA CORRE CAMINOS S.A de C.V”, fue fundada en 2006 por José Antonio Romero Pérez, con el objetivo de cubrir la necesidad de entrega masiva de sobres y envíos de forma rápida y segura.

En 2011, Inicia el servicio de renta de mensajeros y  se inauguran nuevas instalaciones adecuadas al giro.

En el año 2013 se amplían nuestra rama de servicios introduciendo el servicio de paquetería, quedando denominada como “MENSAJERIA Y PAQUETERIA CORRE CAMINOS S.A de C.V”. 

En el año 2014, apertura de sucursales en Guadalajara y Guanajuato. Y se amplía nuestros servicios a envíos de mensajería y paquetería a nivel Nacional e Internacional.

La historia de la “MENSAJERÍA Y PAQUETERIA CORRE CAMINOS S.A de C.V” se continúa escribiendo día a día, producto de una pasión compartida y la entrega de cada uno de nuestros mejores talentos que hoy lo conforman.

1. FILOSOFIA DE LA EMPRESA

1. MISIÓN

Proporcionar a nuestros clientes el servicio de mensajería y paquetería, con tecnología de vanguardia, transportes y medios adecuados, mediante la participación del mejor equipo de trabajo, al ofrecer servicios seguros, puntuales y de calidad a nivel Nacional e Internacional.

1. VISIÓN

Ser la empresa líder a Nivel nacional e Internacional en la prestación de servicios de mensajería, paquetería y almacenaje. Certificada mediante ISO 9001 – 2017.

1. VALORES CORPORATIVOS

HONESTIDAD: [pic 1]

Valoramos los comportamientos que reflejan ética, transparencia y honradez en el ámbito profesional y personal de nuestras actividades, como el medio por el cual obtenemos credibilidad y respeto.

PUNTUALIDAD: [pic 2]

Sabemos hacer las tareas encomendadas con precisión, siempre justo a tiempo.

LEALTAD: [pic 3]

En nuestra empresa demostramos el aprecio por el esfuerzo realizado por los empleados invitándolos a un desempeño leal, recto, digno e incorruptible, haciendo que el trato a los clientes sea con total trasparencia.

LIMPIEZA:[pic 4]

Nos importa el aseo en las personas, imagen y lugar de trabajo, ya que son el reflejo de nuestros colaboradores y por lo tanto de la empresa.

1. organigrama

[pic 5]

1. directorio[pic 6]

1. BASE LEGAL

“MENSAJERIA Y PAQUETERIA CORRE CAMINOS S.A de C.V” es una empresa del sector comercial-industrial, que se rige bajo la Ley General de Sociedades Mercantiles en México, constituida como sociedad anónima de capital variable de acuerdo al artículo 1 y 6 de dicha ley.

Así mismo la empresa se encuentra regulada bajo el Código Reglamentario de Desarrollo Urbano para el Municipio de León, Guanajuato. De acuerdo a dicho reglamento en el artículo 2 fracciones I, II, III, V, XIIA, XIIB, son permisos regulados por el municipio para evaluar el impacto que trae nuestras operaciones comerciales en el uso de suelo para el entorno.

Como empresa que hace operaciones dentro de territorio mexicano y que genera transacciones de exportación en mercancías con la finalidad de obtener utilidad a un periodo determinado de operaciones, se refiere a estar regulada bajo la Ley del Impuesto Sobre la Renta y la Ley del Impuesto al valor Agregado. Asi como la Ley de Comercio Exterior.

“MENSAJERIA Y PAQUETERIA CORRE CAMINOS S.A de C.V”. es una empresa comprometida y responsable con los datos personales que posee de sus colaboradores, socios, clientes y proveedores, de tal fin que se declara el uso adecuado de información personal y privada de sus socios, colaboradores, clientes y proveedores de acuerdo al marco referido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Como espacio de trabajo “MENSAJERIA Y PAQUETERIA CORRE CAMINOS S.A de C.V”. está comprometido con sus colaboradores a ofrecer un ambiente, espacio, capacitación, desarrollo, prestaciones, descanso, remuneraciones, entre otros puntos marcados por la Ley Federal de Trabajo en México.

Como consecuencia de una relación laboral surgen otras obligaciones patronales, entre ellas la de cubrir las cuotas de seguridad social y las aportaciones para la vivienda. La periodicidad del pago, los conceptos por los que éste procede.

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