PREGUNTAS CASO NETFLIX
Enviado por meli_sandoval29 • 4 de Febrero de 2019 • Documentos de Investigación • 770 Palabras (4 Páginas) • 168 Visitas
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Universidad Mariano Gálvez de Guatemala
Facultad de Ciencias de la Administración
Maestría en Administración de Negocios
Lic. Jaime Domínguez
CASO NETFLIX
Jutiapa, 10 de Noviembre de 2018
PREGUNTAS CASO NETFLIX
- Hizo Netflix los mismos cambios para los consumidores que hizo Blockbuster? ¿Cómo evolucionó esto con el tiempo?
Netflix utilizó una estrategia similar a la que Blockbuster tenía con respecto a sus consumidores, ya que los dos realizaban envíos de sus películas a través de correo pagando por el servicio de alquiler y por el envío que se hacía, por un retraso de regreso de película cobraban 40 doláres de multa, la diferencia que se marcó dentro de estas dos empresas es que Netflix nunca puso un lugar físico en donde las personas podían llegar a hacer un alquiler en cambio Blockbuster llego a tener 5194 locales de los cuáles 4,255 eran de la compañía y el resto franquicias por lo que los consumidores podían realizar sus alquileres.
La evolución que se dio con el tiempo fue que empezó a realizar estrategias para poder llegar a ser la cadena de televisión por internet más líder del mundo, por lo que les permitió conocer más a los clientes y sus preferencias, implementar nuevas formas de contacto y poder experimentar el expandirse en nuevos mercados.
2. Compare los modelos de ganancias de Netflix y Blockbuster. ¿Cómo pueden las diferencias afectar las estrategias de las respectivas empresas?
NETFLIX | BLOCKBUSTER |
Ahorro usando el servicio de entrega por correo. | Utilizaba la mayor cantidad de puntos de venta en lugares estratégicos para aumentar la demanda. |
Ofrecía el servicio en línea con las películas y recomendaciones, lo cual implica la no utilización de tiendas y personal. | Ofrecía las películas en estantes priorizando los estrenos, dejando de lado las películas sin tanta demanda, pero que aumentaba el alquiler. |
No tenía multas por retraso en la devolución de DVD, implica menos ingresos pero mayor preferencia | Los ingresos por multas representaban gran parte de los beneficios, en un inicio. |
Aumento costos pero incrementó la demanda al establecer convenios con los principales distribuidores de contenido | Se mantuvo al modelo tradicional únicamente variando los precios. |
Aprovechó el avance tecnológico para mejorar y simplificar su sitio web e incrementar los ingresos. | En un inicio no valoró los sitios web, aunque después tuvo que adaptarse pero fue demasiado tarde y el costo de este nuevo modelo fue alto aunque incentivó la demanda. |
La tecnología avanzó y se adaptó a los cambios, como los videos a solicitud, incrementado sus ingresos. | Se estancó en su modelo de negocios y su demanda e ingresos bajaron considerablemente. |
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