PROCESO ADMINISTRATIVO para las organizaciones del siglo XXI (1) Taller pagina 62.

• ¿En qué consiste la planeación como parte de un sistema integrado del proceso administrativo?

Es el proceso mediante el cual se definen los objetivos, se fijan las estrategias a alcanzar y se formulan programas para integrar y coordinar las actividades

• ¿En qué consiste la planeación como proceso?

Es definir las metas, establecer estrategias, trazar planes, asignando recursos y actividades necesarias para cumplirlas

• Explique la importancia de la planeación para la actividad de las organizaciones

Es importante porque ayuda a responder de forma efectiva los cambios del entorno, se aprovechan los recursos, orientar las decisiones, reducir la incertidumbre, contar con normas de desempeño y evaluar el avance de la dinámica de las organizaciones

• Explique los principales diferentes tipos de planeación (tradicional, estratégica y prospectiva)

• Tradicional: Planear objetivos para un horizonte de tiempo, sin análisis riguroso. Planeación por objetivos para ser alcanzados en un periodo de tiempo
• Estratégica: Proceso sistemático para construir el futuro de las organizaciones, fundamentado en conocer rigurosamente su entorno externo e interno para formular objetivos para diferenciarse y ser más competitivas
• Prospectiva: Construir diferentes escenarios en los que actuaran las organizaciones en los próximos años.

• Describa los principales niveles de la planeación (corporativa, funcional y operativa)

• Corporativa: Ejecutar la planeación en grandes empresas o corporaciones
• Funcional: Planeación para ser desarrollada por cada una de las áreas funcionales básicas o dependencias de la organización
• Operativa: Se definen en los diferentes cargos operativos para especificar su respectivo a porte al desarrollo de la planeación funcional

• Describa los diferentes aspectos relacionados con los objetivos en la planeación (concepto, jerarquías, formulación, tipos, criterios, ventajas y desventajas, etc.)

• Concepto: Los objetivos de la planeación son metas o resultados que se desean en un horizonte de tiempo
• Jerarquías: Objetivos de lo general a lo especifico y se maneja como una pirámide. Misión o razón de ser, objetivos generales a largo plazo, objetivos generales de las áreas, objetivos de las unidades o departamentos y objetivos individuales
• Formulación: Fijar los objetivos
• Tipos: Utilidades, participación en el mercado, Satisfacción del cliente, Satisfacción del empleado, calidad de los productos, eficiencia, ventas endeudamiento, niveles de inventarios y días de cartera

• Criterios:

• Especificar lo que se quiere que las personas logren
• Dar participación a las personas involucradas
• Definir criterios para revisión periódica del progreso
• Definir horizonte de tiempo
• Definir objetivos en términos operativos
• Formular los objetivos con un grado mínimo de dificultad
• Definir un numero racional de objetivos
• Presentar desafío, indicar prioridades y promover el crecimiento del personal

• Ventajas:

• Mejor administración
• Mayor claridad en las funciones del personal
• Mayor compromiso y motivación
• Controles adecuados para medir los resultados y hacer las correcciones del caso

• Desventajas

• Riesgo de inflexibilidad
• Muchos objetivos a corto plazo se puede perder el horizonte
• Establecer objetivos no verificables
• Preocupacion excesiva por los resultados
• Entrenamiento de las personas
• Asociar los resultados a la evaluación de desempeño

• Explique la relación entre los procesos de toma de decisiones y la planeación en las organizaciones

Toma de decisiones en el presente para los resultados que se esperan obtener en el futuro. La decisión es un proceso de selección de alternativas frente a un problema o situación que demanda una acción

• Describa el proceso de toma de decisiones aplicada al proceso de planeación en el contexto de las organizaciones

• Identificar el problema
• Identificar los criterios de decisión
• Ponderación de criterios de decisión
• Desarrollo de alternativas
• Análisis de alternativas
• Selección de una alternativa
• Implementación de la alternativa seleccionada
• Evaluación de la eficacia de la alternativa

• Explique las principales condiciones en las que se toman decisiones en las organizaciones

• Certeza: Toma de decisión a partir de un conocimiento riguroso del entorno que afecta a la situación objeto de la decisión
• Riesgo: Toma la decisión a partir de algún conocimiento sobre el entorno y la alternativa de solución
• Incertidumbre: Se toma la decisión con un desconocimiento del entorno y poca alternativa de solución

• Enuncie las principales herramientas para la toma de decisiones

• Inteligencia de la competencia y del mercado: Realiza análisis de la competencia y del mercado
• Análisis del entorno: En sus diferentes ámbitos (local, nacional, global) para identificar las oportunidades y amenazas de dicho entorno
• Prospectiva: Identifica escenarios futuros en los que posiblemente actuaran las organizaciones y así definir estrategias para responder a los respectivos escenarios y crear planes de contingencia
• Método de pronósticos: Obtener conocimiento probable sobre eventos futuros relacionados con las organizaciones
• Benchmarking: Herramienta para compararse con las demás organizaciones
• Elaboración de presupuestos: Herramienta que permite definir los requerimientos para un horizonte de tiempo determinado en el futuro y los resultados que se esperan
• Programación: Herramienta de tipo cuantitativo que permite programar actividades mediante la optimización de recursos disponibles

...