PRACTICA FINAL MODULO DE MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA.

                PRACTICA FINAL MODULO DE MEDICION, ANALISIS Y MEJORA

1. El gerente de una empresa de productos electrónicos ha compilado los datos de la razón primaria de todas las quejas recibidas durante la semana pasada respecto a la venta de refrigeradores. Utilizando los datos mostrados en la siguiente tabla, realice el análisis de los problemas reportados por los clientes y determine cuáles son las causas más importantes que gerencia debería prestar atención para cada tipo de consumidor. Posteriormente analice que causas son las más importantes para todos los consumidores de la empresa.

1. Consumidor Empresarial

        [pic 1]

Las causas más representativas que generan problemas al consumidor empresarial son El Olor con un 41.2%, Calentamiento con un 23.53% y Falla en el equipo en un menor porcentaje.

1. Consumidor residencial

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Las causas que generan problemas para los consumidores residenciales son El Ruido con un 40% y Falla del equipo con 28%

1. Todos los consumidores de la empresa

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Las causas más representativas que generan problemas para los consumidores de la empresa son El Ruido con un 30.95 %, Olor con un 28.57% y Falla en el equipo en un menor porcentaje.

1. Realice diagramas de Ishikawa para los siguientes problemas:

• ¿Por qué no se puede concluir el proyecto múltiple Misicuni?
• ¿Por qué los bolivianos llegan a sus citas en “hora boliviana”?

• ¿Por qué no se puede concluir el proyecto múltiple Misicuni?

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        Falta de un proyecto a diseño final        Incumplimiento de pagos y aumentos[pic 16][pic 17]

        Modificaciones constantes de         Salariales

         Personal no calificado        Planificación operativa (POAS)        Falta de apoyo de organismos            financieros[pic 18][pic 19]

             Manejo imprudente de recursos[pic 20]

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                                                          Falta de apoyo de organismos [pic 22]

                                                                           Financieros        Organismo con falta[pic 23]

        Falta de Ingeniería         de seriedad        No existe informes de avance del[pic 24][pic 25]

        De proyecto                                              Personal no capacitado        proyecto[pic 26][pic 27]

                                           Mala administración                                        Falta de regulación y         Excesiva utilización de recursos [pic 28][pic 29]

                                           Del consorcio                   Auditorias

• ¿Por qué los bolivianos llegan a sus citas en “hora boliviana?[pic 30][pic 31][pic 32][pic 33][pic 34][pic 35]

                                                               Calles y avenidas        [pic 36]

                                                                   Inadecuadas                                     Costumbre de que todos lleguen tarde[pic 37]

        [pic 38]

                             Incumplimiento                     Medios de transporte ineficaces        Mala educación[pic 39][pic 40]

                             De restricción                                       

                             Vehicular                                                                        

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             No utilización de relojes         No existe sanciones[pic 45][pic 46]

        Malos datos del Tiempo

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1. Realice el diagrama de flujo de selección de personal para la empresa en que trabaja. Usted deberá especificar el nombre de la empresa, y el responsable a cargo del proceso

Empresa: CAMARA DE LA PEQUEÑA INDUSTRIA Y ARTESANIA CADEPIA

Encargado: Ing. Álvaro Jorge Mercado

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        No[pic 63]

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        Si[pic 65][pic 66]

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        No

        Si

1. Elija un libro cualquiera y una página de su preferencia. (elija una página que tenga por lo menos 30 líneas; no elija un texto de clase, libro de texto, manual, o cualquier libro que tenga tablas o ilustraciones.) Cuente el número de palabras que contiene cada línea; utilice el número de palabras contabilizadas en cada línea como los valores para realizar el análisis estadístico ( Por Ejemplo: Línea 1 = 50 Palabras; línea 2 ; 30 palabras) utilizando los 30 datos obtenidos  (30 líneas analizadas) Realice

1. Un histograma
2. Describa la forma de la distribución  

LIBRO: EL PERFUME, HISTORIA DE UN ASESINO

AUTOR: PATRICK SUSKIND

EDITORIAL: SEIX BARRAL S.A 1985

PAGINA: 215

Línea 1: 12

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