PROYECTO EMPRESA. TIPO DE ORGANIZACIÓN.

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INDICE:

• TIPO DE ORGANIZACIÓN.....………………………………..  Pag. 3

• MISION…………………………………………………………..  Pag. 3

• VISION…………………………………………………………...  Pag. 3

• VALORES INSTITUCIONALES………………………………..  Pág. 3

• TIPO DE EMPRESA……………………………………………. Pag. 3

• ORGANIGRAMA………………………………………………..  Pag. 4

• DESCRIPCION DE ORGANIGRAMA………………………… Pag. 5

• SISTEMA DE CONTROL………………………………………. Pág. 6

• PROCESO DE CONTROL…………………………………….. Pág. 7 y 8                  

• CONTROL DE RESULTADOS…………………………………Pág. 9

• JUSTIFICACIÓN………………………………………………… Pág. 9

• CONCLUSIÓN…………………………………………………… Pág.10

• BIOGRAFÍAS……………………………………………………. Pág. 10

QSHIELD

Integrated Quality Services

An ally for your success

TIPO DE ORGANIZACIÓN: De neogico

MISIÓN

Ser un aliado para nuestros clientes, apoyando a tiempo, la eficiencia de la comunicación y las acciones correctas en el campo para lograr el mejor rendimiento de nuestros socios.

VISIÓN

Obtener experiencia en todos los productos de la industria automotriz y ser capaz de proporcionar un servicio completo a nuestros clientes, conseguir mientras tanto la posición # 1 como Calidad e Ingeniería de Servicios Integrados de la empresa en México.

VALORES INSTITUCIONALES

• Flexibilidad
• Integridad
• Transparencia
• Compromiso
• Eficiencia
• Responsabilidad
• Calidad

TIPO DE EMPRESA: Las compañías multinacionales exitosas han conseguido su lugar en el mercado global precisamente gracias a su capacidad de utilizar la multiculturalidad y la diversidad de su personal, quien, a su vez, asegura el nivel de flexibilidad y reacción ante las adversidades (comerciales y políticas) necesario para permitir la competitividad.

ORGANIGRAMA  QSHIELD

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DESCRIPCION: Qshield se conforma de la siguiente manera:

• DIRECTIVOS: Son los que aportan el capital al proyecto y además de que son quienes deciden el rumbo que toma la empresa, son los dueños.

• GERENTE GENERAL: Encargado de supervisar y coordinar todas las operaciones en las que se rige la empresa además de presentar los informes a los directivos. Éste será apoyado por el la administración y la parte operacional.
• ÁREA ADMINISTRATIVA: Encargada de programar, organizar y controlar los recursos humanos, financieros y materiales, así como los servicios generales que la Dirección necesita para el desarrollo de sus funciones. Difundir el programa de capacitación para el personal directivo, docente y de apoyo. Ejercer el presupuesto asignado a la Dirección con criterios de racionalidad, austeridad y disciplina presupuestal.
• COMPRAS: Encargada de aprovisionar todos los materiales necesarios para la producción o las operaciones diarias de la empresa. Evaluación de precios, trabajo administrativo y contable, busca de proveedores son ejemplo de unas de las funciones básicas de ésta área.
• VENTAS: Es el pilar principal de nuestra empresa, ya que de ella dependen los ingresos que ésta obtendrá en base a las estrategias implementadas.
• FINANZAS: Encargada de la administración de impuestos, protección a los activos de la empresa, evaluación del entorno económico, datos contables, obtención de capitales, relación con los inversionistas, crédito y cobranza, inversiones, seguros de la empresa.
• RECURSOS HUMANOS: Encargada de la gestión de nóminas y seguros sociales, elección y formalización de contratos, gestión de permisos, vacaciones, bajas por enfermedad etc, selección del personal, tramitación de despidos, función de retribución, función de relaciones laborales, función de servicios sociales.
• PRODUCCIÓN: Es el corazón de la empresa,  encargada de tomar los insumos y convertirlos en salidas para uso del cliente, medición de trabajo, higiene y seguridad industrial, control de inventarios, métodos de trabajo.
• CALIDAD: Encargada de desarrollar, implementar, comunicar y mantener un plan de calidad para unir los sistemas y políticas de calidad de la empresa, administrar la documentación asociada a los lineamientos de sistemas de calidad, mejoramiento de calidad para todos los productos, procesos y servicios, liderar proyectos de aseguramiento de calidad con planes, tiempos y posiciones estratégicas, programas de inspección de calidad.
• INGENIERÍA INDUSTRIAL: Encargada de desarrollar, avaluar y diseñar los procesos productivos, evalúa las condiciones del medio que afecta a los procesos, optimiza los procesos para el aprovechamiento racional de los recursos: energía, materiales, tecnología, capital económico e intelectual, evalúa los proyectos industriales técnica, ambiental y económicamente.

SISTEMA DE CONTROL [pic 34]

A continuación se pretende realizar un análisis general sobre los elementos a tener en cuenta  en el establecimiento de un sistema de inspección para el control de la calidad de los servicios.

Los servicios a diferencia de los productos, presentan características que dificultan el proceso de verificación o inspección de estos antes que el cliente este en contacto con estos. Entre éstas características se encuentran:

• Simultaneidad: Los servicios, generalmente, se consumen en el mismo momento en que se producen.
• Inseparabilidad: Los servicios no pueden ser separados de su fuente de producción.

En lo fundamental estas dos características son las que originan las dificultades para el establecimiento de un sistema de inspección en los servicios, en lo fundamental porque resulta casi imposible evitar, en caso de existir no conformidades con el servicio, que el cliente se entere de su presencia y con ellos se afecte la satisfacción del cliente y en consecuencia la imagen del servicio.

Se puede realizar acciones que conlleven a una disminución del riesgo anteriormente señalado, dividiendo al servicio en cada uno de los elementos que en el convergen y tratando de establecer para cada uno de ellos los mecanismos de control que resulten factibles. Los elementos que convergen en los servicios son:

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