Modelos de negocios Segmentos de mercado Proposición de valor

-Distingue los elementos que conforman un modelo de negocio:

Segmentos de mercado

Proposición de valor

Canales

Relaciones con los clientes

Fuentes de ingresos

Recursos clave

Actividades clave

Reporte

Socios clave

Estructura de costos

Segmento de mercado: los segmentos de mercado a los que está dirigido

Proposición de valor: En este caso Amadeus a implementado las relaciones con los clientes a un nivel máximo ademas de que se enfoca a las necesidades de los cientes y sus próximos pedimentos enfocados ademas de facilitarles sus viajes dando paquetes especiales.

Canales: el internet como medio para tener páginas de mini agencias turisticas, las nuevas

Relaciones con los clientes: La relacion con los clientes se enfoca en sus necesidades y en lo que podrían necesitar a futuro. Amadeus se interesa en ver mas aya del pasado y seguir construyendo cosas e innovaciones para el futuro.

Fuentes de ingresos: Amplia gama de productos diferenciados por fiabilidad, eficiencia y globalidad que les proporciona oportunidades de ventas cruzadas, lineas telefónicas con red IP, etc.

Recursos Clave: Como recursos clave están las redes, ya que sin ellas este negocio de tecnologia e innovacion no sería posible. Además de que consideramos que la red IP es muy importante para sus operaciones.

Actividades clave: Las actividades clave, van desde un servicio hasta las llamadas y el interes por los clientes y sus próximas necesidades en un futuro. Además de tener muy en cuenta Distribución y Contenido, Ventas y Comercio Electrónico, Gestión Empresarial y Servicios y Consultoría.

Socios clave: Capital‐riesgo BC Partners y Cinven

3.-Menciona los grupos de interés de un negocio.

A las personas que les puede interesar serían:

aerolíneas, hoteles, empresas de alquiler de coches, compañías

ferroviarias, líneas de ferry, líneas de crucero, empresas de seguros y tour operadores, distribuidores de productos turísticos (agencias de viajes) y compradores de viajes (empresas y viajeros

4.-Compara la configuración de los modelos de negocios de Skype vs. Hotmail, ya que dan un servicio o producto similar, usando la herramienta del Lienzo de negocio. Considera lo siguiente:

Reporte

Segmentos de mercado

Proposición de valor

Canales

Relaciones con los clientes

Fuentes de ingresos

Recursos clave

Actividades clave

Socios clave

Estructura de costos

¿Cuáles son las diferencias que hace un modelo mejor que el otro?

HOTMAIL.

Segmentos de mercado

Usuarios de internet. Empresas. Escuelas

Proposición de valor

Un correo confiable, gratuito y de buen almacenamiento. Capacidad de tener dominios especiales para empresas o universidades

Canales

Página principal. Anuncios

Relaciones con los clientes

Personalización opciones de suscripción a novedades o artículos de interés

Fuentes de ingresos

Convenio con las universidades o empresas que contratan el servicio a cambio de un dominio. Publicidad

Recursos clave

Desarrolladores. Empleados. Servidores web

Actividades clave

Constantes actualizaciones. Encuestas de satisfacción. Medición de datos de uso

Socios clave

Paypal y microsoft

Estructura de costos

Pago a empleados y desarrolladores. Infraestructura

Reporte

Diferencias

Ambas son compañías que ofrecen medios de comunicación instantánea. Hotmail se dedicaba principalmente al texto, mientras skype siempre se especializó en audio y video.

Skype buscaba llegar a un público individual, mientras Hotmail trabaja también con

empresas y universidades.

Finalmente ambas empresas se fusionaron, los servicios de mensajería instantánea de Hotmail ahora se encuentran en Skype, y su servicio de correo electrónico

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