PROYECTO FINAL DE GRADUACION. ASSOCIATION AGAINST MOBBING

Boletín de Emprendimiento Universidad del Istmo

ASSOCIATION AGAINST MOBBING

Zumaykyrha Cerrud1, Thalia Gongora2, Julio Díaz3, Adonis Rivera4

1Licenciatura en Contabilidad – Sede Los Pueblos – Universidad del Istmo – zumay1794@gmail.com 

2 Licenciatura en Administración de Negocios Marítimos con Énfasis en Transporte Multimodal – Sede Los Pueblos – Universidad del Istmo – thaliagonzalezg23@gmail.com 

3 Licenciatura en Administración de la Logística con Énfasis en Distribución y Transporte – Sede Los Pueblos – Universidad del Istmo – julio2308d@gmail.com 

4 Licenciatura en Administración de Negocios Marítimos con Énfasis en Transporte Multimodal – Sede Los Pueblos – Universidad del Istmo – ado6650@gmail.com 

Resumen- Ser el principal movimiento anti acoso laboral en la ciudad de Panamá, trabajando en conjunto con el MITRADEL, OPS, OMS e INAMU y todas aquellas instituciones que desean luchar en contra de esta problemática, a manera de mitigar el Mobbing en las empresas y el impacto que causan tanto en la parte laboral como en la vida de las personas o trabajadores, por otro lado, ser mediadores ante las empresas de la ciudad de Panamá, cuyos trabajadores no presenten casos de acoso laboral visibles. Lograremos realizar la creación de una plataforma digital, efectiva y actualizada, en la cual el trabajador tendrá accesos primordialmente para presentar su caso, denuncia o queja de acoso, hostigamiento, maltrato, bullying y demás relacionado al mobbing. En esta plataforma se valora la capacidad de respuesta que tengan las empresas hacia sus trabajadores afectados, contará con un diseño amigable e instructivo para las empresas y personas, haciéndola fácil, rápida y efectiva para su uso; dentro de la misma se podrá conocer diferentes temas de interés como: Leyes, Normas, Instructivos, Estadísticas, Ranking de Empresas, Fundaciones e Información de Servicios a brindar para las personas y empresas. Nuestro éxito vislumbra en nuestra alianza con aquellas entidades dispuestas a luchar contra esta problemática que viven calladamente los trabajadores panameños, trabajar directamente en los casos reportados y no reportados, ofrecer una tecnología al alcance de todos, de fácil manejo, rápida respuesta y de un seguimiento continuo para que las personas puedan superar estas etapas y lograr dentro de las empresas organizaciones más humanas. 

Palabras claves- Acoso, Plataforma, Respuesta.

Abstract– Tobe the main anti-bullying movement in Panama City, working together with MITRADEL,OPS,OMS e INAMU and all those institutions that wish to fight against this problem, in order to mitigate Mobbing in companies and the impact they cause. both in the labor part and in the lives of people or workers, on the other hand, being mediators before companies in Panama City, whose workers do not present visible cases of workplace harassment. We will be able to create an effective and updated digital platform, in which the worker will have access primarily to present their case, complaint or complaint of harassment, harassment, abuse, bullying and others related to mobbing. In this platform, the response capacity of the companies towards their affected workers is valued. It will have a friendly and instructive design for companies and people, making it easy, fast and effective for its use; Within it, you can learn about different topics of interest such as: Laws, Standards, Instructions, Statistics, Ranking of Companies, Foundations and Information on Services to provide for individuals and companies. Our success glimpses in our alliance with those entities willing to fight this problem that Panamanian workers live in silence, to work directly on reported and unreported cases, to offer a technology that is within everyone's reach, easy to handle, quick to respond and to follow up on. I continue so that people can overcome these stages and achieve more humane organizations within companies.

Keywords– Bullying, Platform, Reply.

1. Introducción/Antecedentes

Association Against Mobbing es un movimiento que lucha contra el acoso laboral y todos los temas referentes al Mobbing, es un movimiento de ayuda hacia a las personas y principalmente de los trabajadores; de manera que estos tengan la disposición, oportunidad y valor de defenderse ante esta problemática. No guardar silencio ante situaciones vividas, que estén viviendo en sus lugares de trabajo o que puedan pasar futuramente; este movimiento anti acoso laboral busca cambiar la mentalidad de las personas que estén a diario dentro de una organización la cual presenten ambientes de trabajo tóxicos, lugares en donde se violen sus derechos y el valor e importancia hacia el trabajador. Brindaremos como valor agregado para seguir combatiendo esta problemática dentro del sector panameño; una plataforma digital para que los trabajadores puedan ingresar y presentar sus casos; dándole seguimiento y una atención personalizada, brindando una respuesta efectiva a las solicitudes o denuncias, además de brindar a las empresas la oportunidad de que sus trabajadores reciban formación, asesoramiento y seguimiento continuo.

El Objetivo principal es trabajar en conjunto con el ente principal regulador de Trabajo y de los trabajadores, entidades como MITRADEL, OPS, OMS, INAMU y cualquier otra institución interesada en apoyar esta problemática. Proporcionar un servicio tecnológico y brindar soluciones a los trabajadores y las empresas involucradas en temas de maltrato, acoso, bullying, etc.

Este Proyecto, se realiza basado en un problema que afecta a la sociedad tanto en lo personal como en lo laboral, sin distinción de sexo, raza o religión. Todos en cualquier momento dentro de nuestro entorno laboral hemos, estamos o podremos sufrir por situaciones semejantes a esta problemática.

Esta problemática que viven los trabajadores dentro de las empresas ha sido olvidada por todos, dándole paso a los abusos y malos actos dentro de las organizaciones de hoy en día.

El acoso laboral es una forma de discriminación que afecta a los trabajadores desde tiempos antiguos; Panamá no es la excepción, pues a lo largo de los años se han presentado y denunciado casos de maltrato, acoso físico, discriminación, burlas, etc., pero bien es un tema no tan importante para ciertas empresas, puesto que centran sus ojos en otros temas y olvidan el valor físico y social en los trabajadores.

Anteriormente en Panamá no se contaba con una normativa o una ley que regule el tema del acoso laboral o mobbing, esto fue hasta el 7 de febrero del 2018; en donde aparece esta ley. La ley adopta medidas para prevenir, prohibir y sancionar todo acto de violencia que atente directamente contra la honra, dignidad y la integridad de los trabajadores. Protege el derecho del trabajo y establece políticas públicas para luchar contra esos actos, buscando prevenir, sensibilizar y prohibir el maltrato, acoso sexual, racismo y sexismo imponiendo responsabilidades y sanciones, garantizando los derechos humanos para el bienestar de todo trabajador y trabajadora en la republica de panamá.

En la actualidad, Panamá solo cuenta con el Ministerio de Trabajo que atiende estos casos.

¿Qué nos hace diferentes? Entregar a los trabajadores un movimiento de ayuda en sus manos, ofertar una solución tecnológica al alcance de todos, con un menor tiempo de respuesta ante los posibles casos y un seguimiento continuo y de formación para la correcta mitigación del problema dentro de las organizaciones.[pic 1][pic 2][pic 3]

Figura 1: Pagina de Institución Gubernamental para registrar denuncias, quejas o reportes; a través de su página web o por medio de la app 311, MITRADEL. https://www.mitradel.gob.pa

2. Metodología

Para el planteamiento de esta idea de negocio, utilizamos como base principal el Modelo de Negocios Canvas, adicional para entender e innovar dentro del reto realizamos unas lluvias de ideas para así encontrar la solución más acorde al reto, a las necesidades y las diferentes situaciones que se presentan de manera global de la que Panamá no escapa.

En nuestro estudio de mercado, decidimos primeramente corroborar información de Panamá y países cercanos como Colombia y México; donde obtuvimos información relevante para determinar realmente a que sector y lugar enfrentar, dando como resultado entre los países vecinos del 2019 y lo que va del año un total de más de 24 mil casos de acoso laboral.

En nuestro estudio de factibilidad, quisimos realizar pequeñas encuestas con un total de más de 250 personas encuestadas, todas mayores de edad y con experiencia de haber sido empleado o trabajador en algún momento; de la misma obtuvimos datos interesantes para determinar si nuestra idea de negocio puede abarcar aquellos espacios vacíos que hoy en día no son llenados por las instituciones gubernamentales y otros entes que hacen frente a esta lucha del acoso laboral.

De igual forma, obtuvimos datos de estadísticas de acoso laboral en los últimos años en Panamá, con un total de acosos por año reportados ante el MITRADEL, no mayor a 40, con esto concluimos que dentro de la ciudad de Panamá un 75 por ciento de las más de 25 mil empresas presentan casos no visibles de acoso laboral.

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