PLAN ESTRATÉGICO PARA LABORATORIOS QFA LTDA.
ncamporInforme18 de Marzo de 2021
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PLAN ESTRATÉGICO PARA LABORATORIOS QFA LTDA.
Jorge Pacheco
José Alejandro Cáceres
Camilo Apache Roa
Nicolás Campo Ramírez
Angélica Agudelo Márquez
Universidad Icesi
Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas
Economía y Negocios Internacionales
Santiago de Cali, Octubre 2017
PLAN ESTRATÉGICO PARA LABORATORIOS QFA LTDA.
Jorge Pacheco
José Alejandro Cáceres
Camilo Apache Roa
Nicolás Campo Ramírez
Angélica Agudelo Márquez
Profesor:
Silvio Borrero Caldas
Universidad Icesi
Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas
Economía y Negocios Internacionales
Santiago de Cali, Octubre 2017
Tabla de contenido
1. Introducción 1
2. Reseña de la organización 2
3. Modelo de organización 3
3.1. Socios clave 3
3.2. Actividades clave 3
3.3. Recursos clave 4
3.4. Propuesta de valor 4
3.5. Relación con los clientes 4
3.6. Canales 5
3.7. Clientes y segmentos 5
3.8. Estructura de costos 5
3.9. Ingresos 6
4. Declaraciones misionales 6
5. Análisis externo 9
5.1. Análisis del entorno 9
5.1.1. Entorno político 9
5.1.2. Entorno Económico 10
5.1.3. Entorno social 11
5.1.4. Entorno tecnológico 12
5.1.5. Entorno Ambiental 13
5.1.6. Entorno Legal 13
5.2. Análisis de la industria – Las Cinco Fuerzas de Porter 17
5.3. Análisis de la favorabilidad del entorno 19
5.4. Análisis de Pareto 22
6. Análisis comparativo de competitividad 23
7. Referencias 25
Índice de tablas
Tabla 1 Análisis del entorno 15
Tabla 2 Análisis de la industria 18
Tabla 3 Matriz EFE 20
Índice de gráficos
Ilustración 1 Gráfico del ambiente general 17
Ilustración 2 Análisis de Pareto - Factores que representan oportunidades 22
Ilustración 3 Análisis de Pareto - Factores que representan amenazas 23
Introducción
El desarrollo del presente plan estratégico tiene como objetivo brindar un plan de modelo de negocio que sirva como alternativa o guía para la empresa Laboratorios QFA Ltda., de tal manera que la firma pueda replantear y mejorar las metas que tiene a corto y largo plazo respecto a rentabilidad y competitividad con el fin de consolidarse en el sector farmacéutico como uno de los más prestigiosos laboratorios del país, dado su excelente talento humano y tecnología.
Esta herramienta será de gran utilidad para la empresa, puesto que permitirá detectar aquellas oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades que generan un crecimiento positivo o negativo del negocio. Lo anterior se llevará a cabo mediante el uso de varias técnicas como el Modelo Canvas, que permitirá establecer un elemento significativo del modelo de negocio, es decir, la propuesta de valor. Al mismo tiempo se realizará un análisis del entorno a través de la matriz PESTAL y el análisis de la industria farmacéutica con el apoyo teórico de las Cinco Fuerzas de Porter.
Por otro lado, se llevará a cabo un análisis respecto a la cadena de valor, identificando recursos y capacidades clave propias del sector. Por último, se realizará un estudio de la competencia relevante de Laboratorios QFA Ltda., estableciendo aquellos competidores de mayor interés para la empresa dados sus objetivos en la industria.
Reseña de la organización
Laboratorios QFA Ltda. es una compañía de asesoría que cuenta con un amplio grupo de talento humano en diferentes áreas del conocimiento como Abogados, Contadores, Ambientalistas, Administradores de Empresas, Químicos Farmacéuticos, Ingenieros Químicos, Médicos entre otros. Por otra parte, los laboratorios prestan asesorías, representación y en general servicios jurídicos, legales y técnicos en todas las áreas profesionales para dar a sus clientes una completa satisfacción de sus necesidades y plena seguridad en los negocios contratados con nuestra firma.
La compañía fue fundada a comienzos 2004 por Rafael Enrique Campo y es catalogada bajo la etiqueta de micro-empresa. Su planta de manufactura está ubicada en la carrera 93 No.4B-34 Barrio Meléndez, Cali (Valle del Cauca).
Bajo las políticas de calidad Laboratorios QFA Ltda. fabrica y comercializa productos naturales, fitoterapéuticos, fitocosméticos, homeopáticos, alimentos y suplementos dietarios propios aplicando un muy riguroso estándar de calidad el cual asegura que el desarrollo de sus fórmulas se hará cumpliendo los requerimientos de las leyes colombianas, la administración y los empleados a todo nivel coinciden en que la calidad de los productos es lo esencial para el fortalecimiento y crecimiento de la empresa. Por otra parte, la firma garantiza que los productos al consumidor final, cumplan los requerimientos exigidos por las entidades gubernamentales, al mismo tiempo que desarrolla programas de mejoramiento continuo en los procesos de fabricación, en base y comercialización para generar la mayor confianza en nuestros clientes.
En cuanto a clientes los laboratorios son socios de Multinacionales y algunas de las más importantes empresas del mercado nacional, pertenecientes a diferentes gremios y sectores de la industria y el comercio, como Laboratorios de manufactura de productos y servicios en general tales como farmacéuticos, medicamentos, cosméticos, homeopáticos, fitoterapéuticos, alimentos, suplementos dietarios, dispositivos médicos, aseo e higiene y limpieza de uso doméstico e industrial entre otros.
Modelo de organización
Según la investigación realizada, fue posible determinar que Laboratorios QFA tiene un modelo de negocio de dos vías:
La primera es producir medicamentos homeopáticos que contribuyan al bienestar de los pacientes a través de la medicina natural alternativa, cuenta con una amplia gama de productos y tratamientos para diversas patologías.
La segunda es la maquila, en la cual ofrece gran capacidad de producción con excelente calidad y costos favorables para los clientes, lo cual lo convierte en un gran aliado para los laboratorios farmacéuticos del Valle del Cauca.
Socios clave
Los socios principales del laboratorio, son principalmente los proveedores de materias primas dado que a nivel regional solo hay dos que tienen la disponibilidad de los insumos necesarios para la fabricación.
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