PLANEACION DE LA AUDITORIA ADMINISTRATIVA

PLANEACION DE LA AUDITORIA ADMINISTRATIVA

FUNDACION UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA

 Facultad de Ciencias Administrativas y Financieras

Administración de Empresas

Auditoria Administrativa

Contenido

INTRODUCCION        3

Planeación de la auditoria administrativa        4

a.        Términos de referencia:        4

b.        Conocimiento del cliente        4

Actividad económica        4

c.        Estructura organizacional        4

DIRECCION ESTRATEGICA        1

Clínica Materna Infantil        1

Nuestra misión:        1

Nuestra visión:        1

Nuestra razón de ser:        1

Clínica Traumatología y Ortopedia        1

Nuestra misión:        1

Nuestra visión:        1

Nuestra razón de ser:        1

Política de calidad        1

3. Composición del capital        1

Balance Planeación Financiera        1

        1

PLANTA FISICA        1

SEDE MATERNO INFANTIL CHAPINERO        1

SEDE ORTOPEDIA MANDALAY        2

COMERCIALIZACION        2

INVENTARIOS        3

CARTERA        4

Objetivo        4

Responsable        4

Alcance        4

MARCO LEGAL        4

AREAS A INTERVENIR        5

Mercadeo y ventas        5

CARTERA        5

NUMERO PROGRESIVO DE LAS ACTIVIDADES ESTIMADAS        6

ACTIVIDADES        6

FASES        6

Objetivos cuantitativos        6

Objetivos cualitativos        6

Herramientas de control y apoyo        7

Informes de avances del objetivo propuesto        7

Fases        7

Diagramas        7

Informes a presentar        9

Periodicidad actividades        9

Lista de referencias        9

INTRODUCCION

Para el desarrollo del eje 2 de la asignación de auditoria administrativa, escogimos a la Clínica Eusalud S.A; esta institución cuenta con 24 años de trayectoria en el sector de la salud Cuenta con dos sedes principales La de Maternidad ubicada  en el barrio Chapinero y la de Traumatología y Ortopedia ubicada en el barrio en Mandalay. También cuenta con seis centros médicos ambulatorios de consulta prioritaria, ubicados en el Barrio Mandalay, Fontibón, Suba, Restrepo, Palermo y el municipio de Chía.

Sus sedes principales cuentan con quirófanos, salas de urgencias; unidades de cuidado intensivo, cuidado intermedio, y hospitalización básica.

Su principal interés es ayudar a sus pacientes a alcanzar la recuperación total de su salud física y emocional, desde la sede de maternidad están comprometidos en reducir la mortalidad materno fetal, brindar partos seguros y sobre todo una atención bajo el concepto de humanización.

En la actualidad tienen contratación con EPS, ARL y Aseguradoras SOAT.

Planeación de la auditoria administrativa 

1. Términos de referencia:

Más que identificar falencias, se trata de buscar oportunidades de mejora continua que permitan que la empresa cumpla con sus objetivos financieros y mejorando la experiencia de sus pacientes en cuanto a la atención brindada durante su estancia para el tratamiento de sus enfermedades.

1. Conocimiento del cliente

Actividad económica

Como lo mencionamos en la introducción la clínica Eusalud es una empresa del sector salud; que cuenta con dos sedes principales una de maternidad y neonatos, una de traumatología ortopedia que se dedica principalmente al tratamiento de traumas causados en accidentes de tránsito, accidentes laborales, hasta conseguir la recuperación y que el paciente se reintegré a sus actividades, y seis centros ambulatorios cuyo objetivo es la atención de citas prioritarias de las diferentes EPS y lograr así descongestionar los servicios de urgencias y que estos sean utilizados solo en casos que lo ameriten.

1. Estructura organizacional

Su estructura organizacional está formada por una jerarquía organizada; encabezada por un presidente; 3 vicepresidencias, dos gerencias; y 3 directores; de donde se desprenden las funciones del resto del personal administrativo y asistencial así:

[pic 1]

Tomado página clínica Eusalud

[pic 2]

DIRECCION ESTRATEGICA

Clínica Materna Infantil

Nuestra misión:

Somos una clínica de alto nivel de complejidad, especializada en la atención de maternas de alto riesgo y de recién nacidos en estado crítico. Contribuimos a la formación de los trabajadores del área de la salud, por medio de convenios docencia servicio con universidades e instituciones técnicas y tecnológicas.

Nuestra visión: 

Obtendremos en 2023 un reconocimiento nacional certificado por los altos estándares de seguridad clínica y humanización en la atención.

Nuestra razón de ser:

Nacimientos seguros y libres de riesgos (Riesgos latente: Mortalidad Materna, Mortalidad Neonatal, Asfixias Perinatales)

Clínica Traumatología y Ortopedia

Nuestra misión: 

Somos una clínica especializada en traumatología y ortopedia, con énfasis en la atención de accidentes laborales, escolares y de tránsito. Prestamos servicios de consulta externa, urgencias, cirugía, hospitalización, tanto básica como de cuidado intensivo y de rehabilitación física.

Nuestra visión:

En 2023 trabajaremos bajo modelos de alianza estratégica con una de las mejores administradoras de planes de beneficios en salud de cada mercado (regímenes contributivo y subsidiado, riesgos laborales y accidentes de tránsito).

Nuestra razón de ser: 

Reincorporar a los accidentados a su vida cotidiana en el menor tiempo y con la mayor funcionalidad posible.

Política de calidad

Objetivo general:

Desarrollar actividades que permitan el establecimiento, documentación, implementación, mantenimiento y mejora continua del sistema de gestión de calidad.

Objetivos Específicos:


-Planificar y establecer los recursos necesarios para alcanzar resultados de acuerdo con los requisitos del cliente y las políticas de la organización en todos los procesos que intervengan en el sistema.
-Ejecutar las acciones necesarias en función del mantenimiento del sistema de gestión de calidad.
-Efectuar métodos de seguimiento y medición evaluando el desempeño de los procesos y del sistema de gestión de calidad notificando el resultado de los mismos.
-Promover y asesorar a los lideres para el desarrollo de la mejora continua, la gestión del riesgo y el trabajo por procesos en función del sistema de gestión.
-Reglamentar y custodiar la información asociada al sistema de gestión de calidad dentro del sistema de información para la calidad ALMERA.

 

3. Composición del capital

Balance Planeación Financiera

El Balance general de la Clínica Eusalud resume el estado financiero en sus posesiones y deudas, donde se pueden analizar las cifras de ingresos, costos y utilidades esperadas, basados en un porcentaje de variación esperado para cada año, el cual es producto de la variación de las ventas del sector.

A continuación, se analiza la Proyección del capital de trabajo para este y los próximos 5
años, lo que muestra las expectativas frente a sus necesidades de inversión y su reflejo en
las cifras financieras.

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