Modelos de negocios y la cadena de valor

Objetivo:

El alumno evaluará la puesta en práctica de los derechos humanos en su localidad, así como las condiciones del medio ambiente de su entorno para elaborar propuestas específicas de acción ciudadana.

Instrucciones y resultado

1. Lee el Caso1. 
2. Distingue los elementos que conforman un modelo de negocio: 

Segmentos de mercado

La segmentación de mercados es un proceso que divide el mercado total de un servicio o bien en varios grupos de un tamaño más reducido y que internamente se presentan como homogéneos. Con esta segmentación se pretende conocer un poco más en profundidad a los consumidores e identificar a los grupos similares de clientes con el ánimo de adaptar el producto a las características que demanda el mercado.

Proposición de valor

Una propuesta de valor es una promesa de valor para ser entregado. Es la razón principal por una perspectiva debe comprar

Canales

son las maneras por las cuales los bienes y servicios son puestos para usarse por los consumidores. Todos los bienes pasan a través de canales de distribución

Relaciones con los clientes

por un lado es la gestión basada en la relación con los clientes, y por otro se trata de un software para la administración de la relación con los clientes.

Fuentes de ingresos

Es el cómo se va a cobrar al cliente

Recursos clave

Son activos, recursos, insumos, etc. es todo lo que se hace para que el negocio tenga buen servicio

Actividades clave

Utiliza la propuesta de valor más importante, los canales de distribución y las relaciones con los clientes, se definen las actividades necesarias para entregar la oferta

Socios clave

son aquellos que participan de las ganancias de una empresa gracias a su aporte de conocimientos o trabajo, como son su actividad personal, aportes comerciales, su asistencia técnica y en general, ciertas obligaciones que se comprometen a cumplir a favor de la sociedad comercial

Estructura de costos 

se refiere a la proporción que cada factor o servicio productivo representa del coste total o de cada unidad. Desde el punto de vista de la teoría de la producción se estudia la participación de los costes fijos y variables en los costes totales.

1. Menciona los grupos de interés de un negocio. 

• Clientes:son la parte mas importante en cuanto al negocio ya que estos son los que dan ingreso al negocio
• Accionistas:son aquellos que tienen varias acciones en una empresa suelen recibir el nombre de inversores, ya que el hecho de comprar una acción supone una inversión (un desembolso de capital) en la compañía.
• Empleados: Persona que desempeña algún empleo, cargo o servicio a las órdenes del gobierno o de un particular, corporación o empresa. 2. empleado de hogar OFICIOS Y PROFESIONES Persona que por un sueldo desempeña los trabajos domésticos o ayuda en ellos
• Proveedores: Se trata de la persona que surte a otras empresas con existencias necesarias para el desarrollo de la actividad.

1. Compara la configuración de los modelos de negocios de Skype vs. Hotmail, ya que dan un servicio o producto similar, usando la herramienta del Lienzo de negocio. Considera lo siguiente: 

1. Segmentos de mercado
2. Proposición de valor
3. Canales
4. Relaciones con los clientes
5. Fuentes de ingresos
6. Recursos clave
7. Actividades clave
8. Socios clave
9. Estructura de costos

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