Marketing Y Ventas

1. Objetivos. ¿Para qué estamos haciendo la publicidad?

¿Cuáles son los antecedentes? ¿Qué esté sucediendo en el mercado? ¿Cuál es el propósito del plan de marketing?

Mediante el Plan anual de Marketing para la empresa tenemos el objetivo de atraer nuevos clientes para incrementar la cartera. En el giro de préstamos prendarios existe una amplia gama de mercado y de competidores que ofrecen cubrir la necesidad.

El comportamiento del mercado en este tipo de giro es meramente intermitente, temporal e inconstante, los flujos de operaciones son muy variables, el valor del oro ha ido fluctuando en valor comercial internacional. Se han tenido temporadas a la baja y alta con cambios drásticos en el comportamiento conductual del bien.

Mediante estrategias indicadas en el Plan de Marketing se plantean alcanzar y superar las metas puestas en el desarrollo operativo por Dirección Regional.

2. ¿Qué queremos que la gente haga como resultado de la publicidad?

¿Qué percepciones queremos cambiar?

Incrementar el número de empeños por sucursal.

Posicionar la marca en el mercado subiendo del puesto 3 al número 2.

Queremos que la gente acuda a nuestras sucursales a solicitar su tarjeta de crédito y que nuestros clientes asiduos comiencen a gozar de los beneficios que les ofrece.

Comunicar las ventajas de la Institución versus una competencia.

Dar a conocer la labor filantrópica de la Institución sin fines de lucro.

Ofrecer los nuevos productos y servicios bancarios con características únicas en el mercado.

3. ¿A quién le estamos hablando?

Target conceptual o demográfico

Hombres y mujeres / NSE E-C+ De 25 a 40 años

Poseen prendas como joyería de oro y relojes de marca.

Personas que buscan una solución de liquidez inmediata para solucionar cuestiones de corto plazo de manera sencilla y práctica.

Algunos se encuentran en buró de crédito o no cuentan con un historial crediticio que los avale.

Son personas que pueden tener o conocer experiencias negativas relacionadas con instituciones bancarias o nunca haber recibido servicios de una.

4. ¿Qué sabemos de estas personas?

¿Basado en los datos disponibles, qué sabemos de las motivaciones de estas personas?

Las personas que recurren a un préstamo prendario lo hacen para resolver situaciones inmediatas y no a futuro.

55% son Mujeres, 45% son Hombres, los hombres utilizan el crédito prendario como un medio de inversión para generar más recursos y las mujeres lo hacen para resolver situaciones de la casa. El crédito prendario es parte de su vida y están familiarizados con el proceso de empeño. Estas personas las reconocemos como Gente con Empeño, gente que se esfuerza por salir adelante y que creen en ellos mismos.

Son personas que pueden o no tener experiencia en el proceso de empeño. Sin embargo, buscan una alternativa confiable diferente a las tarjetas de crédito bancarias.

Aceptarían una tarjeta que les ofrece acceso inmediato al crédito, que les permita controlar su límite de crédito y sin las repercusiones negativas de las tarjetas tradicionales (hostigamiento, intereses moratorios, comisiones desconocidas).

5. ¿Cuál es el mensaje principal?

¿Cuál es el mensaje único que tiene que comunicar el anuncio y/o campaña?

La Institución de préstamo Prendario es ÚNICA en el mercado, te da servicios bancarios accesibles y te otorga grandiosos beneficios.

6. ¿Qué tenemos que producir?

Materiales, tamaños, tiempos y formatos exactos.

Plan de Marketing que incluya:

Campañas Nacionales y locales, dichas campañas deben ir equipadas con medios como:

-Material POP en Sucursal

-Activaciones de Guerrilla

-Radio

-Perifoneo

-BTL

-Vallas Móviles

-Publicidad en Autobuses

-Parabuses

-Artículos Promocionales

Plan Regional Dirección Occidente, que comprenden 9 estados (Aguascalientes, Zacatecas, Jalisco, León, Colima, Michoacán, Sinaloa, Baja California Sur, Tepic), con 78 sucursales.

1. Objetivos.

Mediante el Plan Regional de Marketing y el

Plan de Operación y Gestión para D. R, Occidente se numeran los siguientes objetivos:

1.- Atraer nuevos clientes para incrementar la cartera en la dirección Regional Occidente

2.- Incremento de cartera en un 20% bimestral.

3.- Penetración de marca y posicionarse como número 1 en el mercado local.

4.- Incrementar en un 30% el ingreso global de la Dirección Regional Occidente entre sus 78 sucursales.

5.- Desarrollo de eventos en plaza.

6.- Incrementar en un 30% la colocación de Tarjetas de Crédito*

7.- Elevar el ticket promedio de Venta de Tiempo Aire de $20.00 a $30.00

...