PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DISTRIBUIDORA SUMON S.R. LTDA

UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE

“AÑO DEL DIÁLOGO Y LA RECONCILIACIÓN NACIONAL”

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PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

DISTRIBUIDORA SUMON S.R. LTDA

CURSO: PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

Asesor:

Raúl Santiago Bacigalupo Lago

GRUPO: LOS ESTRATEGAS

INTEGRANTES

Gaby Naldy Corimanya Díaz

Gaby del Pilar Upiachihua de la Cruz

Jorge Adrián Córdova Jara

Daysi Valdivia Balarezo

Angella Llacsahuache Arrasco

Los Olivos, octubre 2018

INTRODUCCIÓN

El presente informe tiene por objetivo implementar un plan estratégico para la distribuidora SUMON en Lima Norte, cuya organización se dedica a la compra, venta y distribución al por mayor de una amplia gama de vinos y licores, teniendo como mercado actualmente Lima Sur.

A través de los distintos capítulos se abordará distintos puntos relacionados a la implementación del plan, como su oferta y demanda que tiene en el mercado de Lima Sur, además de ellos el análisis de las cinco fuerzas de Porter para analizar la capacidad de negociación y su relación con estas cinco fuerzas. Detallaremos el análisis interno y externo de la organización para poder reflexionar sobre las distintas aristas sobre estos puntos y de qué manera afecta al desarrollo de sus operaciones.

Asimismo daremos a conocer la forma de segmentación para poder llegar al mercado seleccionado, su posicionamiento, y por último el plan estratégico que utilizaremos para el objetivo descrito.

I. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA

SUMON LICORES es una organización mayorista dedicada a la distribución de vinos y licores, con más de 20 años de experiencia en el mercado nacional, en donde encontrará el mejor asesoramiento para las necesidades de nuestros clientes.

Nuestra experiencia nos convierte en una empresa líder y confiable, con capacidad para satisfacer las necesidades más exquisitas del mercado comercial, profesional e institucional.

De esta manera nuestros clientes resuelven y encuentran, en un único lugar, el más amplio surtido de vinos y licores con excelencia de precios, calidad y servicio.

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20 Años de experiencia dedicados a brindarte

lo mejor en licores nacionales y extranjeros

II. PLAN ESTRATEGICO

2.1 MISIÓN.

Comercializar y distribuir una amplia gama de vinos y licores, bajo estándares de calidad satisfaciendo el gusto de nuestros consumidores y clientes con un equipo humano comprometido y responsable brindando un servicio de garantía de nuestros productos ofreciendo un valor agregado a cada servicio realizado y generando utilidades para los accionistas.

2.2 VISIÓN.

Consolidarnos como la empresa líder en la venta y distribución de vinos y licores de óptima calidad, nuestros procesos administrativos, la calidad de nuestros productos y la excelencia en el servicio sean la base para fortalecernos como uno de los más grandes contribuyentes al desarrollo social, económico y ambiental de nuestro país,

2.3 CULTURA ORGANIZACIONAL.

En SUMON LICORES consideramos a nuestro recurso humano como el elemento más importante para generar una ventaja competitiva en el mercado. Brindando a los clientes un servicio de calidad. Trabajamos bajo una cultura organizacional integrada por valores y principios.

VALORES

RESPONSABILIDAD: Actuamos con rectitud, comprometidos con la entrega de un producto de alta calidad.

HONESTIDAD: Promovemos el uso de la verdad y en la transparencia de nuestras actividades, para la creación de la confianza, tanto del cliente interno como externo y por ende la credibilidad de la empresa frente a los demás.

RESPETO: Valoramos a todas las personas y nos encargamos de dar un trato justo y respetuoso a cada colaborador.

PUNTUALIDAD: Valor que fomentamos en nuestras actividades y para con nuestros clientes en la entrega a tiempo de nuestros productos.

PRINCIPIOS

TRABAJO EN EQUIPO: Trabajamos con la colaboración de cada uno de los miembros de la empresa, para generar un ambiente positivo en el área laboral.

PASIÓN: estamos comprometidos con nuestro trabajo para ayudar al crecimiento de la empresa y al crecimiento personal.

CALIDAD: Cada día buscamos entregar lo mejor al cliente para satisfacer sus necesidades con un alto nivel de excelencia.

EFICIENCIA: Trabajamos bajo este principio dentro de la empresa para maximizar nuestra producción.

2.4 OBJETIVOS A LARGO PLAZO.

2.4.1 OBJETIVOS DE LOS PROCESOS A LARGO PLAZO:

• Tener el lugar o la ubicación adecuada para el almacenamiento de los productos, buscando una clasificación y un mantenimiento adecuado según el producto.
• Contar con la maquinaria de transporte idónea para la distribución de los productos.
• Impulsar el compromiso del personal teniendo como base la motivación para generar un buen clima laboral.
• Utilizar los diferentes canales tecnológicos para dar una comodidad a los clientes de poder hacer una compra de manera virtual.
• Aperturar nuevos locales en puntos estratégicos de Lima Norte para una entrega oportuna y eficiente de nuestros productos.

2.4.2 Objetivos financieros a largo plazo:

2.4.3 Crecimiento de ingresos

El aumento de los ingresos es el objetivo financiero más básico y fundamental de cualquier negocio. El crecimiento de los ingresos proviene de un énfasis en las actividades de ventas y marketing, y solamente se preocupa de aumentar los ingresos de primera línea, la utilidad antes de gastos.

2.4.4 Optimización de recursos

Vivimos en un mercado altamente competitivo y complejo, donde solo las empresas que apuestan por la mejora continua y se adaptan a los nuevos escenarios consiguen sobrevivir de forma duradera. se hace necesario que las empresas optimicen los recursos de los que disponen, sobre todo, aquellos que pueden otorgarles una capacidad distintiva.

2.4.5 Márgenes de ganancia

Los objetivos de beneficios son un poco más sofisticados que los objetivos de crecimiento de ingresos. Cualquier dinero sobrante de los ingresos por ventas después de que todos los gastos han sido pagados se considera ganancia. El beneficio o línea de fondo de ganancias, se puede utilizar en un número de maneras, incluyendo en invertirlo en el negocio para la expansión y distribuirlo entre los empleados en un acuerdo de reparto de utilidades.

2.4.6 Expansión y nuevas oportunidades

Los empresarios pueden comenzar un negocio con el plan de crecer y expandirse a nuevas oportunidades o industrias comerciales. Esta meta a largo plazo nos permite concientizarnos en hacer que el negocio sea el más grande y el mejor de la industria.

2.4.7 CLIENTES:

• Buscaremos fidelizar a nuestros clientes ofreciéndoles un producto de alta calidad y con una atención profesional y especializada.
• Ejecutaremos a la perfección y atención al detalle con asistencia de la tecnología, un equipo especializado que satisfaga los gustos y necesidades de nuestros consumidores.

2.4.8 FORMACION Y CRECIMIENTO:

• Alcanzar grandes niveles de desempeño y trabajo en equipo.
• Tener al personal capacitado que pueda ayudar a influir en la toma de decisiones de los clientes en la elección de los productos.
• Contar con una infraestructura moderna que vaya de la mano con la tecnología para la exhibición de los productos y comercialización.
• Haciendo uso de la tecnología contaremos con un sistema que nos permita tener un control y seguimiento de nuestras ventas y entregas.

2.5 ANALISIS PEST.

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2.6 ANALISIS FODA.

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