PROYECTO GESTION DE LA CALIDAD

Contenido

1. INTRODUCCION

1.1.        RESPONSABLES        5

2. PRESENTACION DE LA INSTITUCION

2.1.        PRESENTACION DE LA INSTITUCION        7

2.1.1.        Antecedentes Históricos De La Empresa        7

2.1.2.        Información General De La Empresa        7

2.1.3.        PRODUCTOS        7

2.1.3.1.        Clasificación y descripción de los productos        7

3. ALCANCES Y EXCLUSIONES

3.1.        ALCANCES        10

3.2.        EXCLUSIONES        10

3.3.        REFERENCIAS        10

4. SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD

4.1.        REQUISITOS GENERALES        12

4.2.        REQUISITOS DE LA DOCUMENTACION        12

4.2.1.        GENERALIDADES        12

4.2.2.        MANUAL DE LA CALIDAD        13

4.2.3.        CONTROL DE DOCUMENTOS        13

A)        OBJETO        13

B)        ALCANCE        13

C)        RESPONSABILIDADES        14

D)        DEFINICIONES        14

E)        DESCRIPCION        14

F)        PERSONAL        15

G)        REGISTROS        15

H)        REFERENCIAS        15

I)        MODIFICACIONES        15

4.2.4.        CONTROL DE REGISTROS        16

5.1) Registro de Calidad        16

6.1) Gestión del Registro        16

6.1.1)        Identificación        16

6.1.2)        Lista maestra de registros        16

6.1.3)        Legibilidad        17

6.1.4)        Almacenamiento y recurperaciòn        17

6.1.5)        Tiempo de Retención        17

6.1.6)        Recuperación        17

6.1.7)        Disposición        17

5. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCION

5.1.        COMPROMISO DE LA DIRECCION        21

5.2.        ENFOQUE AL CLIENTE        21

5.3.        POLITICA DE LA CALIDAD        23

5.4.        PLANIFICACION        24

5.4.1.        Objetivos del Sistema de Gestión de Calidad        24

5.4.2.        Planificación del Sistema de Gestión de Calidad        25

5.5.        RESPONSABILIDAD, AUTORIDAD Y COMUNICACION        26

5.5.1.        Responsabilidad De La Autoridad        26

A)        ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL        26

B)        PERSONAL        27

C)        DISPONIBILIDAD DE INFORMACIÓN QUE DESCRIBA LAS CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO:        27

D)        LA DISPONIBILIDAD DE INSTRUCCIONES DE TRABAJO, CUANDO SEA NECESARIO:        27

E)        EL USO DEL EQUIPO APROPIADO:        27

F)        LA DISPONIBILIDAD Y USO DE EQUIPOS DE SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN:        27

G)        LA IMPLEMENTACIÓN DE ACTIVIDADES DE LIBERACIÓN, ENTREGA Y POSTERIORES A LA ENTREGA DEL PRODUCTO:        27

5.5.2.        Representante De La Direccion        28

5.5.3.        Comunicación Interna        28

5.6.        REVISION POR LA DIRECCION        30

5.6.1.        Generalidades        30

5.6.2.        Información De Entrada Para La Revisión        30

5.6.3.        Resultados De La Revisión        30

6. GESTION DE RECURSOS

6.1.        PROVISION DE LOS RECURSOS        32

6.2.        RECURSOS HUMANOS        32

6.2.1.        Generalidades        32

6.2.2.        Competencia, Formación Y Toma De Conciencia        32

6.3.        INFRAESTRUCTURA        33

6.4.        AMBIENTE DE TRABAJO        33

7. REALIZACION DEL PRODUCTO

7.1.        PLANIFICACION DE LA REALIZACION DEL PRODUCTO        35

7.2.        PROCESOS RELACIONADOS CON EL CLIENTE        35

7.2.1.        Determinancion de los requisitos relacionados con el producto        35

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